从「多多果园」看拼多多的一些增长细节
设计
本文通过观察发现:“多多果园”通过一些细节设计,也逐渐成
为拼多多的其中一个增长引擎。为此,他将在此与大家期许同学们其
思考见解,与你交流~enjoy~
“多多果园”是拼多多内的一个小游戏活动页,通过分享、浏览、成单等不法行为能获得水滴,攒到一定水滴种出果树开花早春后,拼
多多须要寄给你一箱实体水果。个人观察,“多多果园”通过一些细
节设计,也涡轮引擎逐渐成为拼多多的其中一个增长引擎。整体而言
整体界面及常规水滴任务如图:
△主界面
感人的电影
△常规水滴任务
如上图所示,常规任务分别为分享、浏览、成单,其实没有太多
特别的地方。
但是如果这么简单,就不是令人服气的增长巨头拼多多了,通过
在一些拼团连通分支的观察,以及茶园内的体验,先说一些拼多多中
的一些常规机制,个人认为,它们是砍价、果园等活动,得以有效率
增长的基础:
第一个基础,是拼多多的商品推荐
海底世界的动物黄峥在接受《财经》小晚采访时,明确表示拼多多希望做的事情
是匹配,直接将用户最有可能心动的商品在信息流中,而不是通过搜索,这点分析的文章很多,不作赘述,大体就是通过浏览、搜索等行
为个性化所推荐,这也是我为什么偶尔会商城和朋友称之为电商版头条。
借着但是凑合多多的细节之处在于,采用不同性别号登录的
默认首页,是完全不一样的!用男号首次登录时,展示商品大多数是
手柄、耳机、白酒等,而女号的首页,都是丝袜、面膜和…壮阳药?????大写科穴的同时哭笑不得…
第二点,是拼多多对于用户预期的渐进式管理
在拼多多中,有大量设计可以看到对用户的即时满足与建筑设计
预期营造。比如在砍价中,砍价幅度是逐次递减的,第一次砍价,或
许能砍掉20%左右,新用户会立即尝到甜头,获得动力——内心OS可
能是“我再四、五个人帮我就能半价拿了!”
Naive…
以100元的商品为例,单次砍价幅度会逐渐从20,10,3…最后到0.01,对没错,就是1分。用户一直可觉得自己离目标很近,当一次
又一次弄成1分钱的时候,心理上所的沉没成本会让用户不甘心放弃,毕竟“来都来了”。
在“多多果园”中,则是另一种策略——在即时满足用户的同时
营造超出望外之喜。果园会明确说你还需要3、5、8次浇水来发芽、
长大、开花,通过小目标达成激励用户,类似网游中升级需要的经验
值是累加的。虽然这个机制相对常规一些,但在电商产品中体现出这
么多人性洞察的细节,是不多见的。
第三点,是拼多多对分享效率的优化
砍价、拆红包、果园可能是目前拼多多较为重要的几大增长借着
网上视频下载引擎,而对分享效率的不断完善,更进一步则保障了这些引擎能尽可
能节省“燃料”,众所周知,只要有补贴就有羊皮党,这是互联网铁律。在我有限的追踪中,有以下两个策略限制羊毛党:重阳节送给爷爷奶奶的祝福语
(1)实名判定
没有绑定银行卡的用户,会以“砍价姿势不对”告知砍价失败,包括设备号去重的常规手段。很容易理解,没有绑定该卡的用户,价值会小很多,起码不那么按说容易被黑产号攻。而查询银行卡绑
定通道,其实是所有产品在接入都可以做到的,并不存在“照顾”,也就是说,这对所有复用的产品,都是提高分享效率的方法;
(2)防刷机制
砍价机会,在互砍是的黑话中被称为“刀”,拼由于目前喽目
前将每人每天限制为10刀。如前文所述,砍价幅度是逐次递减的,砍
完整个商品可能平均需要40次以上的砍价,这代表想单纯依靠互砍
拿走一件免费商品,难于登天。在互砍是之中这样一个目的性明确
的体中,只有交换没有利他,所以有人选择用多个小号合砍一件商品。根据互砍内总体而言反馈,至少需要5个圆号才有机会养出一
word怎么打分数个砍单,大大提高羊毛成本。那使用者要如何高效收集“刀”,就是
花呗临时额度
请互砍外的人砍价,他们每人手上也握满了“刀”,正是拼多多的
渗透目标。如此,拼多多以求有效增长、渗透。当然,也让大量的
规中写上能了一句“禁发拼多多链接”。
接下来,就是“多多果园”中使用者的一些亮点为用户营造的望
外之喜:
亮点1:商品浏览中的订单转化
△领取水滴弹窗
当用户正在为了10g水而苦哈哈浏览七5次商品的时候,突然弹窗告诉你,一次购物就可以以获取30-50g水,无疑是一种超出市场预期的诱惑。点击到了拼单页面以后,低至4元包邮的商品,接单的决策门槛可以说非常低了。
但这还不够!
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