对中国石化加油卡充值中石化加油卡发卡发的好的点评话术
1.今年以来,中国石化公司以“加油站服务提升百日竞赛”活动为契机,通过“亮标准、强服务、提硬件”,全力打造“放心、舒心、暖心”的消费环境,不断推动窗口服务质量持续提升,以口碑塑造企业的良好形象。
2.公司高度重视顾客意见反馈,推进加油站客户服务评价数据应用,设置专人专岗,对每日各市分公司的参评率、好评率进行排名通报,对客户差评进行分级回访。同时建立员工服务星级评定体系,目前已累计评出月度服务之星上千次,多座加油站荣获“标杆加油站”称号。
3.中石化加快向“油气氢电服”综合能源服务商转型。目前,建成首座充换电一体站、首座肯德基餐厅,并与银行、通讯、保险、汽修、餐饮等行业深化合作,将更丰富的便捷服务引入加油站。狠抓线上注册、线上下单、扫码提油、一键送油“四率”提升,并推出“一键到车”“加油闪付”“一键加油”等便捷服务功能,使客户管理、服务功能不断丰富。
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