车辆保养与展车清洗规范(ZC-GD-08)
展厅维护制度
一、概述
    展厅是展厅上海大众品牌的窗口,也是特许经销商体现自身综合素质的直接途径,良好的展厅是吸引用户的第一步。
二、目的
展示上海大众品牌车型,营造良好的购车环境,激发购车欲望。
三、保养清洗规范
1、根据展厅规模标准,停放规定数量的展车。
2第二轮双一流高校名单出炉、展厅车的停放需符合上海大众规定,车头按车身中轴线方向指向弧形通道所对应的圆心,轮毂的VW标志向上。保持性能介绍牌和价格牌的整洁、资料齐全,内容与展车一致。
3、展示车辆进展厅前必须清洗干净,除去油漆保护膜及新车座椅保护套,配好脚垫。展车中除了装潢之外不能有其它附加物。
4、营业时间内,展示车车门和行李箱不上锁,天线,点烟器和烟灰缸等必须安装到位,所有展车处于能够立刻销售状态。
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5、保持展示车辆表面、轮胎、内饰及发动机的清洁、无手印,车身油漆如有灰尘,使用软质的棉纸或泡棉去除,必要时配合合适的清洁剂去除。
6、展示车内不得放置任何杂物,手动变速箱变速杆挂一档,自动变速箱变速杆挂在驻车档,不得拉起手制动器。方向盘如为可调方向盘,长度调到最短,高度调到最高。前排座椅靠背倾斜角度与B柱平行,前排乘客座椅较驾驶座适量前移。座椅高度调整至最低水平。根据展车配置配好CD或磁带,如展车是多碟CD,则要配备多碟CD供用户选择。打开所有通风口,将鼓风机开关开至最高档,半自动空调调到22ºC桃花源记的翻译。将时间调整到准确时间。储存好收音机频道。
7、检查轮胎气压,若不足,充气到规定值。
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8、确认所有用电器开关关闭(鼓风机除外)。
9、确保电瓶有电,车况良好。
10、保持展车性能价格牌的整洁、资料齐全,内容与展车一致,性能价格介绍牌必须独立于展车,符合蓝皮书标准。
11、统一使用原厂或透明脚垫。
12、如上海大众在不同时段对展示车辆有不同的布置要求,则按上海大众的要求及时调整展车布置。
13PDI检验员负责对展示车辆做好PDI检查,对存放一周以上的车辆,每周根据动态检查维护规范进行检查维护,存放一个月以上的车辆,每月进行规定项目的检查维护,存放三个月以上的车辆,每三个月进行规定项目的检查维护,对检查结果做好记录。对不符合标准的车辆及时进行调整修复,对于影响到销售的损伤,应向用户明示,并由用户书面认可,做好记录。惊雷这通天修为天塌地陷紫金锤
14、销售员负责做好每天的展车清洁工作,并按展示车标准进行调整,具体人员和负责车辆一一对应(详见附件)。对展示车辆进行日常保养及清洗,每天至少二~三次的维护。用户看车后,负责接待的销售员或轮到展厅值班的销售人员3分钟内及时将展车调整到展示标准并及时维护,总台负责监督。
15、对展示车辆销售后,必须在30分钟内将新的展示车辆整理完毕停入展示区,由车辆管理员来负责。
16、前台接待员负责做好展示车的卫生检查,每天至少两次并做好检查记录,根据检查情况及部门奖惩制度给予考核。

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