公墓服务流程
成本控制的方法公墓服务流程图
参考文献：《殡葬管理条例》、《服务行业行为规范》、《窗
口服务公约》、等上级文件指示精神。
七、购墓须知
购墓须知
（一）、墓园内分若干个墓区，凡持火化证来购墓穴的丧户，可根据您的具体情况，对墓区已经建好未售的墓碑可随意挑选，选定后须办理有关手续，填写安葬事项登记表，一次性交清墓款或交纳预订金。
（二）、凡交预定金的丧户，自交纳预订金之日起，一个月内交齐墓款，办妥档案、墓地证等一切安葬手续，否则将视为自动放弃，由墓园将预订墓碑安排他人。
（三）、碑文须离安葬时间半个月前送达，刻碑前必须交清全部墓款。
（四）、购买墓穴安葬刻碑的描字，第一年由我单位出资出人描，第二年以后由购墓者本人家庭自己描，如让单位描字也可以，但必须付描字费用。
意思（五）、公墓土地属国家所有，墓穴购买后不得转让或转卖，迁出者由公墓无偿收回。田一龙的歌
（六）、根据国家殡葬管理规定，墓穴使用周期不得超过20年，20年后仍需保留墓穴的，应凭墓地证和发票及时到公墓续交管理费，办理继续使用手续。
（七）、凭墓地证安葬祭奠。提倡丧事简办文明祭奠，杜绝社火、阴钞等封建迷信用品进入墓园。严禁燃放烟花爆竹，墓穴上不准乱放玻璃罩、装饰花等影响维修和卫生扫除的其它易燃、易碎物品，一旦损坏或丢失墓园概不负责。（八）、墓穴及墓穴里骨灰盒在使用过程中，如果因自然原因（地震、
水灾、潮气等）损坏的，本墓园概不负责。（九）、墓位上放置的装饰树、花凋谢后，请自动清除，以免影响墓园的整体美观，否则管理人员有权定期清除。（十）、丧户所购墓穴未经使用前要求退墓的，按所购墓款的33％扣除相关手续费。
参考文献：《殡葬管理条例》、《服务行业行为规范》、《窗口服务公约》、等上级文件指示精神。
八、二次安葬服务程序
二次安葬服务程序
（凭墓穴证办理）
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参考文献：《殡葬管理条例》、《服务行业行为规范》、《窗口服务公约》、等上级文件指示精神。
九、售后服务程序
售后服务程序
苹果4s待机图片参考文献：《殡葬管理条例》、《服务行业行为规范》、《窗口服务公约》、等上级文件指示精神。
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