医药市场营销学试题及答案
第一章 绪论
一、选择题
(一)单项选择题
1.企业向顾客提供满意所产生的价值，称为( C )
A.形象价值 B.人员价值 C.服务价值 D.产品价值
2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在
购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为( C )
A.顾客让渡价值 B.整体顾客价值 C.整体顾客成本 D.以上都不对
3.人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为( D )
A.需要 B.欲望 C.效用 D.需求
4.“市场营销观念”的提出者是( B )
A.齐尔·迪安 B.约翰·麦克金特立克 C.温德尔·史密斯 D.尼尔·鲍顿
5.药品消费结构的二元性是指( B )
A.医生是药品消费的决策者和消费者
B.医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权
C.患者是药品的最终消费者 D.医生和患者都是药品的消费者
(二)多项选择题
1.影响市场需求的因素有( ABCD )
A.人口状况 B.消费者收入水平 C.商品价格的高低
D.商品供应情况的变化 E.社会文化的高低
2.药品市场的特点( ABCD )
A.药品市场的特殊性 B.药品供应的及时性
C.竞争的局限性 D.药品消费结构的二元性 E.药品消费的客观性
3.药品的商品特征包括( ABCD )
A.生命关联性 B.质量可靠性 C.公共福利性
D.专用性 E.发展性
4.传统市场营销观念包括( ADE )
A.推销观念 B.绿营销观念 C.社会营销观念
D.产品观念 E.生产观念
5.顾客购买的整体价值包括( ABCD )
A.形象价值 B.人员价值 C.服务价值
D.产品价值 E.社会价值
二、简答题
1.药品市场的特点。
2.影响药品市场的因素。
3.影响顾客购买的成本因素有哪些?
4.试从营销的角度理解药品市场。
5.怎样理解顾客购买的整体价值?
第二章 药品市场营销环境
一、选择题
(一)单项选择题
1.恩格尔系数越大，说明这个家庭(或国家)的生活水平( B )
A.越高 B.越低 C.不变 D.难以确定
2.双黄连口服液和绿茶属于一对什么竞争者( A )
A.欲望 B.种类 C.形式 D.品牌
3.感康感冒药和双黄连口服液感冒药属于一对什么竞争者( B )
A.欲望 B.种类 C.形式 D.品牌
4.下列哪个环境不属于公众范畴( C )
A.海关 B.电视台 C.药学会 D.银行
酥肉怎么做又酥又脆5.美国人崇尚自由民主对应的是社会文化环境中的( A )
A.价值观念 B.风俗习惯 C.宗教信仰 D.语言文字
6.下列属于药品微观市场营销环境的是( D )
A.消费者支出 B.互联网技术 C.《药事管理法》 D.消费者协会
(二)多项选择题
1.药品市场营销环境特点包括( ABCD )
A.客观性 B.差异性 C.相关性 D.多变性 E.复杂性
2.人口环境包括( ABC )
A.人口总量 B.人口结构 C.人口分布 D.人口价值观 E.人口购买力
3.药品营销中介包括( ABE )
A.中间商 B.营销中介机构 C.学校 D.政府 E.财务中介机构
4.竞争者分类的类型有( ABCD )
A.欲望竞争者 B.种类竞争者 C.形式竞争者
D.品牌竞争者 E.市场竞争者
二、简答题
1.药品营销环境的特点。
2.市场营销环境分析的方法。
3.药品宏观市场营销环境的内容。
4.科技环境对药品企业市场营销的影响。
5.药品微观市场营销环境的内容。
第三章 认识药品营销
一、选择题
(一)单项选择题
1.以下哪一类属于处方药( A )
A.心血管药 B.感冒发热药 C.助消化药 D.消除疲劳类滴眼液
2.以下哪一类属于非处方药( D )
A.心血管药 B.抗生素 C.毒性较大的药物 D.感冒发烧药
3.RX指以下哪类药品( B )
A.非处方药 B.处方药 C.保健品 D.原料药
4.下面哪种症状不属于非处方药的使用范围( E )
A.感冒咳嗽 B.发烧头痛 C.胃肠药 D.鼻炎
5.关于非处方药市场的特点，不正确的描述是( C )
A.直接面对消费者 B.多为家庭常备药 C.不允许开架销售 D.店员可推荐
(二)多项选择题
1.非处方药与处方药相比，有哪些优势( ABDE )
A.价格优势 B.开发费用低 C.利润大
D.报批简单 E.可以进行广告宣传
2.非处方药市场的主要影响因素有哪些( ABCDE )
A.购买者的用药习惯 B.专业人员的影响 C.传播媒介的影响
D.国家政策 E.医生处方
3.下列哪些市场中，广告的作用尤为突出( BD )
A.处方药市场 B.非处方药市场 C.中间商市场
D.保健品市场 E.原料药市场
4.下列哪些药品可以做广告宣传( CD )
A.心血管药 B.抗生素 C.助消化药
D.感冒发烧药 E.特殊管理药物
5.以下哪些属于非处方药市场的特点( ABDE )
A.直接面对消费者 B.多为家庭常备药 C.不允许开架销售
D.店员可推荐 E.可进行广告宣传
6.以下一般属于处方药的是( AC )
A.刚上市的新药 B.感冒发烧药 C.特殊管理药品遇上恶魔军团
D.解热镇痛药 E.消化系统药
7.以下哪些属于处方药市场的特点( ABCD )
A.药品的选择权与使用权分离 B.一般不得对公众做广告宣传
C.一般不作为家庭常备药 D.不允许开架销售
E.店员的推荐至关重要
8.以下属于生物药品的是( ABCD )
A.生化药品 B.微生物药品 C.生物制品
D.生物技术药物 E.化学合成药
二、简答题
1.影响处方药市场的因素有哪些?
2.简述处方药市场与非处方药市场的不同点。
3.简述处方药市场的特点。
4.简述非处方药市场的特点。
5.影响非处方药市场的因素有哪些？
第四章 药品消费者行为分析
一、选择题
(一)单项选择题
1.下列有关药品消费者市场说法不正确的是( B )
A.是药品市场的基础，是最终起决定作用的市场
B.大部分消费者都可以对药品的品种、数量和方式进行自主决策
C.属于非专业购买，购买决策较为简单
D.具有急迫性、安全性、较强的非自主性的特点
2.处方药消费者购买力的主要影响者是( D )
A.执业药师 B.朋友 C.药店营业员 D.医生
3.以下有关药品组织市场的特点表述正确的是( D )
A.市场的需求属于原发性需求 B.市场由最终药品消费者构成
C.市场较分散，多为小型购买 D.专家购买，购买决策较为复杂
4.消费者的一个完整购买过程是从哪一步开始的(头衔名 A )
A.确定需求 B.筹集经费 C.收集信息 D.决定购买
5.刘女士欲购买一种新，她对这种药品方面的信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是(A )
别人欠钱不还怎么办A.提供热情的咨询服务，耐心介绍药品知识 B.不要有过多的询问和特别的关注
C.注重药品的包装和柜台陈列等 D.注意推荐低价且效果不错的药品
(二)多项选择题
1.药品组织市场购买行为的影响因素有( ABCD )
A.法律政策等环境因素 B.组织内部营销目标等因素
C.组织中人际关系因素 D.购买参与者个人因素 E.相关体因素 湖南凤凰古城
2.以下属于药品中间商市场的是( ABDE )
A.医药零售企业 B.各级各类医院 C.药品生产企业
D.药品批发企业 E.药品代理商
3.从消费角度看，人类需要的基本层次应该有( ABCDE )
A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要
D.尊重需要 E.自我实现需要
4.药品生产者购买决策过程包括哪几个阶段( BCDE ) 兴业银行济南分行
A.产品研制 B.确定需要 C.选择供应商
D.签订购买合同 E.购后绩效评价
5.从消费者心理角度看，药品消费者的购买行为主要受哪些方面因素的影响( ABCDE )
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