HR必知的工伤应急解决方案
你好，用一杯咖啡的时间与你共读好书。今天为你解读的这本书是《HR必知的工伤应急解决方案》。
在工伤业务处理中，既有职工拔刀相向的困境，也有职工真心感谢的温情场景。有位资深的人社系统专家曾经笑言：“一个没有处理过工伤的HR不是一个入门的HR，一个不能妥善处理工伤业务的HR不是一个优秀的HR。”
不同于其他工伤业务书籍的编著，作者考虑工伤案例众多，解读也不尽相同，从工伤处理的关键细节着手更为合适和全面，因此采用细节切入，把握工伤业务处理整体思路的办法去编写此书。相信通过这本书的学习，即使是刚入行的HR或才接触工伤业务的新手，也能快速入门，收获一项专业技能。
本书是一本从HR视角出发，全面系统讲述整个工伤业务处理流程和技巧的工具书。如果你遇到突发工伤却毫无准备，面对工伤认定思路全无，面对赔偿谈判毫无底气，面对无理取闹束手无策的情况，那么这本书无疑是你的首选参考书籍。为便于大家查阅方便，本书将涉及工伤业务的问题分为基本政策、送医救治、休养疗伤、申报认定、伤残鉴定、理赔谈判、风险管理、通勤事故、认定思路和职业病等不同部分展开。
本书的作者沙燕飞有近20年的工伤处理经验，是苏州仁聚企业管理咨询公司的人力资源法务师讲师，江苏省劳动人事争议业务技能竞赛（调解员）冠军。研究方向为中小企业劳动关系体系设计与风险管控，擅长工伤业务的理论解读与实践指导。
形容风浪大的成语
本书由中国铁道出版社出版。
【01】工伤业务基本政策
有效学习，“薄”览书。本期将为大家解读《HR必知的工伤应急解决方案》的第一节——工伤业务基本政策。
本节包含了处理工伤业务前必须了解的基本常识，如工伤保险中劳资双方的权利义务，处理工伤业务涉及的法律法规，工伤费率的相关知识及处理工伤的整体思路，希望大家从中领悟工伤立法的宗旨，初步具备驾驭工伤实务的基本思维。
首先我们来看用人单位在工伤保险上的权利，概括起来有这么几点：用人单位参保后，在职工发生工伤伤害或者患职业病时，享有由工伤保险基金按照规定支付工伤待遇的权利；举报和监督的权利；对工伤认定受理或者工伤认定不服时，有依法提出行政复议申请和提起行政诉讼的权利。
用人单位在工伤保险上的义务，除了为本单位全部职工缴纳工伤保险费，将参加工伤保险的有关情况在本单位内公示，遵守有关安全生产和职业病防治的法律法规，执行安全卫生规程和标准，预防工伤事故发生，避免和减少职业病危害，还要在发生工伤时，采取措施使受伤职工得到及时救治，履行工伤认定申请和劳动能力鉴定申请的义务，支付按规定应由单位支付的有关费用和工伤职工待遇，协助社会保险行政部门对事故进行调查核实。
职工在工伤保险上的权利，概括起来就是依法获得工伤保险待遇，包括康复待遇、伤
残待遇或者工亡待遇，了解单位和本人的参保情况；申请工伤认定和劳动能力鉴定，工伤认定的主体包括职工个人及其直系亲属、用人单位、工会组织等。
职工在工伤保险上的义务，记忆起来就更简单了。即遵守有关安全生产和职业病防治的法律法规，执行安全卫生规程和标准，预防工伤事故发生，减少事故和职业病的危害；发生事故和职业病危害后，积极配合、康复和劳动能力鉴定；协助社会保险行政部门对事故进行调查核实。
如果HR想要到处理工伤业务所依据的法律法规，以下这些法律法规必须熟悉：
∙《工伤保险条例》（2011版）
∙《工伤认定办法》
∙《劳动能力鉴定 职工工伤与职业病致残等级》
∙《因工死亡职工供养直系范围规定》
∙《关于审理工伤保险行政案件若干问题的规定》
端午安康祝福语∙对XX省（自治区、直辖市）高级人民法院关于工伤问题请示的答复考研复试怎么准备
∙国务院、人力资源和社会保障部、各省（自治区、直辖市）人民政府、各高级人民法院及设区的地级市人民政府对工伤业务方面法律的解读
中国移动预存话费∙及XX省（自治区、直辖市）高级人民法院工伤指导案例
可能有些HR已经注意到，不同行业所缴的工伤保险费是不同的。这是怎么回事呢？
根据《工伤保险条例》第八条的规定，工伤保险费根据以支定收、收支平衡的原则确定费率。
国家根据不同行业的工伤风险程度确定行业的差别费率，并根据工伤保险费使用、工伤发
生率等情况在每个行业内确定若干费率档次。行业差别费率及行业内费率档次是由国务院社会保险行政部门制定，报国务院批准后公布施行的。
用人单位的缴费费率由统筹地区的经办机构根据该单位的工伤保险费使用、工伤发生率等情况，以及该单位在所属行业中的相应费率档次确定。这种具有浮动性的费率，使工伤发生多的单位缴纳的工伤保险费多，工伤发生少的单位则缴费少，以达到促进安全生产的目的。
用人单位工伤保险费率确定的因素主要有两项：一是工伤保险费的使用，这是很直接、很直观的因素；二是工伤发生率，即某个单位在一定的时期内，劳动者发生工伤事故或者患职业病的千分比。这就要求用人单位在申报工伤时必须综合考虑，对于药费不多又不构成伤残等级的工伤，一般不建议申报；或者通过工伤保险+商业险组合保险的模式将一般的小工伤转到商业保险赔付。
尤克里里HR在遇到工伤业务时，如何确立整体的处理思路呢？
我们将这一流程分为工伤认定、劳动能力鉴定和工伤理赔三大板块。稍作细分，可以分为十个环节：确定方案、锁定事故责任、认定工伤性质、研定停工留薪、鉴定伤残级别、商讨合同解除、制定理赔方案、圈定赔偿金额、谋定谈判策略、谈定赔偿协议。
相对于其他劳动争议，工伤业务的政策性强且透明度高，主要是由于赔偿金额高而面临争议及较长的处置时间。如果你掌握了这三大处理思路，则会有“会当凌绝顶，一览众山小”的感觉。
第一，规则思维：用人单位在处理工伤争议中，在保证工伤职工合法利益的前提下，掌握规则制定和解释的主动权，做到规则由我主导，为我所用，让工伤职工跟着用人单位的思路和节奏走。这样做的好处是降低协商难度，缩短协商进程，在最短的时间内处理完毕。
第二，借力思维：因为工伤处理尤其是理赔谈判是一个极其艰难的过程，所以工伤业务的处理是一个整体的部门或者跨部门的作战方案，需要人事部的整体协作，在工伤处理方案中明确每个人的位置和责任，切忌单兵作战。
第三，谋略思维：《工伤保险条例》对劳动者的保护意图十分明显，所以在工伤认定、鉴定乃至理赔政策方面，用人单位无疑处于被动地位。而进入工伤谈判进程后，用人单位转为主动，无论是人力、物力、财力都远远优于职工方。谋略思维的要点是对谈判策略的巧妙运用，引导工伤职工合法维权、理性维权，双方尽快达成共识。
总体来说，工伤实务操作能体现HR娴熟的业务能力、流畅的沟通能力，谈判的把控能力、整体的谋划能力。面对工伤案例，HR可以遵循工伤处理的三重层级：
学会——复杂的事情简单做，以工伤处理中的关键节点为路标，快速入门；
做到——简单的事情重复做，把每一个案例当成最后一个案例，做成经典案例；
尝试——重复的事情用心做。以工匠精神处理每个案例，解读法律法规，梳理处理思路，制定处理方案，搞清每一个疑难点，关注忽略的细节，抓住隐现的疑点，扩展工伤政策的知识面，感受司法氛围，领悟处理技巧。
每个月14号以上就是今天的全部内容了，恭喜你，职场晋升之路上，又前进了一步。下一节为你分享的是——送医救治，我们不见不散！
【02】送医救治
有效学习，“薄”览书。本期将为大家解读《HR必知的工伤应急解决方案》的第二节——送医救治。
上一节我们讲了工伤业务处理前的基本知识及处理时的整体思路，从本节课到第九节，我们将从工伤发生后的各个部分展开，解读其处理方法。
职工发生工伤后，用人单位应在第一时间送医救治，积极的态度可以谋求良好的效果，将伤势及劳动能力的影响降到最低，同时也能树立单位的良好口碑，有助于诠释企业文化，形成良好的工作氛围，对其他职工也有积极的导向作用。
如何选择工伤救治的医院呢？
一般来说，送医首先考虑医疗水平可以应对职工伤情，其次是就近原则。如果当地没有相应的医院，可以先到就近的急救中心初步处理后送往有处理能力的医院，以便取得最好的效果。
这里建议与以下两类医院签订长期合作协议：单位所在地综合性人民医院和专业骨科医院，或者具备手足外科的医院。如此，可为医治抢救赢得时间，确保工伤职工尽可能恢复相关身体机能，防止救治水平不足导致工伤级别无谓升高。另外，工伤药费的报治手续也更为便捷。
工伤职工入院后就要确定方案了。这个怎么确定？什么才是最佳方案呢？
我们应当遵循最利于工伤职工康复的原则，用人单位在充分知悉病情及与主治医生沟通的
基础上，与院方初步达成方案，并要求在过程中尽量选用符合工伤保险的诊疗项目及药品。跟工伤职工就伤情和拟采用的方案进行确认，引导工伤职工选择合理的方案，以免因效果不理想而授人口实。用人单位也可将工伤职工的相关资料咨询其他医院的专科医生，跟现有方案进行比对。
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