大纲要求 （3）总经济价值的组成。我们可以用下式表示环境总经济价值的组成：1.环境影响评价工作等级的划分邮政业务营销员理论知识试卷（五级）回显答卷 | ||||
A.环境影响报告表试卷 2 | ||||
大纲要求 | ||||
1.建设项目环境影响报告书的内容 安全评价是落实“安全第一，预防为主，综合治理”方针的重要技术保障，是安全生产监督管理的重要手段。 一、 | 单项选择题 | |||
1 . | 倾向于听自己所期望或想听到的内容，对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉，这属于（ ）。 (0.5分) | 所选答案：D 正确答案：D | ||
A. 假装听 | B. 专注地听 | |||
C. 有针对性地听 | D. 选择性地听 | |||
2 . | 以下关于计算机硬件的表述错误的有（ ）。 (0.5分) | 所选答案：A 正确答案：A | ||
A. 控制器主要负责数据的算术运算、逻辑运算或其它运算 | B. 存储器是计算机中存放程序和数据的地方 | |||
C. 输入设备的主要作用是把外部信息转换成计算机所适用的编码 | D. 输出设备的主要作用是把计算机处理的结果按要求的形式输出 | |||
3 . | 邮寄烟丝、烟叶两种合计时每次以（ ）千克为限。 (0.5分) | 所选答案：D 正确答案：D | ||
A. 1 | B. 2 | |||
C. 5 | D. 10 | |||
4 . | 以下关于爱好接近法的表述错误的是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：C 正确答案：C | ||
A. 接近客户需要的时间较长 | B. 应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好 | |||
C. 该方法对营销员素质要求不高，人人都可以使用 | D. 一旦成功就会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系 | |||
5 . | 以下关于资料查阅寻法优缺点的表述正确的是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：D 正确答案：D | ||
A. 营销员可以查阅客户的商业机密资料 | B. 新任营销员可以通过查阅资料提高各种能力 | |||
C. 由于利用的资料反映的是历史的信息，所以价值不高 | D. 如果对查阅资料工作不熟悉，往往有慢、费、效率低的感觉 | |||
6 . | 下列选项不属于书面形式合同的是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：D 正确答案：D | ||
A. 合同书 | B. 信件 | |||
C. 传真 | D. 口头承诺 | |||
7 . | 下面关于道德的说法正确的是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：A 正确答案：A | ||
A. 道德有特定历史条件下形成的特殊内容 | B. 只有道德高尚的人才接受和遵循全社会公认的道德规范 | |||
C. 道德代代相传，具有很强的变动性 | D. 道德必须有明文规定才能被人们认可 | |||
8 . | 下列不属于按封装邮件种类划分的四大类邮件容器的是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：D 正确答案：D | ||
A. 机要邮件容器 | B. 普通邮件容器 | |||
C. 特快邮件容器 | D. 国内邮件容器 | |||
9 . | 当名片用作礼单时，以下表述正确的是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：B 正确答案：B | ||
A. 向他人赠送礼品时，可将本人名片固定在礼品外包装的上方 | B. 将名片装入一个不封口的信封中，再将该信封固定于礼品外包装的上方 | |||
C. 将名片装入一个缄封的信封中，再将该信封固定于礼品外包装的上方 | D. 向他人赠送礼品时，可将本人名片固定在礼品外包装的背面 | |||
楼房顶漏水防水补漏 | ||||
10 . | 新修订的《中华人民共和国邮政法》于（ ）起施行。 (0.5分) | 所选答案：C 正确答案：C | ||
A. 40026 | B. 40057 | |||
C. 40087 | D. 40118 | |||
11 . | 以下关于问候用语的表述错误的是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：D 正确答案：D | ||
A. 问候应当是相互的 | B. 向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯 | |||
C. 在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候 | D. 如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序 | |||
12 . | 一般来说，选择上午9点半到10点半、下午2点到3点之间拜访客户的原因是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：A 正确答案：A | ||
A. 双方精力充沛，时间充足 | B. 一起吃午餐或晚餐 | |||
C. 客户肯定在单位 | D. 双方都有空闲和心情 | |||
13 . | 四川乐山“犍为”的拼音注释是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：B 正确答案：B | ||
A. Qi醤gw閕 | B. Qi醤w閕 | |||
C. Qu醤w閕 | D. Ji鄋w閕 | |||
14 . | 南宁的简称是（ ）。 (0.5分) | 荔浦县所选答案：今年是第几个三八国际妇女节B 正确答案：B | ||
A. 鄂 | B. 邕 | |||
C. 粤 | D. 穗 | |||
15 . | 以下关于提问作用的表述正确的是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：C 正确答案：C | ||
A. 对于不善言谈的客户，恰当的提问方式可将发散的话题集中到预期的内容上 | B. 对于健谈的客户，有针对性的提问则能让客户打开话匣子 | |||
C. 准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解 | D. 提问可以让营销员套取更多的隐私 | |||
16 . | 下列关于说法正确的是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：C 正确答案：C | ||
A. 是代表邮件收寄局的一种专用代号 | B. 是收寄局收寄范围内居民和单位通信的代号 | |||
C. 是邮政地址数码化的一种形式 | D. 由英文字母和阿拉伯数字组成 | |||
17 . | 新《邮政法》第五十条规定，邮政汇款的汇款人自汇款之日起（ ）内，可以持收据向邮政企业查询。 (0.5分) | 所选答案：A 正确答案：A | ||
A. 一年 | B. 半年 | |||
C. 九十日 | D. 六十日 | |||
18 . | 以下关于邮政开发金融类客户的表述错误的是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：C 正确答案：C | ||
A. 银行重要单证同城配送业务能够节省客户成本 | B. 邮政形象期刊、贺卡等业务能够帮助客户宣传企业形象以及维系大客户 | |||
C. 为客户高息揽储进行宣传 | D. 为客户邮寄积分礼品、信用卡等 | |||
19 . | 姓氏“韦、鄷、廉”的拼音注释为（ ）。 (0.5分) | 所选答案：D 正确答案：D | ||
A. wěi、fēng、yán | B. wéi、fēn、lián | |||
C. wěi、fēng、liáng | D. wéi、fēng、lián | |||
20 . | 以下关于难题接近法的表述正确的是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：A 正确答案：A | ||
A. 客户的难题往往是营销员接近客户的最好机会 | B. 营销员获得回报的时间较短 | |||
C. 多数情况下需要企业多个部门配合协作 | D. 单个营销员很难操作成功 | |||
21 . | 以下关于政府机关类客户的表述错误的是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：B 正确答案：B | ||
A. 包括各级党政军工团、人大、政协等掌握一定行政权力、行使一定管理职能的部门 | B. 向邮政提供大型项目所需资金 | |||
C. 洗手日是哪一天是邮政策划大型项目、大型活动的政策支持者 | D. 是邮政的大客户 | |||
22 . | 以下选项中，按《邮政法》规定可以在邮件内寄递的物品是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：A 正确答案：A | ||
A. 宗教图书 | B. 淫秽书籍 | |||
C. 宣传反动书籍 | D. 迷信书籍 | |||
23 . | 目前不适宜在互联网上寻客户并且促使客户购买的产品是（ ）。 (0.5分) | 所选答案：B 正确答案：B | ||
A. 客户熟悉的产品 | B. 服务标准要求比较高的产品 | |||
C. 个体差别不大的产品 | D. 可以简单进行购买决策的产品 | |||
24 . | 以下关于客户产生权力异议的表述错误的是（ ）。 (0.5分) | 净水器哪个牌子好所选答案：C 正确答案：C | ||
A. 是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议 | B. 权力异议有真实与虚假之分 | |||
C. 真实的权力异议是客户以无权购买为借口，拒绝购买 | D. “订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议 | |||
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