返回积分兑服务声明
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一、关于积分
1．用户在GDCA网上服务大厅成功注册账户即可自动享受获取积分权限，用户可通过完善用户信息及办理指定业务可获得相应的积分，积分累计无上限；
2．用户积分累积以单个注册账户为单位，不可抵扣货款，不可兑换现金，不可买卖交易，多账户间不可转让。
3．积分的激活：用户在消费完毕后，该次消费所产生的积分即被自动激活；
4．积分的查询：用户可登陆GDCA网上服务大厅的“用户中心”，点击“我的积分”查询积分信息；
5．积分的消耗：当用户确定积分礼品兑换之后，积分自动扣除。礼品原则上不允许退还，积分已扣除的不再恢复。
二、积分礼品兑换服务说明
工行积分兑换
1、积分礼品详情可登录我行信用卡网站“我的信用卡”的“订单服务”进行查看，或直接拨打客户xxx周一至周日（9：00—18：30）或拨打我行客服热线xxx进行咨询。
2、为保证客户兑换礼品的安全性，礼品签收前须收件人本人持有效证件（包括：港澳台通行证、户口薄、身份证、军官证、外籍人士护照、外国人 永久居留证）接收礼品，在配送员核实完客户身份后，收件人需现场开箱验货，验收无误后，客户须在签收面单上签字。若客户不遵循签收规则，配送员有权拒绝客户签收，同时礼品将拒收退回库房，积分将会返还给客户。
3、积分兑换的礼品如遇礼品质量问题或礼品破损问题，客户可直接拨打客户xxx，我行将在1—3个工作日为客户办理退换货申请，退换货配送时效为自成功办理退换货申请之日起15—30个工作日；对于客户退换货涉及的积分将在我行收到货物后查验后自动退还到客户积分账户。

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