淘宝商城常规运营列表
项目类别 | 项 目 | 分付怎么使用概 述 | 店铺设置流程及重点操作内容提示 | 项目操作权重 | |||
免费资源类 | 淘宝搜索引擎优化 | 侧重于是标题关键字的运用,宝贝描述页文字的详细度,增加宝贝排名 | 负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述 避免触犯淘宝规则 | 副驾驶不系安全带怎么处罚 常规 | |||
淘宝社区,淘宝江湖 | 活跃发贴,回贴,帮助买家答疑侧重买家,通过发贴ID引流到店铺 报名参加社区促销活动 争取社区首页免费广告位 | 客服部 负责在淘宝社区用主ID发帖,带动店铺人气.运营推广部 通过社区获取的银币抢购社区免费广告位,每天12:00到次日9:00以后淘宝网工作人员会作审核,不符合要求的广告删除并退回银币,符合要求的将在审核后12:00发布,有效期1天,可以推荐店铺或单件商品 | 配合 | ||||
淘宝帮派 | 加入促销帮派,争取免费帮派推广资源 建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细说明页 | 推广部 加入淘宝促销帮官方,促销频道官方等帮派, 负责及时关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名 负责官方客情关系梳理,增加活动选中机率 | 常规 | ||||
友情链接 | 增加和其它高质量店铺的互通链接,通过其它店铺的反链进入店铺 | 友情链接店铺的添加,涉及较多类目店铺设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性 店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位 | 辅助 | ||||
淘宝抵价券 | 买家购买商品时,可使用等值的抵价券购买 | 店铺主推商品增加抵价劵,原则上根据消费额度进行设置 | 配合活动 周杰伦 | ||||
收藏功能 | 淘宝网提供收藏功能,该功能主要针对买家进行的,店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况,同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数 | 客服:当潜在买家咨询,即便交易不成功,提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝 推广:策划买家店铺收藏奖励机制,客服部门按照要求操作 | 辅助 | ||||
淘宝VIP会员 | 针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 | 主推商品增加淘宝VIP会员的促销 | 辅助 | ||||
店铺VIP会员 | 针对本人店老客户设置店铺单品折扣 | 推广部 设置会员关系,除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度 | 辅助 | ||||
信用评价 | 在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词 | 推广部 提供评价文字模板客服部门 主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价 | 常规 | ||||
淘宝官方活动 | 在店铺“我是卖家--活动报名”中,淘宝经常会提供一些促销活动,要积极去参加这种活动,不但能获得较好的推广资源,同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用. | 推广部 及时注意关注此类信息,积极报名参与,主要是配合活动内容的折扣 | 辅助 | ||||
淘宝钱庄 | 钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方,点击钱庄宝贝图片,直接引流到卖家的宝贝页面.赞助商品包邮就是广告成本. 淘金币活动等需要一定的卖家级别,达到级别才能参加. | 推广部 及时关注积极报名参与 | 辅助 | ||||
聚划算团购 | 聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名页面展示 | 推广部 及时关注积极报名参与 | 辅助 | ||||
收费软件类 | |||||||
满就送 | 满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮 功能:提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光率,节约人力成本. | 各部门配合协商设置 | 辅助 | ||||
搭配套餐 | 将几种商品组合在一起设置成套餐销售,通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品. 提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升店铺曝光率 | 需要商品部,商品管理专员了解产品的合理搭配,设置优惠套餐店铺购买转化率 同时增加商品曝光量 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 | 常规 | ||||
限时打折 | 系统帮助卖家设置限时限量的打折活动,买家方便迅速寻打折商品. 供超低折扣吸引流量,限时限量刺激购买欲. | 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 可以考虑周末定期某个时间限时3小时,拿出一款商品特价销售,产品由商品部提供,编辑丰富内容来吸引客户,增加购买率 | 辅助 | ||||
店铺优惠券 | 详情:虚拟电子券,由买家主动领取,也可通过满就送等来发放; 拳皇97秘籍全新功能:新增包邮券以及专享推广渠道,优惠券使用数据统计. 优惠券界面上新增热销商品展示,大大增加宝贝曝光度. | 火灾扑灭后我们应该怎么做辅助 | |||||
会员关系管理 | 高效管理会员信息,设置会员级别 会员广告营销 | 客服部 客户维护 运营推广部 推广配合 | 辅助 | ||||
网店版行情参谋 | 查询热卖宝贝行情,买家热门搜索关键字; 查询自己的宝贝排在淘宝第几页; 比较同类宝贝的价格和销量,了解别人为什么可以卖得那么好 | 注册税务师报名条件运营推广 | 辅助 | ||||
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