“旅游+ 互联网”背景下旅游产业发展的思考
“旅游+互联网”背景下旅游产业发展的思考临渊羡鱼的下一句
顾晓飞
我国经济快速发展，带动了很多产业的发展。其中，旅游产业是发展最快的产业。在互联网社会中，旅游产业已进入到“旅游+互联网”模式。笔者分析了“旅游+互联网”的发展现状，探索了互联网对旅游产业的影响，并对旅游产业如何适应互联网时代进行了研究。
引言
2018年，国内旅游人数达到55.39亿人次，同比增长10.8%，旅游总收入5.97万亿元，同比增长10.6%。我国旅游市场逐步壮大，旅游产业取得了长足发展。同时，随着科技和互联网技术的不断进步，网络对整个旅游产业的发展起到了积极的推动作用。如何适应网络社会的发展趋势，进一步推动旅游产业的发展，值得人们思考。
一、“旅游＋互联网”的发展现状
随着在线旅游产业的快速发展，为了满足在线旅游市场的细分需求，各类在线旅游平台在整个旅游市场生态链中不断涌现，提供各类旅游咨询、旅游预订、旅游出行以及旅行分享等服务。智慧旅游发展迅速，景区充分利用互联网手段，用大数据引导客流、提供指引讲解等服务，酒店、旅行社采用信息化手
段，为消费者提供便捷的服务。同时，旅游企业管理信息化程度日益提高。
（一）在线旅游平台
成立于1999年的携程旅行网是旅游网络预订的鼻祖。在资本热捧下，在线旅游平台发展迅速。当前，在线旅游平台主要可分为以下三种类型。
第一种，OTA（Online Travel Agency，在线旅游代理商）平台：以携程网、同程旅游网为代表，提供一站式旅游服务，包括提醒的作用。
2.智慧景区
从2014年国家旅游局推出“智慧旅游年”开始，各大景区纷纷加大智慧旅游的发展。如西溪国家湿地公园是杭州第一个智慧风景区，景区先后建成了自助导览服务系统、WiFi自助服务下载区、数字化管控平台和旅游电子商务服务平台。
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3.智慧酒店和旅行社
作为旅游行业的重要支柱，酒店和旅行社也加快了信息化的步伐。通过技术手段实现酒店的信息化和智能化，创建智慧酒店，提供人机互动、自助入住等先进技术，并通过数据挖掘分析，更精确地了解
市场、制定相应的营销策略。依靠客户管理系统和网络平台，旅行社实现了在线展示查询、在线预订交易等功能。
（三）旅游企业管理信息化
旅游企业管理在内部管理上，不断提高管理信息化水平，如企业通过建设企业资源管理系统在线管理各项业务流程。
二、互联网对旅游产业的影响
“互联网+”是促进旅游产业发展的一种方式，但不能只把它看成一种方式，而要把它看成新的生产工具。互联网特有的开放性和包容性促进了旅游产业的快速发展。同时，互联网的及时性、普惠性等特征使旅游企业更直接、充分地了解消费者的需
相对宽松，但是在入境后发生违反签证规定的比例也较大，可能会出现签证滞留、从事与身份不相符活动、入境后申请永久签证等情况，因此，在其申请办理的过程中最主要考量的就是风险因素，风险因素包括申请人国籍、婚姻状况、年龄、性别、职业、申请签证类别及地点等。
而公务签证、外交签证的办理一般是由于国家之间出访、外交往来的需要，且是由有关机关直接统一办理，对比旅游签证来说，其出入境发生滞留的可能性较小，且我国刑法对于国家工作人员因公出境
滞留等问题做出了规定，以规制有关问题发生。普通签证中其他类别的签证的申请，条件更为严苛，且有些还需要提供高额的财产担保。
开通网上银行（二）外在因素：两国法律制度不同
中国与越南都是社会主义国家，实行一党专政，都是共产党执政。而且在古代，越南还属于中国版图的一部分，在立法上还是会受中国的影响。但是随着历史的发展，中国与越南都经历了战争，在法律上也受到西方国家法律制度的影响。越南在历史发展中，曾是法国的殖民地，在法律制度上很大程度上受法国法律制度的影响。此外，越南在法律制度上还受西方多个国家影响。我国法律体系属于大陆法系，在立法实践中，主要受德国、日本等大陆法系国家的影响，因此，在法律制度中有所不同。且中国与越南在国内均有相关的旅游法，旅游法规中对一些规范管理的规定也不相同。
三、解决措施
（一）两国需达成互免旅游签证协议
两国达成互免协议，需结合两国的国情和法律制度，综合考量商议，由此协商出适合两国发展的互免签证制度。具体内容可有以下几个方面。
在互免签证适用地区范围上，可以边境地区的交通干线为基础，将相关交通干线周边的地区囊括进该
范围，具体涉及地区由两国边境政府确定。中越两国应统一认定中越来往人员不得出入境的情形，在通关证件使用上，可借鉴云南边境的做法，两国公民可持本国身份证件或护照入境，不用另行办理其他手续或证件。停留的天数依具体划定范围的旅游所需天数为确定标准，确定在15～20天，以防止过长时间的停留产生非法滞留等问题。且免签的范围从团队签扩大到个人签，以真正实现自由化、无障碍旅游。第三国公民通过中国或越南边境入境到越南或中国方面的规定，可借鉴《申根条约》第五条第一款的规定，除应持有本国的身份证明证件，还需持有相关的入境证件，且有合法收入来源的证明，还需符合协议中对出入境人员的规定。八一建军节100周年是几几年
（二）建立边境管理机制
团队游中有相关具有经营资质的旅行社组织，以避免发生非法滞留的问题。而在协议中将团队签扩展到对个人开放免签，就对人员来往过境的管理提出了更高要求。关于出入境管理方面，申根地区的国家依照《申根条约》的规定，是以外部边境的检查代替共同内部边境的检查。而中国与越南不同于欧盟的情况，两国不仅政治法律制度上有区别，且经济发展水平也有所差距，因此，不可直接借鉴《申根协议》的规定，中越之间应以消除共同内部边境检查为目标，首先对出入境管理方面，两国应统一检查标准，逐步减少检查事项，以至最后实现免除共同内部边境管理，且还需对内部边境和外部边境做统一的认定。而且还需对卫生防疫等方面做出具体规定，以保障本国的安全健康。
除此之外，中越两国还应建立相关的信息共享机制。实现互免签证后，中越两国来往人员直接通过持有本国的身份证件即可入境，免除了申办入境签证的手续，也在对审核入境人员时少了了解相关具体信息的流程，因此，可通过建立电子信息数据库，通过网络覆盖，电子数据信息共享的机制，及时了解相关人员的信息，以防止非法人员入境对本国安全造成影响和威胁。且还需有相关配套的数据信息保密保障机制，以防止公民的身份信息泄露。同时为有效实现管理，中越双方之间可统一管理制度，在出入境检查管理方面形成统一的管理规定，以形成有效地管理，避免重复执法等问题的出现。
（作者单位：广西师范大学法学院）
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iphone已停用连接itunes越紧密，旅游企业通过数字化转型，传统的旅游模式发生了变化。新的模式给旅游产业带来新的活力，促进了产业的整体升级。三、发展“旅游＋互联网”的思考
在我国旅游产业迅猛发展的背景下，如何借助“互联网”的力量，实现高质量发展，值得人们思考。pmp考试
（一）顺应时代趋势，迎合消费者习惯
目前，我国的主流消费者是出生于20世纪80年代初到2000年的一代人。作为互联网影响下的一代，80后、90后的消费方式存在网络化的特征。所以，在竞争行业中，旅游企业必须研究互联网时代消费
者的需求和偏好，创新旅游产品和服务，在竞争中抢占先机。
（二）重视数据资产，促进资产增值
在数字经济中，数据已成为与土地、资金、人才一样重要的基础资源。所以，如何运用好旅游企业的客户资源，为消费者精准画像，提供有针对性的服务，采取个性化的营销手段，对于提高消费者满意度、重复购买率有着重要的意义。同时，数据安全也十分重要，旅游主体有必要提高防范意识，提升安全技术水平。
（三）不断研究创新，促进转型升级
互联网时代给所有行业带来了新的机遇，竞争也随之加剧。
只有把互联网思维运用到旅游主体的经营管理工作中，不断研究创新，适应市场变化，才能在市场中立于不败之地。旅游主体应充分利用互联网的力量，促进旅游产业高质量发展。
（作者单位：杭州市商贸旅游集团有限公司）
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