保洁培训
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一：毛巾分使用及应用部位
保洁楼层个区域使用的毛巾共有五种颜：红、紫、绿、蓝、咖啡
各毛巾使用区域及部位：
1、卫生间区域：使用红毛巾与紫毛巾
红毛巾：专用擦拭面盆、台面、镜面、水龙头、墙面、擦手纸箱、烘手机、隔断板、厕纸盒、金属部件等
紫毛巾：专用擦拭大小便器及垃圾桶
2、公共及开放式办公区域：使用绿毛巾、蓝毛巾、咖啡毛巾
  绿毛巾：用于公区及开放式办公区桌面、隔断板、小抽屉、椅子
  蓝毛巾：饮水机擦拭专用
  咖啡毛巾：公区、办公室、敞开区地脚线、开关、插座、窗台、座椅腿、垃圾桶、柜子顶部等
3、楼层入室及公区：绿毛巾、蓝毛巾、咖啡毛巾
绿毛巾：公共区域擦拭，擦拭墙面、标识标志、玻璃、门、门框、闭门器、消防栓、金属部件等
蓝毛巾：入室专用擦拭办公桌和家具、座椅、电脑、键盘、打印机、沙发等
咖啡毛巾：擦拭地脚线、开关、插座、窗台、椅子腿等
注：毛巾必须按颜分类，严格区分、专区专用
二：工位擦拭培训
工位擦拭原则：由上到下，由左到右的原则进行。
  1：准备工具及物料：水桶、毛巾、百洁布、尘推、笤帚、簸箕、墩布、清洁剂等
2：先依次擦拭隔断板----桌面----电话----电脑----小抽屉---电脑主机----小车----小柜子-----开关---插座---椅子
3：垃圾收集，擦拭垃圾桶，套垃圾袋
4：地面牵尘：用小尘推由里向外牵尘，牵尘时将小车及小柜稍微移开将下面的尘土、渣子、头发、纸屑、垃圾等牵出，用笤帚将垃圾扫入簸箕内。
5：地面墩擦：地面有污渍时，在水桶里放清洁剂（洗涤灵、全能、洗衣粉等）墩布蘸清洁剂清洁地面（原则是由里向外清洁）
注意：擦拭工位时物品要轻拿轻放，电脑主机及小车、小柜、椅子擦拭完后立即归位，不得随处乱放。
质量标准：桌面无尘、无垃圾、无污渍、无纸屑
三：吸尘器的使用方法和清洁保养
吸尘器（普通式、直立式、肩背式）
1、用途：适用于地毯、地面除尘。
2、构件及配件：扒头、软管、吸尘系统、尘袋，尖嘴扒头、毛刷扒头、扁口扒头。
3、相关参数：电压220伏，真空马达功率500瓦。
4、操作规程：
①将设备机盖打开，安装防尘网片，密封机盖。
②将扒头、吸尘软管和机身连接好。
③接通电源，打开电源开关。吸尘时，双手握住吸尘器钢管，前后移动扒头进行吸尘。
④工作结束后，关闭电源，盘好电源线，将软管拆下。
⑤把尘袋清理干净，抹干净机器。
5、保养规程
①每次作业结束后必须将尘袋清理干净，机器内外擦拭干净。
②吸尘时，发现地毯上大块杂物要捡起，防止堵塞吸管。
③吸尘器堵塞时，停止继续使用，以免增加吸尘器的负荷，烧坏电动机。
四：卫生间作业程序
一、准备阶段
1、准备工具：《工作进行中》警示牌、墩布(红）、扫 帚、簸箕、水桶、百洁布、刮子、上水器、恭桶刷一套、 红、紫毛巾各1条（红毛巾擦拭台面、镜面、开关面板、电镀件、隔板、墙面；紫毛巾拣拭马桶、便池、垃 圾桶）
2、准备清洁剂：洁厕、洗涤灵
3、洁厕配比：洁厕：水=1:5
二、作业阶段
1、敲门（三下）：
询问：请问男卫有人吗？确认无人再开门
2、先正确摆放警示牌《工作进行中》。摆放位置：在门 完全关闭状态下放在门中间紧挨着门的位置
3、冲刷：
1）进入卫生间首先冲刷大小便池、恭桶内壁
2）调整芳香块方向：带商标的地方对着外面中间位置
3）擦拭大小便池、恭桶刚才冲刷不到的地方（紫毛 巾）
4、倾倒：扫除地面垃圾、清倒手纸蒌、垃圾简（换 袋）、茶叶筐。同时将手纸篓、垃圾简、茶叶篚冲洗干
5、洗：按照先云台面盆，后便池恭桶的顺序，逐项逐个 刷洗卫生设备。卫生便器要用专用洁厕刷，百洁布、海面 块等沾专用清洁剂刷洗。然后再用清水冲洗，用抹布擦干 净。便器存在臭味是因便器里部、边缘存有赃物。特别是 小便器的漏子和大便器的下部（反水管水面以上），刷洗 时应特别注意
6、擦：用专毛巾擦拭门窗、窗台、隔板、墙面、镜 面、烘干器等，必要时用相关工具去污
7、拖：用墩布拖擦地面，注意边角旮旯，注意小便池周 围，不要留有水剂；
8、补：补充纸类、洗手液、香球、垃圾袋等。手纸要上 好，撕口留在外侧，折成三角，压在护板下
9、喷：按规定喷洒除臭剂、清香剂
10、撤：撤去“正在清扫”告示牌，把门窗关好
11、勿忘填写《卫生间巡査表》
三、收尾阶段
1、査：是否有遗漏物品及未清洁的区域
2、撤：撤掉工作牌，恢复原状
五：卫生间的周期性大清洁
  卫生间的周期性大清洁是指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、隔板(隔墙)、灯具及通风设备等进行清洁。
  (1)清洁程序  一般而言，应遵循从上至下从左到右的原则
  (2)清洁方法  清洁的操作方法与室内公共卫生相关部位的清洁方法相同，这里主要介绍小便池、除臭格珊、隔板(隔墙)及通风设备的清洁。
  ①小便池大清：将洁厕喷在便池的出水口和便池中倒入洁厕放置五分钟后，使其充分溶解残留的小便池中的尿碱。用马桶刷刷洗后清水冲洗直至光亮干净。除臭格栅清洁：将格栅放入桶中84消毒液浸泡12小时消毒除臭
②清洁墙面(隔墙)
  a．用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板(隔墙)表面的污垢、脏渍
  b．用毛头上清洁剂，均匀的涂在墙面或隔板上，再用玻璃刮子刮拭，用毛巾擦拭水印
  c．或用抹布浸入放有清洁剂的水桶：拿起后用中等力度拧干，沿着板(墙)面从上往下擦抹。   
  d.消毒毛巾用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。   
  e．用干墩布拖干地面
  ③清洁通风设备 
  主要是指清洁排气扇。清洁时应先关闭电源。如有擦拭不掉的污垢可用全能清洁剂擦拭干净，然后用干毛巾擦干水迹。
(3)清洁卫生间的注意事项
  1)  卫生洁具容易破碎，清洁时不能用工具的坚硬部分撞击
  2)使用洁厕和其他刺激性清洁剂时，应戴橡胶手套，以防止损伤皮肤。
  3) 一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞，应立即疏通及时通知工程部疏通。
  4) 如果发现卫生洁具损坏，管道、阀门、龙头漏水，应及时通知工程部修理或更换。
  5) 由于清洁工作的疏漏或使用日久，卫生间的卫生洁具、墙身或地面极易积有粪垢、尿渍、水锈和污垢，故必须定期进行去污除垢工作，以保证卫生间保持良好的卫生状况.
六：常用清洁剂的认识与使用和注意事项
1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。
2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。
3、酸、碱性清洁剂：带有气味性在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防
护措施。
4、中性清洁剂有：
①中性全能：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。
②洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。
③洁而亮：用于清除所有白台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。
5、酸性清洁剂有：
①洗石水：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。
②洁厕：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。
③盐酸：用于重度污渍和水碱、尿碱
6、碱性清洁剂：
①洗手液：用于洗手间洗手。
②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。
③烧碱：用于硬坚固地面。
7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：
①使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。
②使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易腐蚀。
③所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的浓度。
④碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例：盐酸、洁厕和84消毒液不能混合使用。
⑤如清洁剂使用量大，必须在主管的指导下操作。
8、常用清洁剂：
①静电牵尘油（尘推油）：油性物质用于推尘板推尘，用喷壶直接将牵尘油喷在尘推罩上，先喷两边最后喷中间通过8-12使油性物质渗透到尘推的每根纤维中（注意远离火源）
②地毯水（高泡、低泡）、地毯去污剂：用于清洗、清除地毯污渍。配制比例：轻度1:20-30  中度1:15  重度：1:10比例

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