农业银行升级“超级柜台”优化客户体验
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农业银⾏升级“超级柜台”优化客户体验
对领导的感谢词■摘⾃中国城乡⾦融报
农业银⾏⾃2013年推出了⾃主研发的“超级柜台”智能化服务新模式以来，不断丰富业务品种，优化系统功能。近⽇，“超级柜台”新研发投产了25项产品功能，并成功推⼴⾄农业银⾏37家⼀级分⾏下辖1.76万个营业⽹点，⽇均业务量达140万笔。高中日记
国庆节祝福语 简洁大气>东莞最新疫情情况在个⼈业务⽅⾯农业银⾏将风险控制要求⾼、柜⾯办理耗时较长的借记卡换卡、挂失补卡、密码重置等业务纳⼊“超级柜台”办理，通过“客户⾃主办理+后台中⼼⼈⼯识别+⼈脸识别软件识别”三重控制⽅式，有效防范操作风险，⼤幅提⾼劳动⽣产率。同时，农业银⾏为“超级柜台”新增信⽤卡实时申请、纪念币预约、电⼦现⾦圈存、聪明账签约、公共事业缴费、精准营销等功能，提⾼营销服务能⼒，完善客户使⽤体验。
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在对公业务⽅⾯农业银⾏将41个柜⾯交易环节和13份申请书协议整合为同⼀流程，交由“超级柜台”进⾏“对公账户开户+11项产品签约”⼀键式处理，办理速度较之前提⾼了5倍。同时，农业银⾏为“超级柜台”新增单位结算卡转账服务，实现同城及异地卡卡转账、对公转对公/个⼈等新功能，此举拓宽了对公客户结算渠道，有效满⾜了⼩微企业客户办理对公业务的⾦融需求。据农业银⾏有关部门负责⼈介绍，2016年，农业银⾏将全⾯升级优化“超级柜台”功能，提升营销服务能⼒，加载保险产品代理、存⾦通、
信⽤卡激活、个⼈⼤额存单开户等新产品和新功能，并⽀持分⾏特⾊业务加载；同时，进⼀步提⾼风险控制⽔平，强化开卡环节反欺诈、反试探功能，对同⼀⾝份证多次开卡被拒的，列⼊⿊名单管理，提⽰后台加强审核。

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