☐硬件方面
☐A、费显无显示
☐开始收费后发现费显牌无显示
☐收费紧急时优先重启收费主机
☐检查费显牌是否通电：在竖线柱上到费显对应的供电闭合保险（参考车道控制器柜门上的示意图）检查保险管是否被烧断，如条件允许，用万用表测量费显牌在竖线柱左侧是否有220V交流供电。另：通、断电一次费显牌，如果费显牌供电正常，应会有类似“欢迎来到湖南高速”的自检提示字样出现
☐如保险管未被烧断且竖线柱左侧有220V交流供电，请再检查费显牌的信号是否正常通讯：查看机柜左上侧的八串口卡TFI接口（第一排第三个串口），观察信号灯（收发两个）是否处于闪烁状态，如无闪烁状态，重启收费主机，问题若还未得到解决，请致电工程师。
☐B、栏杆工作异常
☐收费过程中栏杆不按要求抬起或者落下
☐收费紧急时优先重启收费主机
☐检查栏杆机是否通电：将技术柜断电，然后检查栏杆机信号线是否有24V电压，若无24V电压，则栏杆机故障。在竖线柱上到栏杆机对应的供电闭合保险（参考车道控制器柜门上的示意图）检查保险管是否被烧断；
☐如保险管未被烧断且竖线柱左侧有220供电，请再检查栏杆机的信号是否正常通讯：模拟军警通行抬杆落杆，观察9号继电器灯是否变化，如不变化请重启电脑，若问题没有得到解决请致电工程师.
☐C、线圈持续激励
☐收费过程中线圈持续激励
☐收费紧急时优先重启收费主机
☐检查车检器工作状态，将车检器复位一次（车检器上的黑按钮）并且通、断电一次，观察现象，若没有得到解决，检查线圈线路连接是否稳固，拔掉车检器后用万用表的通断模式在竖线柱上到问题线圈的连接端测试查看线圈是否连通。若为连通，为线圈问题；若连通，请更换备用车检器
☐D、计重无显示
☐收费过程中计重无显示
itunes8☐收费紧急时优先重启收费主机
☐检查计重设备是否通电：在竖线柱上到计重设备对应的供电闭合保险（参考车道控制器柜门上的示意图）检查保险管是否被烧断，如条件允许，用万用表测量计重设备在竖线柱左侧是否有220V供电。
☐如保险管未被烧断且竖线柱左侧有220供电，请再检查计重设别的信号是否正常通讯：收费主机断电的情况下重新插拔一次收费主机上面的串口，通电后用软件测试是否有信号传输
☐软件位置：C:\HUNAN\测试工具\PAT计重\测试工具.exe（软件使用方式比较直观，不作说明）
继电器板
用来控制通行灯、雨棚灯、自动栏杆的变化。
此继电器板由十个继电器单元构成，每个单元控制一种外设或者一种外设的状态。亮灯时接通电路；熄灯时断开电路。
常见故障：
当由继电器控制的通行灯（1、2号继电器）、雨棚灯（3、4号继电器）、自动栏杆（9号继电器）出现问题时，可以观察对应的继电器灯是否会变化来判断外设是否工作正常
CXP板
它负责将软件的指令传达给继电器板控制收费外设的同步变化，并且接收来自车检器的线圈变化信息并传达给收费主机，并在直观上提供信号显示（LED灯）其中1灯为达到线圈信号（亮灯线圈有车，反之无车）
3灯为离去线圈信号（亮灯线圈有车，反之无车）
5灯为手动栏杆信号（持续亮起）
常见故障
A、软件报“入口通讯故障”
检查CXP板有无启动（电源指示灯是否亮起）、重启CXP板、检查CXP板与多串口
板通讯电缆、检查软件串口配置文件
B、线圈显示不正常
查看1号灯和3号灯是否正常亮起或者熄灭
C、手动栏杆显示为关闭状态
D、查看5号灯是否常亮
☐软件软件方面
☐A、任务栏无故弹起
☐任务栏无故弹起导致卡数被遮挡，影响收费员及时查看发卡/收卡数量
☐处理方法：关闭收费软件，右键点击“网上邻居”---属性---右键本地连接----属性---将对话框下面的两个复选框中的勾去掉—确定。问题解决
☐B、收费数据长时间未上传导致长短款
☐收费数据长时间未上传无法在服务端无法查询
☐处理方法：检查确认网络通畅
☐维护员处理：用维护工号登录，选择测试模式-----数据传递----网络重建—选择事发前一天至事发当天—等待（需要一定时间）
☐重建完成后---选择数据传递—确认
第二部分软件部分
熬夜也要看完的带肉臊子一、车道软件
BIOS 的设置
将计算机接电，当在屏幕上出现“按<Del >进入设置”的提示时候，按“DEL”删除键即可以进入设置程序。如果在用户做出任何应答之前信息从屏幕上消失，应关闭系统然后重新启动系统。用户也可以通过同时按下<Ctrl> + <Alt> + <Del> 键来重新启动系统。
选择“载入BIOS 缺省值”项，以使BIOS使用所有缺省值。
随后选择“IDE HDD 自动检测”项来启动硬盘自动检测程序。
将出错级别"Halt on"设置为“除键盘外全部”。
然后在存盘后退出。车道的WIN系统一般采用的ghost完成复制。（具体操作可以百度ghost系统教程）。
2.3车道软件：
2.3.1准备工作
1.将工控机网线拔走
2.启动工控机
待软件启动完后，关闭车道应用程序
2.3.2网络设置
1.更改计算机名
计算机名：LPCMMPP_MXX
MM：网络号，如东常路，网络号为86皇后成长计划1.9攻略
PP：收费站号，如澧县为03
M：车道类型，出口为X，入口为E
水瓶座和什么座最配XX：车道号，如车道为01
如：澧县出口1道为LPC8603_X01
2．工作组
如：DONGCHANG
3 . 计算机IP地址
2.3.3车道软件文件分类：
数据文件：C:\HUNAN\DATA
参数表文件：C:\HUNAN\PARAM那天离开你
应用软件：C:\HUNAN\VOIE
如：监时文件：C:\HUNAN\VOIE\LOG
卡箱文件：C:\HUNAN\VOIE\TMP
图片文件：C:\HUNAN\VOIE\VIDEO
2.4电脑常用快捷键
F1 显示当前程序或者windows的帮助内容。
F2 当你选中一个文件的话，这意味着“重命名”
F3 当你在桌面上的时候是打开“查：所有文件” 对话框F10或ALT 激活当前程序的菜单栏
windows键或CTRL+ESC打开开始菜单
CTRL+ALT+删除在win9x中打开关闭程序对话框
删除删除被选择的选择项目，如果是文件，将被放入回收站SHIFT+删除删除被选择的选择项目，如果是文件，将被直接删除而不
是放入回收站
CTRL+N 新建一个新的文件
CTRL+O 打开“打开文件”对话框
CTRL+P 打开“打印”对话框
CTRL+S 保存当前操作的文件
CTRL+X 剪切被选择的项目到剪贴板
CTRL+INSERT 或CTRL+C复制被选择的项目到剪贴板
SHIFT+INSERT 或CTRL+V 粘贴剪贴板中的内容到当前位置
ALT+BACKSPACE 或CTRL+Z 撤销上一步的操作
ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤销的操作
Windows键+D：最小化或恢复windows窗口
Windows键+U：打开“辅助工具管理器”
Windows键+CTRL+M 重新将恢复上一项操作前窗口的大小和位置
Windows键+E 打开资源管理器
Windows键+F 打开“查：所有文件”对话框
Windows键+R 打开“运行”对话框
Windows键+BREAK 打开“系统属性”对话框
Windows键+CTRL+F 打开“查：计算机”对话框
SHIFT+F10或鼠标右击打开当前活动项目的快捷菜单
SHIFT 在放入CD的时候按下不放，可以跳过自动播放CD。在打开word的时候按下不放，可以跳过自启动的宏
ALT+F4 关闭当前应用程序
ALT+SPACEBAR 打开程序最左上角的菜单
ALT+TAB 切换当前程序
ALT+ESC 切换当前程序
ALT+ENTER 将windows下运行的MSDOS窗口在窗口和
全屏幕状态间切换
PRINT SCREEN 将当前屏幕以图象方式拷贝到剪贴板
ALT+PRINT SCREEN 将当前活动程序窗口以图象方式拷贝到剪贴板
CTRL+F4 关闭当前应用程序中的当前文本（如word中）
中国十大品牌内衣CTRL+F6 切换到当前应用程序中的下一个文本（加shift 可以跳
到前一个窗口）
在IE中：
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