经济普查入户技巧
经济普查入户技巧
作为一名基层经济普查调查员，深知入户当中的困难，为了更好、更快、更有效率的入户访问，我把自己在工作中的经验与大家分享。
第一、普查员要有自信的工作状态。
每个普查员必须佩带工作证，穿着整洁、举止端庄，面带微笑，充满自信。为什么要做到这些呢？因为每个人的想法、处事习惯的不同，不是每户家庭都会热请的接待你并且配合你的普查工作，有的是明明家里有人就是不让你进门；有的是丢给你一本户口本，然后把你关出门；有的见面就发牢骚等等，这样都有可能造成我们普查员不快的心理而影响普查工作，所以我们每位普查员都要记住：我们的工作是光荣的，能完成这样的工作是我们的骄傲。所以我们要时刻保持自信的状态，消除被调查者的疑虑，顺利入户调查。
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二、确定好上门时间，并做好业务准备工作。
普查员入户登记前应熟练掌握普查的内容，各种表式，各项指标，如：户籍资料、户主姓名底册、普查小区图、外出经济、流动经济、出生死亡经济情况等。入户登记时间的确定要通
过物业、邻居等渠道了解普查小区住户的出行规律，灵活选择入户时间，充分利用晚上和周末。
三、登记过程中需掌握以下几点。
（一）进门。普查员入户登记要注意自己的仪表仪容，敲门声音要适中，当门打开时要进行简明扼要、意图明确、亲和力强的自我介绍，表明身份和来意，并突出登记的内容是安全保密的，是有法可依的，可以温和地说：“您好！打扰一下，我是**经普办的一名普查员，今年开展全国第三次经济普查，现在需要占用您一点时间，登记一份普查表。”、“我们普查员有严格的保密责任，请您尽管放心！”等语句，同时还要出示工作证，以消除被调查者的疑虑。同时要注意一些细节问题，比如要经住户允许后方能进屋，进门最好不要使用过薄的鞋套，并检查鞋底是否有问题，雨天要在门外收好雨伞。
（二）登记。进门后普查员应将准备好的样本表交于申报人，要求申报人尽量提供户口本、身份证或暂住证等相关证件，并结合已掌握的资料，保证登记信息的真实性和准确性。在登记过程中，普查员要面带微笑，清楚明朗地说出普查表中的各个指标，说话切忌太慢或太快，要用平和的语调，和蔼亲切的语气，营造出轻松和谐的普查氛围。在刚开始询问时，话
题的开展应视情况而定，如：家中有儿童的，可以从儿童问起；有老人的，从关心老人的健康情况问起。在登记过程中，普查员要根据申报人的差异和指标难易程度，适当运用一些询问技巧，根据实际情况随机应变。如果遇到被调查者误解问题或是对问题理解不太清楚，普查员要运用通俗的语言帮助申报人理解问题。在登记过程中，申报人如果出现沉默，可能是对问题未理解或考虑如何回答一些敏感问题，这时如果你身边有其他人在场，你可以以一种较为委婉的方式建议他人回避，并有礼貌的将话题重新引回普查表中有关内容，并向对方强调保密制度。普查表登记完毕，普查员应向申报人宣读所记录的内容，并确认真实后自己签字再请申报人签名。普查员在宣读的同时迅速浏览表格有无漏项和逻辑错误，发现问题及时修正。
（三）出门。普查员完成入户登记要感谢申报人抽出时间配合登记，应有礼貌地说：“谢谢您的合作！”、“打扰您了！”并且告知正式登记和核查的时间,希望到时再请他（她）配合，让申报人感到登记的重要性，为下次普查做好准备。
四、应注意的事项和一些特殊情况的处理。
（一）敲开门时，普查员应当避免使用如“可以打扰一下您吗？”、“我可以问您几个问题吗？”
这类允许登记的话，这样的开头更易让普查对象拒绝或不情愿接受登记。我们的普查员就遇到过这样的情况，曾有普查对象说“对不起我没空也没时间，不想接受你的普查”。普查员应该让普查对象知晓配合普查是他的义务，要与其建立友好的关系，以提高配合率。
（二）入户登记时，在进行简短的入户介绍后，应立即争取时间开始登记。如遇被普查者确实很忙或家中有客人不方便接受登记时，应与普查对象另约时间再次入户。入户后，碰到家中户主或了解情况的人不在，可以将能填的内容先行登记，并确定再次入户的最佳时间，完成全部登记内容。如在上门调查时遇到住户提出一些自己无法解决的问题，可以记录下来，并向普查对象表明会向有关部门反映，切忌一口回绝，因为普查员入户登记代表的是一种政府行为，应以诚相待、尽力而为！如遇到被调查者心情不好，通过你再三说明并出示了《全国经济普查条例》仍拒绝登记，我们不能心存火气一走了之或与之吵架，应礼貌地说声“对不起，打扰您了！希望您有空跟我们联系”并通过其他办法再次入户登记。对于多次上门碰不到的调查户，也不知道联系号码的，应采取张贴通知告之约定时间。如遇调查者看到通知后没联系你的，你要上门去看通知是否已经撕掉等情况来判断那户人家是否有人居住。
下面是我社区在户口整顿入户登记中遇到的几件尴尬的事，后来又是怎样巧妙解决的，供大家参考：
第一件事：普查人员忘了带工作证，特别是外聘普查人员。我社区一名外聘普查人员第一次上门时忘了带工作证，被调查者怀疑其身份不明，不让登记，不管她怎样解释，对方就是不肯配合。后来这位普查员打电话到社区，社区工作人员配戴工作证并为她补上一张介绍信，对方才肯配合。
第二件事：敲门声太重引起被调查者的反感。敲门声尽量不要太重，已免引起被调查者的反感，如恰巧碰到对方心情不好，被骂一顿是家常便饭，我们有位普查员因敲门声太重，被调查者臭骂了一顿，当时普查人员也比较尴尬，作了自我介绍后，一边向对方道谦，并开玩笑寻话题。原来对方正购买股票，刚好这几天股票大跌导致他心情不好，于是我们的普查员就投其所好跟他聊股票之事，再慢慢进入正题，最后顺利完成登记工作。
第三件事：晚上入户登记过晚，被调查者不配合。有一晚上，我们的普查员登记到晚上9点，因为她认为只差最后一户就可以完成这幢楼的登记，所以没考虑到时间问题就上门登记了。刚要敲门，门就开了，出来一位男主人嘴上还骂着：“打麻将打麻将，打她妈的鬼！”当我们的普查员上前说明来意，对方凶巴巴的说：“这么晚还普查什么！你有病啊！我没空调查什么东西啊，自己也烦死了！”普查员朝里面看女主人不在家，孩子在哭，就告诉他孩子哭的
几种原因，并且上前哄好孩子，这时男主人笑了，他热情接待了我们的普查员并帮助顺利完成工作，后来还特意到社区感谢我们的普查员。
第四件事：使用鞋套不当，无意损坏了对方的东西。有户家庭刚装修好，因为我们普查员的高根鞋鞋钉有点露出来，进门后她没脱鞋只是带上了很薄的鞋套，鞋套破了把那户人家的地板划花了。这时候女主人破口大骂，拉着普查员一定要处理好此事才能离开。普查员知道自己过失并打电话到社区，社区工作人员急忙赶到现场，一边安慰女主人，一边赔礼道歉，并且答应赔偿，那天因为太晚了那位女主人才答应请师傅看后再决定赔偿问题。后来经社区工作人员多次上门赔礼，那户人家考虑到社区也有实际困难没有让社区赔偿，所以在此请普查员尽量不要使用过薄的鞋套，并注意检查鞋底。
普查当中总会有意想不到的事件发现，希望我的普查经验对广大普查员有所帮助。

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