天津市人民政府办公厅关于印发天津市一体化政务服务平台移动端建设工作方案（2022—2023年）的通知
文章属性
∙【制定机关】天津市人民政府办公厅
∙【公布日期】2022.01.26
网上怎么注册个体工商户如何注册∙【字 号】
∙【施行日期】2022.01.26
∙淋淋【效力等级】地方规范性文件
∙【时效性】现行有效
∙【主题分类】
正文
天津市人民政府办公厅关于印发天津市一体化政务服务平台移动端建设工作方案（2022—2023年）的通知
各区人民政府，市政府各委、办、局：
经市人民政府同意，现将《天津市一体化政务服务平台移动端建设工作方案（2022—2023年）》印发给你们，请照此执行。
天津市人民政府办公厅
2022年1月26日
天津市一体化政务服务平台移动端建设工作方案（2022—2023年）
为加强和规范本市一体化政务服务平台移动端（“津心办”数字社会综合应用平台，以下简称“津心办”平台）建设，加快政务服务数字化发展，根据《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》（国办函〔2021〕105号）、《天津市人民政
府关于印发天津市加快数字化发展三年行动方案（2021—2023年）的通知》（津政发〔2021〕14号），结合本市实际，制定本方案。
一、总体要求
写鸟的诗句 （一）指导思想
以习近平新时代中国特社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业和众办事的堵点难点问题，践行“精心、敬心、用心、暖心”的服务理念，围绕加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境，强化系统观念和标准化理念，坚持场景引领和数据赋能双轮驱动，充分发挥移动互联网优势，积极运用大数据、区块链、人工智能等技术手段，完善全市一体化政务服务平台功能，重点推动“津心办”平台标准化、规范化建设和互联互通，全面提升移动政务服务能力和水平，最大程度利企便民。
（二）工作目标
2022年底前，推动天津市“政务一网通”平台、“津心办”平台深度融合和数字化政务服务业
几号冬至务中台建设，实现各区、各部门政务服务平台与全市一体化政务服务平台充分对接，“津心办”平台与全国一体化政务服务平台移动端“应接尽接”、“应上尽上”，全市移动政务服务能力显著提升。编制“津心办”平台高频政务服务事项清单和高频民生服务事项清单，推动清单内事项“掌上可办”，积极推进清单内事项在全国一体化政务服务平台移动端无差别受理、同标准办理，支撑高频政务服务事项在移动端“跨省通办”、“京津冀通办”、“无感漫游”。
2023年底前，持续推动数字化政务服务业务中台与各业务办理系统深度融合，将职能部门办理的“单个事项”集成为企业和众视角的“一件事”，推动应用场景不断丰富，多渠道综合服务能力显著增强，运营保障机制逐步健全，有效促进全市数字化发展。
二、总体架构
“津心办”平台是本市移动政务服务的主要提供渠道和总入口。各区、各部门要充分借助全市一体化政务服务平台支撑能力，整合各自政务服务资源，持续完善全市一体化政务服务平台，共同建设“津心办”平台。各区、各部门原则上由“津心办”平台统一对外提供移动政务服务，不再新建独立对外服务的政务服务平台移动端，按照“应接尽接”、“应上尽上”原则，
逐步整合已建成的各类政务服务平台，将相关服务应用接入“津心办”平台。
“津心办”平台技术架构主要包括基础支撑层、应用管理层和服务提供层。基础支撑层包括为“津心办”平台提供电子政务外网等基础设施，数据资源服务等数据支撑和数字化政务服务业务中台等业务支撑。应用管理层部署“津心办”平台服务应用管理系统，实现对各类政务服务应用的规范管理和运行监测。服务提供层通过移动互联网应用程序（APP）、小程序等服务渠道，面向企业和众提供服务。
三、强化平台支撑能力，推动各类政务服务规范管理和协同服务
侦查阶段 （一）统一标准规范
制定和完善“津心办”平台建设、应用接入、质量管理、安全防护等标准，对技术架构、接入流程、对接模式、界面交互、应用管理、运行监测、风险预警、应急处置等进行规范，确保“津心办”平台功能完备、运行稳定、体验良好。（市委网信办、市大数据管理中心按职责分工落实；2022年12月底前完成标准制定，并持续推动标准化建设）
（二）统一清单管理
基于全市政务服务事项目录，编制“津心办”平台高频政务服务事项清单。围绕教育、公安、社会保障、民政、卫生健康、税务等领域，编制“津心办”平台高频民生服务事项清单。推动清单内相关服务应用在移动端、电脑端、自助终端同源发布、统一管理。持续推动更多事项纳入“津心办”平台，实现多渠道服务。（市政务服务办负责编制高频政务服务事项清单，市委网信办和市大数据管理中心负责编制高频民生服务事项清单，各区人民政府、市级有关部门按职责分工落实；2022年6月底前完成清单编制，并持续更新）
（三）统一身份认证兰州地震
依托全市一体化政务服务平台统一身份认证系统，健全全市统一身份认证体系，统一身份认证标准、规范身份认证渠道、建立身份认证结果纠错机制，不断丰富统一身份认证功能，提升统一身份认证系统性能，为“津心办”平台提供统一身份认证公共支撑，实现用户身份信息跨区域、跨部门互信互认和“无感漫游”。在确保安全的前提下，不断优化“津心办”平台身份认证服务，为用户提供二维码、手势识别、指纹识别、声纹识别等安全便捷的身份认证服务方式。（市委网信办、市大数据管理中心牵头，各区人民政府、市级有关部门按职责分工落实；2022年6月底前完成，并持续推动）
（四）统一数据共享
依托全市信息资源统一共享交换平台和电子证照库，推动政务服务应用所需相关数据和电子证照归集汇聚，实现跨区域、跨部门、跨层级安全有序高效共享，更好满足移动政务服务创新发展需要。各区、各部门要推动政务服务领域高频使用的电子证照跨区域、跨部门共享，不断扩大电子证照应用领域，有力支撑“津心办”平台“扫码亮证”、“一证通办”、“无感通办”，通过告知承诺、电子证照应用、数据共享核验等方式，加快推行“凡是本市职能部门核发的材料，原则上一律免于提交；凡是能够提供电子证照的，原则上一律免于提交实体证照”，在政务服务、监管执法等重点领域实现最大程度“减证便民”。（市委网信办、市政务服务办、市公安局、市大数据管理中心牵头，各区人民政府、市级有关部门按职责分工落实；2022年12月底前完成，并持续推动）
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