管理者最根本的素质
管理者最根本的素质
文化的交流也可能通过另一种专用语言来进行,这种专用语言是由住所、环境以及社会上各种有组织活动所引起的各种意象建立起来的,各种“景致、纪念物、身体姿势”等外在的东西会情不自禁越过语言来表达人们的思想情感。以欧洲不同国家执掌企业的那些人士为例,他们行各异的工作习惯反映的往往就是他们的某种管理理念。
法国的老板风格大都是拿破仑式的。在人们眼里,从法国高等专业学院出来的毕业生一般都是那种精于专业方案管理,熟悉工商金融和公共管理领域的人,在大企业里“你们”和“我们”之间的人际关系界限清楚,非正式的人际交流得不到鼓励,手下人一旦没有及时响应他们的指令,他们会显得很敏感。
马的成语有哪些相对来说,意大利的经理们那么更有灵活性。企业公布的规章条例常常被忽略,朋友和家庭这些非正式圈子内的交流比其它地方隐秘一些,会前和会后的私下磋商也经常比会议中的讨论还重要。
德国人如果看到意大利这种现象会吓一跳,从总体而言,德国人是很古板的,董事会成员大都学历较高,拥有多年的专业技术训练,并且除非到了董事会层次,他们一般鲜有涉足到自己专业以外的领域,这一点和英做法截然相反。英国人会将内定为未来企业总裁的那个年轻人迅速从企业各个部门过一遍,以期让他对企业流程有一个总体的印象。
正因为如此,为了防止这些不同民族文化传统之间的强烈碰撞,有的欧洲跨国公司在选拔经理人时往往青睐于瑞典人或瑞士人,觉得他们近乎中庸的特点比拟适合担任首席执行官。
不过话又说回来,企业家的素质虽然未必都要在职业经理人素质测试中拿高分才行,也不能简化到只要善于“合”就能当,凯恩斯先生在谈论经济学时指出:
“学习经济学,似乎不需要什么高度的特有的天资。从智力上来看,跟哲学或纯科学的一些学科比起来,不是很容易吗?这门学科看起来容易,但是能学得出人头地的却很少!这一难以理解的现象似乎是在于,作为一个杰出的经济学家,必须具有种种才能的结合,这一点是很难能可贵的。他必须在某种程度上是个数学家,又是历史学家、政治家和哲学家。他必须精通的是把他要说的话写下来。他必须善于运用思考力,从一般原那么推断出个别现象,在思想奔放中,既要触及抽象的方面,又要触及具体的方面。他必须根据过去,研究现在,推测未来。对人类性格及其风俗习惯的任何方面,他都不应当完全置之度外。他同时必须保持着既不是无所为而为之,又不是不偏不倚的态度,像个艺术家那样地头脑冷静和孤芳自赏,然而有时也必须像个政治家那样地接近尘世环境。”
在这一点上,管理学的情形和经济学极其类似,也是看起来容易,学得“出人头地”很少。
要当好一名合格的管理者,同样需要多种素质的聚合。根据美国某研究机构对全国企业成功人士的一次问卷调查统计,在个人素质一栏,人们普遍看好以下五条内容:
第一、健全的思维(CommonSense)
美国得克萨斯州一位工商界巨头说,“成功的关键要素是简单化,无论是开会还是同外界打交道,用三言两语将一个复杂问题复原出来的能力很重要”。
第二、专业知识(KnowingOne’sFie ld)
美国田纳科董事会主席PhilipOxley把他的成功归功于现场经验(On-the-jobExperience),他就说自己喜欢“坐在油井口旁,观察(bird-dogging)正在进行地震勘测们的工作”,这样可以获得生产技术的第一手资料。“如果要当好一名好经理,你必须实际懂得行业里的专业知识”。
第三、自信(Self-Reliance)
自信与其说是自我感觉怎么好,不如说要有设法使事情进入你事业轨道的进取精神,它包括耐心(willpower)和设定目标的能力。一位财务公司老总说,我在这个领域成功的经验是,“我不仅喜欢我的事业,而且有勇气、决心和顽强的毅力去不断地向目标冲击”。
长白山天池旅游第四、理解判断能力(GeneralIn igence)
要取得突出的成就,一个人应当具有快速理解、透彻分析问题的能力,这当然包括日常所说的智商(I女生千万别考警校
Q),但还应包括丰富的词汇、良好的阅读能力和写作技巧。“喜欢探索的大脑加上广泛的兴趣也是成功的根本要素”。
第五、执行能力(AbilityToGetThingsDone)青海旅游景点大全
执行能力至少包括三方面:组织能力、良好工作习惯和勤奋。
其他也有不少人选择了“领导力、创造性、与人相处的关系、运气”等内容,但相比之下,以上五个方面的得票率最高,看来可以列为经理人应该具备的根本素质。
然而应该具备和实际具备之际是有距离缝隙的,这也是可以理解的,借用古典绘画大师安格儿的话来说就是,“严格地说,希腊雕像之所以超越造化本身,只是由于它凝聚了各个局部之美,而自然本身却很少能把这些美集大成于一体。”
我叫mt4职业在现实企业生活中,每个人的管理特长不完全一样,有的人专业技术能力较强;有的人热情似火,充满自信;有的人做事情不怕费力,能“耐烦”。这些都难能可贵,不过我倒更看好“健全的思维”和“理解判断能力”两条,窃以为是根底中的根底。
说一千道一万,“管理的精髓不在知而在行,它的考验不在逻辑而在于成果”(德鲁克语),管理者的素质也不在书本的学习,而在于通过长期磨炼去领悟,那样得来的素质才是真本领。
管理者最根本的素质要求xx-11-01 13:23 | #2楼
三个字网名除了公司的总裁(CEO)之外,惠普各个集团的总经理(美国公司都是公司下面有集团,而不像中国公司那样是集团下面有公司,所以各集团的总经理一般都是公司的全球高级副总裁)来中国时也会安排时间与各级管理人员和普通员工交流。在惠普没有拆分出安捷伦之前,我们那个集团的总经理TomVos带着他的管理团队每年来中国一次,检查我们的工作。当时我在惠普中国测量仪器分部做市场总监,惠普的高级副总裁与我们几个职能经理(各部门的总监)安排了一对一的面谈,每人一小时,不要任何其他人旁听。这样,我们这些职能经理们就可以畅所欲言,没有顾忌,与公司最高层的管理者进行面对面地交流。通过这种交流,高层管理人员可以了解最真实的情况。另外他们还会安排与基层员工的小组讨论(一批人一起谈),话题包括公司的开展前景,我们这个分部的开展问题,各个部门的.小问题等。可以说,老惠普的管理人员每次下基层都有这样一个规定动作,就是与员工沟通,充分表达惠普以人为本、善待员工的理念。在中国惠普,为了聆听员工的声音,还有一项,叫做“喝咖啡的时间”,即每个高层管理人员和各分公司的总经理每个月必须6~8名员工座谈一次。惠普大厦附近有个星巴克咖啡厅,那也
是我经常光临的地方。一般我是按部门轮流进行,比方这个月部门的员工喝咖啡,下个月财务部门的员工喝咖啡,再下个月PC 部门的员工喝咖啡等等。这样,一年做12次,各个大部门根本上就能够轮流一遍了。公司的高管层有十几个人,加上8个分公司的总经理,差不多20来人,这样一年下
来就能与1000来人进行面对面地交流。
为了保证与员工沟通的效果,对“喝咖啡的时间”有明确的规定,比方每次时间不少于两小时,因为刚开始的时候,员工可能不习惯在高管面前随便讲,但是喝着咖啡慢慢聊一个小时以后,大家就放松了,关系就会越来越融洽。再者我们并没有事先预备好的话题,而是让员工随便聊,目的是创造一个轻松的气氛,这样大家就愿意说实话了。公司希望通过这种方式,可以及时听取员工对公司各方面和建议。其实,很多事情只要有一种沟通渠道就很容易解决,那些闹大了的事情往往是积累起来之后才爆发的。
每个高管人员在完成了每月一次的“喝咖啡的时间”之后,就要按照标准的格式,写出一个沟通报告。报告一般涉及到座谈的时间、地点、参与的人员、历时多长,涉及哪些话题,哪些问题已经给予答复,哪些还没有答案等等,然后将那些没有答案的重大问题和意见出来,拿到公司的决策委员会上去讨论。经过决策委员会的讨论,有些建议会马上采纳,并指定专人立即着手去办,这样在每月一次的员工沟通大会上就可以向员工通报:我们收到了哪些建议,其中被采纳的员工建议有哪些,从何时开始执行;哪些是没有被采纳的建议,公司为什么没有采纳这些建议等,都会向员工交待清楚。这样员工才有积极性参与这项活动,否那么一旦出现“虚心接
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