大家好,我之前参加了一次低价团,当时觉得非常上当,但事实上,这是我自己踩的坑。后来有朋友来问我,问正常的旅行社是如何盈利的呢?作为从业多年的人,我想给大家讲讲正常旅行社的盈利方式。
首先,正常的旅行社盈利的来源之一是房费。当旅行社与酒店签订协议时,酒店会给予特殊价格。这个价格首先是取决于旅行社的客量。一开始旅行社刚刚起步时,客量比较小,所以价格相对较高,旅行社的利润也会比较高。例如,对于一家酒店来说,每天需要提供30个房间,即60位客人入住。我们中国的旅行团一般都是标准间,但在泰国,标准间并不常见。大部分泰国酒店都没有团队客房,只有双人间。除非酒店专门接待团队,否则价格较低,但也有缺点。因为这种酒店往往比较吵闹。早上六点、六点半和七点出发的团队会同时入住,而且他们放在地毯上的行李箱是不能提起来的,我们的团队会产生一些嘈杂声。所以专门接待团队的酒店价格较低,最低可以打到六折。特殊情况下甚至可以更低。所以旅行社的第一笔利润就来自于酒店。
其次,正常的旅行社的利润还来自于景点。大多数景点都会给予旅行社特别的折扣。当然,也有一些不怎么正规的景点乱收费,比如门票标价是20块钱,给旅行社的是20块钱,但实际上他
们只收30块钱或35块钱。这种情况比较少见。景点给旅行社的折扣一般是每人头费的五分之一,有些景点的折扣甚至更低。但也有一些非常夸张的情况,比如每签一单,旅行社除导游费用外,还要支付给景点一部分费用,导游自己都不知道付给景点多少钱。这些景点门口标价是180块钱,实际上可能只收旅行社45块钱,有些景点甚至更低。这就是一些不规范的景点。
第三个利润来源是来自租车公司。当客人需要租车时,比如大巴车,可能价格是2500块钱一天,但由于旅行社与车队长期合作,他们可以通过量的优势来获得折扣,通常可以打六折或五折。这是正常旅行社比较常见的收入方式。
东莞旅行社另外一个利润来源是导游费用。比如一辆大巴车可以乘坐30个人,每天导服费是20块钱。那么如果导服费总计是600块钱,旅行社的工作人员导游并没有那么高的工资,所以这部分费用就成为了旅行社的收入。
现在的旅行社如何赚钱呢?我说的是海南、云南或泰国这些地方。首先是低价团,比如一个团队的成本应该是2200块钱,但现在收取的价格只有1600块钱,那么剩下的600块钱该怎么处理呢?去?导游没有薪水,司机没有固定位置,我们就去赌博。这个赌博是指你的团
队有多少人购物,购物佣金从10%、15%甚至30%都有,越来越高得离谱。现在的情况我都不想提,也不想问了。你的整个行程就被这种恶性循环的购物所糟蹋了。
旅行社是不可能亏本的,那么他们该如何应对呢?传统的旅行社依靠酒店折扣、餐厅折扣、车队折扣和导游利润来维持运营。现在的旅行社几乎每一个团都在赌博。例如,一个甘肃的组团社安排一支团队去海南,他们可能收取客人2600块钱,但实际上卖给你的价格可能只有1900块钱,他们就赚了700块钱。所以上面还要加上附加景点的费用,一开始100%告诉你是自愿的,但到了旅行社手上,这个团就亏损了。他们的成本是2200块钱,他们就会对导游下标,要求导游必须为他们赚到300块钱,然后他们会用这部分钱去购买一些商品。例如海上项目、浮潜,浮潜说是半个小时,但实际上只在浅水区,掐指一挥手的功夫,就会有人把你带下去。而在水下捡一块蛤蜊,再拉你上来,整个过程不会超过五分钟。前期的上课培训都是忽悠的,所谓的潜水半个小时其实只在水里五分钟。早些年还是380块钱,旅行社只能拿其中的一半不到的提成。旅行社挣钱,而景点则填补了他们的损失。现在为什么旅行社越来越这样做呢?一个原因是欠费问题,比如甘肃组团社没有及时将费用支付给海南的旅行社,导致无法及时给餐厅和景区支付费用,餐厅和景区一般每个月会结账。那么怎么办呢?旅行社有可能倒闭。特别是对于团队规模较小的旅行社,比如总部在北京,至少需要包四到
六家酒店,这样的话每家酒店都要提供一定数量的房间来应对他们正常团队的需求,而高端团队则是另外组织的,但正常团队,即所谓的经济团,这种情况会压低整个酒店的价格,酒店也无法盈利。餐厅呢?你说海南团队的餐费一桌十个人才200块钱或250块钱,能吃的到东西吗?其实收你餐费的可能只有25块钱一个人,真正给你吃的东西可能不会超过十块钱。有一次,我们去一个餐厅吃饭,我们没有说明我们是旅行社,只是称自己是普通客人。我们告诉他们我们要吃一桌160块钱的团队餐,结果只有一个肉皮汤、一盘蛤蜊炖鸡蛋,蛤蜊只有六个,蛋却是一大盘,所以如果你想吃海鲜,那真的是白日做梦了。所以当旅行社的收费结构扭曲之后,上当就成了必然,而不是偶然。所以我在做这期节目的时候,希望大家不要参加旅行团,除非老人或者你特别贪便宜,看到便宜心里舒服,那你就自己走,苦也只能自己受,总之,这期节目我把旅行社的盈利方式告诉大家了,以后你们要什么样的旅行社就心里有底了。好了,这期节目就到这儿,谢谢大家,再见。
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