浅析提升大学生沟通能力的重要意义
作者：曹丽 张璇 史君
来源：《科教创新》2014年第01期
作者：曹丽 张璇 史君
来源：《科教创新》2014年第01期
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1007-0745（2014）01-0038-02
摘要：在当今独生子女越来越多、社会竞争及社会压力越来越大的背景下，沟通能力已经成为每个社会成员生存、生活和发展过程中越来越重要的素质，这不仅关系到个人的发展，而且对社会的发展与进步也有重要影响。加强大学生沟通能力培养，不仅可为其顺利完成学业创造良好的学习、生活环境，而且可为其毕业后尽快顺利融入社会打下坚实的基础，这也是大学生健康成才最基本的条件和未来事业成功的必备素质。本文分析了提升大学生沟通能力的重要意义并提出了培养策略。
关键词：大学生 沟通能力 重要意义 策略
引言
“假如你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，你我仍然是各
有一个苹果；如果你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将各有两种思想。”这段话出自英国文豪萧伯纳，短短的一段文字却生动说明了沟通的意义。大学生作为具备一定的科学文化知识和思想道德素质的体，随着社会环境的不断变化，大学生的人际关系变得不那么“谐”，功利化、世俗化现象凸显，不能很好地理解和尊重他人。要使大学生更好地承担其责任，在当今复杂的市场化竞争环境中，必须注重培养他们的综合素质，使之全面协调发展。其中，加强沟通能力培养具有重要的研究意义。
一、提升大学生沟通能力的重要意义
沟通能力就是在一个体内与他人和谐相处的能力，人是社会的人，有人存在，即有沟通存在，良好沟通能力是大学生职业生涯顺利发展的决定性因素之一。良好的沟通能力不仅可以增强大学生的沟通魅力，培养大学生自信、开放的心理素质，进而增强其对学习、生活环境的适应能力，而且可以使其易于取得他人的愉快合作和帮助，是其尽快融入社会，健康成长和成才的必要条件之一，相反，沟通能力差的大学生往往容易被边缘化，并随之产生心理问题、感情问题及人际关系紧张等现象。但良好的沟通能力不是与生俱来的，高等学校作为人才培养的前沿阵地，有责任和义务将沟通能力培养作为大学生综合素质培养的重要方面进行系统梳理和深入推进。
1、建设和谐社会的必然要求
联合国教科文组织在《国际21世纪教育委员会》报告中指出：“学会共处”是对现代人最基本的要求之一。具备一定的沟通能力，学会尊重、学会思考、学会共处、学会共赢，已成为每个现代人驾驭自我生活、学习和工作的基本要求，也是促进社会和谐的必然要求。大学生作为未来社会建设的主力军，沟通能力的大小不但影响自身成就的大小，直接影响和谐社会建设的进程。现代社会是个开放的社会，开放就要沟通，没有有效沟通就会阻碍发展的速度。因此具备一定的沟通能力，学会尊重、学会思考、学会共赢，已成为每个社会人驾驭自我生活、学习和工作的基本要求，也是促进社会和谐的必然要求。
加强大学生沟通能力培养，可以指导大学生把无意识的沟通行为转化成为有意识的、科学的沟通行为，在享受沟通带来的快乐的同时，促进个体的健全发展和社会的和谐运行。因此，大学生沟通能力培养必须要从技巧操作层面上升到理性的层面，再升华到人的灵魂层面，为社会文明和发展输送健康的血液。
2、促进大学生身心全面和谐发展的必然要求
在快节奏的信息时代，社会成员大多都承受着前所未有的竞争压力，人与人之间的“沟通”变得更复杂、更快速，呈现出鲜明的时代特征。学习和就业压力也同样让大学生体中出现各种心理健康问题，比如焦虑、抑郁、虚荣、人际关系敏感、社会责任感欠缺、亲情淡漠、甚至自杀等等。这些问题的出现除了与学校教育、社会环境有关外，还与大学生自身沟通能力的不足有很大关系。加强大学生沟通能力的培养，提高大学生解决自我冲突和人际冲突的能力，促进大学生的身体健康、心理健康、事业发展以及人际关系和谐，是促进大学生身心全面和谐发展的必然要求。
3、迎接信息时代严峻挑战的迫切要求
在信息时代，日新月异的新通信技术已经帮助我们实现了任何时间、任何地点、任何方式，全天候的线上交流。QQ、MSN、微博、等交流方式不断涌现，高科技手段使人们之间的交流缩短了时间，缩小了空间，但另一方面在无限缩短人与人之间的空间距离时，也无限拉开了人与人之间的心理距离，出现了现实生活中离不开网络，依赖网络获得资讯，依赖网络成为各个社交圈子的的活跃分子，通过网络世界中的互动，实现着人与人之间的“紧密”沟通，有的大学生沉醉于网络中虚假的满足，人格和交往模式也被那种虚拟环境模式化了…
…他们懂得各种网络有效沟通交流的方法，却经常在现实中逃避复杂的人际沟通。这种网络科技的迅猛发展带来了便利的同时，也使越来越多的现代人的精神家园面临着严峻的挑战，面对人际关系日趋扁平化的的挑战，全面而良好的沟通能力越来越成为当代大学生必备的通用能力之一。
4、提升大学生职业发展质量的基本保证
当代大学生应努力培养与他人建立友谊、平等相处、互相尊重、相互学习、协作公关、合作共事的沟通能力。沟通能力不仅是现代人才竞争的重要素质之一，更是影响大学生未来职业发展最为重要的因素。很多参加工作多年的大学生在谈到沟通能力时无不感慨万千，他们有的虽然工作认真努力，甚至在某些技术领域取得了不少成果，但就因为不善于沟通，导致一次次发展的机会与自己失之交臂。有的甚至因为沟通能力差，导致工作协调失败，造成上下级之间或同事之间关系紧张，工作效率降低，甚而直接影响了事业的发展。沟通能力关系着一个人的知识、能力和品德，是内在与外在的和谐统一。因此，帮助大学生提升沟通能力是真正帮助他们提升职业发展质量的基本保证。
二、提升大学生沟通能力的主要策略
随着对人际沟通能力重要意义的认识，如何培养当代大学生沟通能力策略显得尤为重要。通过分析当今大学生的沟通现状，结合新环境新对象，我们应该从以下几个方面着手培养高校大学生的沟通能力。
1、沟通培训进课堂，提升沟通意识
高校，作为传道授业的地方，不应仅仅传授专业知识，更重要的是要教会学生如何与人沟通，这样才能更好的应用专业知识。所以高校应针对大学生目前沟通理论缺乏、沟通能力不足的现实的现状，开设管理沟通相关的课程，进行课堂学习培训，让学生通过沟通知识的学习，提高与人沟通的能力，为以后步入社会作一些必要的准备。在授课中，注重理论和实践相结合，加大实践培训课时，如开设专题讨论课，诸如“宿舍矛盾问题”，因为作息不一致导致相处不融洽，同学就出现这样的情况应该怎么样发挥沟通的作用有效解决进行讨论，这种形式不仅丰富了课堂教学，而且有助于解决实际问题。
2、加强心理教育，克服沟通心理障碍
从紧张的高中生活突然转变到时间自由支配的大学生活，很多学生在入学阶段很不适应，
较容易导致一些心理健康问题，而当前部分大学生正是由于心理不健康而影响其沟通能力的提高。因此，高校应该对大学生进行心理教育，培养大学生良好的心态，让学生保持一个良好的心态，逐步克服师生间、学生间的各种沟通障碍，克服沟通障碍，实现良好沟通。通过心理教育，消除大学生的各种心理疾病，培养大学生自信、宽容、理解、合作、助人的品格，树立积极的沟通意识和良好的沟通心态。
3、鼓励参与实践，提升沟通技巧
鼓励学生能充分利用起社会实践活动，加强实践能力，培养沟通交往能力。对多数同学来说，假期社会实践采取分散实践形式，缺少恰当约束，再者，学生个人联系实践单位也困难，所以社会实践活动往往流于形式，社会实践报告多是摘抄。社会是历练培养在校大学生沟通协作能力的重要舞台，我们应该鼓励学生充分有效地利用社会实践活动，在实践中学会与人沟通、与人协作。
结语
当今社会， 高校毕业生人数与社会岗位数存在着巨大的反差，大学生若想在就业大军
中脱颖而出，除了具备必需的专业知识和专业技能外， 还应具有较强的沟通能力。因此，人际沟通能力不仅是一个合格大学毕业生的基本要求，也是大学生未来职业生涯良性发展与成功的最基本条件和必备素质。因此，高校应该通过引导、教育和实践平台的搭建等途径，营造良好的沟通氛围，调动大学生学习的积极性，发挥其创新意识，大幅度地提升其沟通能力，为其成长成才做好铺垫。
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[5]李谦.现代沟通学[M].北京：经济科学出版社，2002.
作者简介：1、曹丽（1984-），女，硕士，北京城市学院学生处教师，研究方向：学生素质教育。
2、张璇（1983-），女，硕士，北京城市学院学生处教师，研究方向：学生能力培养。
3、史君（1982-），女，硕士，北京城市学院学生处教师，研究方向：学生思想政治教育。
项目支持：1、2012年北京市级财政项目民办高校学生通用能力培养体系建设（项目代码：PXM2012_014202_000197）
2、北京城市学院2011—2012学年度教育科学研究重大课题北京城市学院学生公共能力培养总体方案研究（项目代码：JYA201103）
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