银行柜员考试:建设银行柜员考试题库考点(最新版)
银行柜员考试：建设银行柜员考试题库考点（最新版）
1、单选 储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在（）补存。
A、次月
B、存期结束前一个月
建设银行装修贷款C、任何时候
D、当年
正确答案：A
2、多选 下列属于普通柜员营业前准（江南博哥）备的工作是（）
A、轧账
B、双人清点封箱
C、备齐营销资料和营业用非重空单证
D、与柜员主管双人开启钞箱并确认现金、重空和重要物品
正确答案：C, D
3、单选 新建、改（扩）建的金库必须经（）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.县支行
正确答案：A
4、单选 转入“其他应付款”科目核算的长期睡眠户款项，超过（）年可作为“营业外收入”入账。
A、3年
B、3年（含3年）
C、5年
D、5年（含5年）
正确答案：D
5、判断题 用机器复核,要让客户观看并给客户耐心的解释
正确答案：对
6、多选 以下哪些做法是正确的（）
A.客户经理于迎接后，如果客户需要产品介绍时，则进行下一步流程产品介绍和需求分析
B.若客户不需要帮助，让客户轻松地自由活动，递送名片，并告诉客户：“我是×××，您可以随意参观，如有什么问题，您可以随时我，我就在那边。”
C.若客户愿意继续交谈，则继续使用顾问式销售的方法：①建立互相信任的关系；②发掘客户需求；③建议解决方案；④寻求承诺；⑤确定客户满足
D.尽可能留下客户资料，但不可强求
正确答案：A, B, C, D
7、单选 客户办理业务时，普通柜员应（）接过客户证件、现金或者单据
A、双手
B、单手
C、双手或单手
D、视情况而定
正确答案：A
8、单选 办理“速汇通”汇款业务，汇款收费按实汇笔数收取,即：单笔汇款按金额的1%收取,最低（）元，最高（）元。。
A、1，20
B、1，50
C、2，20
D、2，50
E、不限
正确答案：D
9、单选 目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（）办理贷款展期业务。
A.个人汽车消费贷款
B.个人住房装修贷款
C.国家助学贷款
D.小额存单质押贷款
正确答案：B
10、单选 我行是第（）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。
A、1
B、2
C、3
D、4
正确答案：A
11、单选 携带不超过等值（）美元的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证。
A、3000美元（含3000美元）
B、5000美元（含5000美元）
C、10000美元（含10000美元）
D、10000美元（不含10000美元）
正确答案：B
12、单选 "自动理财账户-新股随心打"的预期年化收益率为（）。
A.6%
B.7%
C.8%
D.9%
正确答案：C
13、多选 "汇得盈"产品的优点有（）。
A.收益比同期外汇定期存款高
B.不代扣利息税
C.购买无手续费
D.保值增值
正确答案：A, B, C, D
14、判断题 活期储蓄存款按季结息，每季末月的15日为结息日，并入本金起息
正确答案：错
15、多选 （）等银行内部使用的重要空白凭证不允许出售。
A、支票
B、银行汇票、存款开户证实书
C、银行承兑汇票、印鉴卡
D、商业承兑汇票
E、银行本票
F、汇票申请书
正确答案：B, C, E
16、单选 客户办理“银证通”后 ，当日交易资金()时间回到银行卡内。
A.下午3:00股市停盘
B.下午5:00银行网点停业
C.次日上午8:00开盘前
D.午夜12:00银行结账
正确答案：D
17、单选 柜面服务坚持“以（）为中心”的原则
A、业绩
B、服务
C、客户
D、建行利益
正确答案：C
18、多选 外汇账户包括（）
A、经常项目外汇账户
B、非经常项目外汇账户
C、外币专用账户
D、资本项目外汇账户
正确答案：A, C, D
19、单选 沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理？（）
A、2月3日不做处理，待查复后再处理；
B、将此款项入到我行开户单位账户内；
C、做退汇处理；
D、挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。
正确答案：D
20、单选 下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（）
A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原支取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。
B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息。
C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。
D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款利率计息。
正确答案：C
21、单选 单位定期存款允许提前支取（）次。
A.一
B.二
C.三
D.四
正确答案：A
22、单选 按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是（）。
A.复点机
B.人民币验钞设备
C.自动捆钞机
D.外币鉴别仪
正确答案：D
23、单选 发生客户投诉时，普通柜员需要衔接的是（）
A、个人业务顾问
B、大堂经理
C、被投诉柜员
D、柜员主管
正确答案：B
24、单选 为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字，应在系统内用（）代替，然后按照总行下发的《关于规范上报客户姓名生僻字的通知》 的要求，由分行汇总并上报总行证券运行中心。
A、拼音
B、英文字母
C、空格
D、相近字体
正确答案：A
25、单选 出售给开户单位使用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证，包括：现金支票、转账支票、银行汇票申请书、银行本票申请书、信（电）汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得购买（）
A、现金支票
B、转帐支票

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