疫情之下,药店客流客单提升秘诀！
疫情之下，药店客流客单提升秘诀！
当下，新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍在蔓延，全国各地正严阵以待合⼒“战疫”。疫情对社会经济的冲击波及到了各⾏各业。医药零售⾏业已投⼊到“战疫”中。疫情期间，市场需要的主要是防护医疗器械、⼀次性耗材、诊断、及消毒等相关产品，同时为严控疑似患者，全国药店停售发烧咳嗽感冒等相关药品，针对这⼀特殊时刻，药店如何提升客流客单？
有关老师的歌华⼈健康药店商学院副秘书长，店长店员⼈才孵化项⽬研究员钟春燕⼥⼠结合⾃⾝多年药店经营⼯作经验，分析疫情期间药店销售数据，为零售药店指出销售提升之道。
⼀.药店销售发⼒点在哪？
疫情之下，药店销售发⼒点依靠精细化管理可⾏吗？
商品管理品类营销，价格带管理？
会员管理增加顾客2次进店率？
促销管理加强客户占便宜的⼼理，铺天覆盖地的海报宣传吸引客流？
陈列管理加⼤春节期间保健品的陈列位置，增加⾼消费体的进店率？
●今年好像这些知识点都⽤不上了?
反思：
以前的销售额=销售管理的结果?
今年的销售额=你是否有抢购的畅销单品？
⼆.经营策略的转变
经营策略是否快速转变！
疫情之下，药店⼈你动起来了吗？
从坐商到⾏商
坐商：持续在经营地点做⽣意，感觉不到危机，主观能动性较差，期待市场的转暖；网上购物那个网站好
⾏商：具有主动转变意识，转变管理⽅式和经营模式，具有⾜够的抗风险能⼒。
三.药店销售的来路与去路
数据解析：分析可以看出1⽉21-23出现爆发式增长，其中品类贡献主要是器械类，呼吸系统，清热解毒类⽤药！随后销售进⼊了消退期！
重要提醒：防⽌疫情后商品品类的滞销和⽬前商品的缺断货！注意疫情期的品类规划
疫情期间，销售激增期和销售萎缩期，你是前者还是后者？
销售额的来路？贺州特产
销售额=客单价*交易次数=客品次*单品盒数*进店⼈数*成交率=单位时间的平均营业额 *单位时间数量
=每位员⼯所产⽣的销售额（⼈效）*员⼯⼈数
=商圈市场总份额 * 门店市场份额占⽐
四.⽬前影响销售额的因素有哪些？
1.来客数下降严重
2.现场管理受限
3.门店⼈员紧缺
4.商品单⼀品类不齐全
五.销售的提升点
如何在疫情下正确引导销售的提升点？
1
●持续发⼒门店的专业知识
药学系统专业知识/服务⼒销售打造/产品⼀句话卖点知识
温馨提⽰：专业知识+销售技巧/销售提升的利器
2
●线下销售转变成线上销售
行路难行路难下一句
（多渠道增加客流量，提升疫情期间连锁的区域⽐）
⽅式如：，O2O线上销售，⽹上官⽅平台等！
上海搬场公司
温馨提⽰：会员管理在特殊时期的重要性
3
●慢病销售提升发⼒点
改变单⼀思维性：慢病顾客=三⾼⼈，⽼胃病患者、⾻慢病患者、慢性呼吸系统疾病患者等！
4
●商品陈列的顺应性
品类结构在疫情形式下主要集中在⼝罩，额温，双黄连等商品，其他季节性商品销售疲软，通过陈列改变，增加其他品类的销售。
5
●员⼯状态调整
店长管理法则：3S+2C管理的重要性（微笑，快捷，⽅便，整理，整洁）
6
●提升现场管理的规范性
货架卫⽣，商品价签规范性，客户的投诉处理，收银的规范性。
THE
END
【规格】 0.5g*20⽚*180盒/件
【适应症】⽤于II型糖尿病的。对于单纯饮⾷控制不满意的II型糖尿病患者尤其是肥胖者还可能有减轻体重的作⽤。
计算机的组成部分【⽣产⼚家】北京万辉双鹤药业有限责任公司
【⽤法⽤量】每⽇⼀次，⼀次1⽚，随晚餐服⽤。
【规格】0.5g*50粒*200盒/件
【适应症】适⽤于单⽤饮⾷和运动不能获良好控制的2型糖尿病患者。本品可单独⽤药，也可与磺酰脲类或胰岛素合⽤。
【⽣产企业】河南福森药业有限公司
【⽤法⽤量】⼝服，进⾷时或餐后服。

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