中国城市旅游形象研究报告(全文)
中国城市旅游形象研究报告(全文)
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XX:1004-4914(2021)10-273-03
20世纪90年代末，随着旅游业的快速发展，特别是城市旅游的进一步发展，城市旅游形象研究成为旅游研究中的一个新热点。根据1995年以来的文献检索，涉及到城市旅游形象研究的文章有近130余篇，主要来源于《旅游科学》、《旅游学刊》等旅游研究的专业性期刊和以《商业时代》为代表的经济管理类期刊。内容主要探讨城市旅游形象的定位与设计、城市旅游形象的传播与营销、城市旅游形象管理等问题。本文以此为基础，试图对我国城市旅游形象文献作一个回顾和梳理，对研究状况进行总结并指出研究中存在的一些不足。
一、城市旅游形象研究的历史回顾
总体而言，我国的旅游发展经历了80年代的资源导向阶段、90年代初的市场和产品导向阶段、90年代中后期的形象驱动阶段，国内城市旅游形象研究也开始于90年代中后期。、林炎钊(1995)较早对城市旅游形象进行了探索，指出一个国家、地区和城市的旅游形象是指旅游者、社会公众及旅游业内部对旅游业以及旅游业有关活动所给予的整体评价和一般认定。并将城市旅游形象结构划分为：旅游景观形象，旅
游产品品质形象，旅游社会形象或旅游环境形象。李蕾蕾(1998)则首先关注城市旅游形象的设计问题，指出城市旅游形象设计的核心应当是解决城市旅游的基
本定位问题, 即城市将在旅游者心目中树立并传播怎样的一种形象，它到底是怎样的一座旅游城市，这种形象如何成为吸引人们前来旅游的动力源泉。而城市旅游形象的定位与设计问题，也成为后来学者研究的一个重点内容。聂献忠(1998)则对城市旅游形象的含义进行了扩展，作为吸引游客的旅游产品概念范围不一，但大体包括自然风景和人文景观，以及当地的旅游纪念品等商品、旅游宣传材料及旅游线路等，广义的还包括相关的基础设施和旅游机构与部门的建设，以及服务质量和水平等，这些旅游产品一经传播将在人们头脑中形成综合的视觉意象(image)即旅游视觉形象，构成了城市总体旅游形象的基础框架。以高品味的旅游产品带来的良好视觉形象为基础，加上通过行业人员活动所表现出的旅游行为形象(BI)，共同构建完整的旅游形象。到了21世纪，学者们对城市旅游形象更加关注，城市旅游形象的研究范围更广，视角更多，呈现出百花齐放的局面。谷明(2000)引进了西方的City Identity System城市形象识别系统，简称CIS，这一系统是从Corporate Identity System即企业形象识别系统引申而来。很多学者都对城市旅游形象定位作了更深入的研究，对李蕾蕾的城市旅游形象定位观点进行了补充，指出这种定位是以对城市旅游发展动力、城市“文脉”、城市客源市场特征及城市旅游形象现状的分析为基础的。汪克会(2021)还专题讨论了城市旅游形象塑造中文脉的传承与创新。程金龙不仅对旅游形象研究的策划提出了一套系统的操作模式(2021)，而且还对城市旅游形象的监控和
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多宝鱼清蒸的做法管理进行了研究(2021)，在此基础上又从概念与内涵、制约及影响因素、结构层次、构成要素、关系模式、功能定位和运作机制等方面力图揭示城市旅游形象的内在机理，丰富了城市旅游形象的理论研究(2021)。李宗诚(2021)，李晓玲(2021)等从形象传播的角度解析城市旅游形象的发展。熊礼明(2021)则分析了城市旅游形象战略的利益相关者主要有政府、旅游企业、社区居民、旅游者。侯兵、黄震方、尚正永(2021)从城市意象变迁的角度分析城市旅游形象的发生和演变机理。吴红霞(2021)探索性地以情感化的城市意象作为城市旅游形象的核心，从客体景观形象、媒介传播形象、主体感知形象三个层面构建起一个城市旅游形象提升系统模型。由于我国旅游业的发展时间较短，旅游形象研究基本上又是“任务带学科”方式，起步也较晚，特别是受市场经济的冲击和资金约束，削弱了理论和方法的研究力量，在旅游感知影响因素、旅游形象感知类型和旅游形象感知行为模式等研究领域与国外存在较大差距。梨园世家
二、城市旅游形象研究的主要内容
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感恩教师的诗歌1.城市旅游形象的设计与策划。形象策略在60年代被欧美企业界正式应用和系统化，后为日本所完善，逐步形成了一套完整的企业形象设计理论(即人们常称的CI),80年代传人中国，得到应用和推崇。专家们预言,21世纪将是形象时代(The Age of Image)，那时市场竞争及非市场竞争都将集中表现于“形象力”竞争，形象竞争策略将成为最高层次的竞争策略，相应地，各个国
家、地区和城市的旅游业的竞争将从局部的资源、产品、人才、信息等竞争发展到旅游业整体性竞争――旅游形象力的竞争。在此背景下、林炎钊(1995)认为中国城市旅游形象也急待发展，这是摆在城市管理者、旅游部门以及全市人民面前的一项迫切任务，应该通过结合城市建设管理理论、旅游发展理论以及现化设计观念的整体性运用，精心刻划城市个性特征，弘扬地方文化，塑造旅游形象, 提高旅游产品的品位和吸引力。并提出在对城市旅游形象进行定位时要遵循系统性、特质性、优质性原则。作为对城市旅游形象设计较早的探索，此时的形象设计还仅仅停留在旅游城市阶段，而李蕾蕾(1998)提出了全新的观点。她认为，城市旅游的进一步发展已不能单纯依赖孤立的旅游景点区，而必须推出城市整体的旅游形象，通过旅游形象的定位、主题口号的提出、视觉形象的设计与推广等基本形象战略来全面发展城市旅游。大多数城市关于形象定位的最终表述，往往以一句主题口号加以概括。如何确定主题口号，应遵循内容源自文脉、表达针对游客、语言紧扣时代、形式借鉴广告的基本原则。李娟文，彭红霞，何军(1999)以武汉市为例，阐释了城市旅游形象塑造的方法，即着眼于一个“特”字，深入分析、体验，做好旅游形象的理念定位工作；着眼于一个“实”字，通过优势旅游资源的规模开发，塑造真实的旅游特视觉形象；着眼于一个“广”字，借助强有力的宣传推销活动传播城市旅游形象。谷明(2000)在大连市城市旅游形象定位的过程中，在企业CIS包括理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)
的引申下通过分析城市CIS，包含文化识别(CI)、功能识别(FI)、市场识别(MI)三方面，最终完成形象
定位，并提出以地域综合性方法塑造多功能城市旅游形象、以创意性思维塑造个性化城市旅游形象。田洪、邹再进(2021)对李蕾蕾“城市旅游形象策划的核心是对城市旅游形象进行准确的定位”这一观点进行了补充，结合重庆合川市的具体情况，提出这种定位是以对城市旅游发展动力、城市“文脉”、城市客源市场特征及城市旅游形象现状的分析为基础的。李晓波、袁霜凌(2021)结合市案例，提出城市旅游形象设计必须以可识别性为中心，形成主体、客体及其感知为支撑的三元结构。宋欢、喻学才(2021)也提出城市旅游形象定位模式，认为定位需要考虑三方面因素即城市文脉、竞争者因素和市场因素，并且用实例说明了城市旅游形象的定位方法：领先定位、比附定位、导向定位、组合定位。汪克会(2021)在其硕士毕业论文中，重点关注了文脉的传承与创新和城市旅游形象塑造之间的关系，他认为，城市文脉是塑造城市旅游形象的基础性因素之一，而城市旅游形象则一般是城市文脉的具体体现。不难看出，在讨论城市旅游形象的设计与策划这一问题中，不少学者都提到了“文脉”的重要性,“文脉”这一概念由已故地理学家陈传康先生提出，它是指旅游点所在地域的地理背景，既包括地质、地貌、气候、土壤、水文等自然环境特征，也包括当地的历史、社会、经济、文化等人文地理特征，是一种综合性的、地域性的自然地理基础、历史文化传统和社会心理积淀的三维时空组合。除了上述观点外,

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