图书发行员技能考点
图书发行员继续教育在线考试技能考点整理
1.随着市场经济的发展，人民生活水平的提高和买方市场的形成，产品不仅是指产品的实体，还包括了商家带给消费者的附加利益，及各种服务。
2.以数字代码方式，将图文声像的信息编辑加工后，存储于磁、光、电介质上，通过计算机或者具有类似功能的设备读取使用，用以表达思想、普及知识和积累文化，并可复制发行的大众传媒，这就是电子出版物。
3.一般来说，征订目录主要是供出版发行内部使用的。
4.订货是指在图书出版前，根据征订书目，结合本店的实际情况订进货源。
5.推动策略，就是运用人员促销和营业推广手段，把图书商品推向目标市场。
6.售前送审，不论是批发市场还是零售市场，凡进场销售的书刊市场监督管理部门审查批示。
7.图书是指用文字、图画或其他符号，在一定的物质材料上记录知识、信息、用以表达、传播、存储思想、文化，并制成卷册的著作。
8.同一本书由于编辑、印刷、出版者及出版时间、装订形式的不同而形成的各种本子，称为版本。
9.图书仓储管理，包括收货入库管理、存书在库管理和发货出库管理三个环节。
10.五代时期，雕版印本书更为盛行，国子监刻印儒家经典，公开出售。
11.计算机是以现代电子技术为基础，具有记忆和逻辑判断能力，能自动、快速、准确地对多种信息进行处理和数学运算的机器，具有运算速度快、计算准确、通用性强。
12.体力和脑力劳动的结合，是零售书店服务工作正常运转的基本保证。
13.闭架售书，因读者不能直接翻看图书，图书发行员就更有必要采取积极主动、灵活多样的服务措施，接待好读者为读者购书提供便利。
14.物质载体，指生产出版物物质材料，包括纸张、竹木皮布、磁带、胶片等。
15.标记符号是分类表中类目的化号，又称类号，主要标识类目在分类表中的位置和排列顺序，是现代图书图书分类法的一个重要组成部分。
16.印装质量，是指图书的印刷和装订的优劣程度。
17.宏观控制，是指按年度对进货码洋总量、库存总量进行的控制。
18.音像制品又称音像读物。
19.微机的外存储设备主要有磁盘和光盘。
20.发行员必须牢固树立以读者为中心，一切为了读者的观点。有了这种服务精神，才能在业务上树立高标准，真正做到为满足读者需要而尽心竭力。
21.商品是用来交换或出卖而生产的劳动产品。
22.组号由国际ISBN中心设置和分配，国际书号中心分配给我国的位数为“7”，可以出书1亿种。
23.做到恪守图书发行员职业道德规范，树立读者第一、质量第一、信誉第一的职业道德思想。
24.图书进发货程序，也称进发货流程，是根据一定商品购销形成确定。
25.硬件是指计算机可以触摸的物理设备，包括各种机械的、电子的、电磁的、光电的设备，是计算机的物质基础。
26.图书分类法是根据图书的不同属性，按照一定原则编排而成的一个逐级展开的科学分类体系。
27.全期管理，就是将进货业务管理分为前期、中期、后期三个阶段，对每个阶段都加强管理。
28.向集团单位开展图书征订，要讲究信誉，出版情况有变更要及时通知读者。
29.图书储备是图书商品离开生产领域进入消费领域之间的暂时停留。
30.统一书号，全称全国图书统一编号，是1956年颁发实施的图书发行业进行图书分类的主要依据。
31.门市的工作：阵地作用、桥梁作用、信息反馈作用。
32.类目清楚、标志明显、标新立异是门市图书陈列的基本要求。
33图书由生产领域进入流通领域，首先要经过储备。储运环节在收货、保管和发货过程中，有具有对图书的印刷、装订和包装按质按量验收，并且细心组织储存和发运的职能，起到对商品质量的监督及保障作用。
34.书店的一切布置、设备、陈列，都要做到以读者为中心，有利于读者查阅和选购。
35.图书质量，是指一本书的选题、内容、编辑加工、出版格式、装帧设计、校对、印刷装订方面的优劣程度，其中最重要的是内容质量。
36.19世纪中叶，外国传教士开始在我国香港、澳门、上海等30多个城市创办书店，同时也带来了西方的印刷术。
37.在图书生产的全过程中，出版是起点，读者是终点。
38.仪表，是指人的装束打扮，也是一个人的形象。
39.库存书管理，是指图书入库后到出库前的管理。
40.我国图书发行工作具有两重性，它既有宣传文化的属性，又有商业经济的属性。
41.系统软件，是指用于计算机软件资源利用的管理、控制、维护和运行的程序。
42.人员促销也称直接促销，是发行企业最常见的促销措施。
43.中国标准书号结构，由一个国际标准书号{ISBN}和一个图书分类.种次号两部分组成。
44.图书发行员定岗面对读者，加强服务到位，要根据门市大小和书架多少，合理确定个人的岗位点，要坚持站立移动式服务。
45.中央处理器（CPU）是计算机的核心设备。
46.键盘是微机常用的输入设备，常见有84键、101键和104键。
47.了解和熟悉图书是图书发行员的一项最基本的业务能，也是做好图书销售的最基本条件。
48.广告是指借助一定的媒体，传播图书信息。
49.指导性根据，主要是指由新闻出版行政部门、党政领导机出版社和批发企业提供的有关文件通知等。
50.1919年“五四”运动以后，我国书业出现了巨大变化，涌现出一批以推广新文化为宗旨的新型书店。
51.社会舆论对图书商品和其他商品销售，都会产生影响。
52.图书促销的原则：坚持社会效益第一原则。
53.丰满是指图书商品陈列丰富、充实。做到品种丰富多彩，门库不脱。
54.调剂原是指新华书店系统内部以上门或开调剂会形成相互购进图书，决解某些现销图书的此存彼缺。
55.实现流通的功能，包括现实价值补偿和现实物质替换的两个部分。
56.图书发行员应该把为读者做好事，当作是不图回报的一种公益性服务行为和书店的职业责任。
57.书名是印在图书封面、书脊、书名页、版权页上的一本书的主标题，是用来确定出版物名称的标志。
58.图书分类是指将一般分类方法运用到图书商品领域。
59.零售书店的图书购进，通常采取订货、添货、自选、主动配送和调剂等方式。
60.积极开展阵地销售，强调“快”、“便”、的基本要求。
61.打印机是微机的输出记录设备，将要表示的信息打印在纸质上。
62.征订供应：是指将新书信息的新书书目发给单位征求预订，出书后按订数供应。
63.图书批发的类型。一般分为两种：一级批发和二级批发。
64.读物的类型按载体的物质材料，可分为传统印刷的一般读物如图书、报纸、刊物和特种读物如盲文读物，音像读物、立体读物、味觉读物等。
65.前期管理，是指订货决策阶段的管理。
66.最早的书肆的地点在长安。
67.商品脸收，是按照供货方发票，对购进图书进行的数量清点和质量验收。
68.橱窗陈列的主题：1.配合实时。2.介绍新书。3.介绍作家于作品。4.专题陈列。
69.一般图书不同于生活必需品，期销售量具有一定的弹性。
70.接待工作包括“三定一查”。“四勤”和“三个主动”等。
摆摊批发市场进货渠道71.新华书店作为国有图书发行主渠道，在我国的出版物流通中起主导作用。
72.出版是指将作品编辑加工，经过复制向公众发行。
73.书台陈列也就是平台陈列，一般采取平摊形式，封面直接面对读者。
74.现代出版即广义的出版，包括编辑、复制、发行三个方面的工作，就是将文字、图画、声音等信息载体，经过加工生产到市场消费阅读、使用的过程。
75.中图法的22大类和工业技术16个二级类目，是书店图书分类最基本依据。
76.连锁店各分店的图书货源有总店统一配送，总店只能从国家正式批准的出版社和新华书店、外文书店进货，不能从其他渠道进货。
77.图书储备结构，是指图书储备中各类图书品种的构成及其数量所占的比例。
78.图书发行业的服务内容，主要包括向读者供应丰富多彩的图书品种，为读者提供方便快捷的优质服务和创造舒适优雅的购书环境。
79.样书推荐，是指书店推销人员持样书深如单位宣传推荐，或者按照图书门类编印推荐目录向单位或个人读者介绍。
80.配套供应，是把定价分开的多卷（集）或丛书，组合起来成套销售。
81.图书发行工作必须将社会效益放在首位，实现社会效益与经济效益的最佳结合。
82.储存，也称储备，是图书从入库，到实现销售之前的待销过程，是图书流通的必要条件。
83.简表又称基本类目表，一般由基本大类（一级类目）区分出来的二级、三级类目组成。
84.我国出版物品种和销售额持续稳步增长，出版物载体从单一纸介质向多元介质发展，已成为世界出版大国之一，出版发行业成为朝阳产业。
85.批发与零售，是图书销售的两大基本方式。
86.开票是在对销售商品准确计价基础上进行的，开票种类有填写销售计数单和开销售发票等。
87.新闻出版行政部门要加强对出版物发行单位的管理，按照对出版物发行单位进行年检。
88.了解读者是通过观察、询问、分析和研究掌握读者的需求特点。
89.印记是指一本书的出版印刷次数，从第一版第一次印刷算起，每重印一次，即在版本记录上累计标。
90.图书的载体形态主要由外表部分、前置部分、正文部分和后附部分组成，具体包括封皮、护封、书套、衬页、环衬页、书芯、版面、正文、附件等。
91.一个尽职尽责的发行员，要具备良好的心理素质，既能主动、自觉地为读者服务，又要善于观察，沉着应对，掌握好注意力的灵活运用和分配转移，以便在有限的时间里接待好更多读者。
92.从商周到春秋时期，是我国书籍产生阶段，其载体为甲骨、青铜、石头。
93.营业推广及活动促销，是指书展、书市、集市摆摊、流动供应、优惠售书、特价销售以及新闻发布会等多种诱导性促销方式。
94.图书购进必须坚持质量第一原则，要严把内容质量关，购进好书。
95.造纸术是我国古代四大发明之一，纸的发明使我国书籍跨入新阶段。
96.图书发行的目的，是最大限度地满足读者日益增长的精神文化生活需求。
97. 现代图书发行业
1919年“五四”运动以后，我国书业出现了巨大变化，涌现出一批以推广新文化为宗旨的新型书店
  1920.9月 文化书社 长沙
  1923.9月 李达 人民出版社 上海

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