如何提升市场竞争力
如何提升市场竞争力
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如何灭蟑螂随着社会的不断发展,银行业之间存在着越来越大的市场竞争。如何在有限的市场内提升自身的市场竞争力,站稳脚跟成为我联社思考的问题。一直以来,联社都致力于打造优良的服务质量,创造良好的工作环境,改善工作硬件与软件,但仍然存在客户不满意的问题,为解决问题,真正提升联社核心竞争力,寻有效的改善措施势在必行。
一、提升服务质量。服务问题一直是银行业的关键问题,有了优质的服务才能赢得更多的客户,现在各家银行都把服务质量放在首位,因此更优于其他银行的服务才是关键。
1、大堂经理的设置,给予客户专业且优质的业务指导。
2、有效利用自助服务设备,让其发挥自助服务终端的最大作用。在客流量较大时,建议使用信合卡且取款金额较小的客户使用自助设备办理业务。
3、提升科技服务,积极拓展网上银行业务等。
二、改善信贷业务。
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1、根据市场的需要,积极寻信贷业务的突破口,创新新的贷款品种,以满足不同客户的需求,简化部分重复的手续,让客户真正感受到“方便、快捷、灵活”。
特斯拉剩下4个预言2、增加更多的权利抵质押。目前我们办理得最多的是房产抵押、存单质押业务,抵质押的物的单一限制了贷款业务的发展。
3、改善贷后管理。针对每季度的贷后检查,建议对于长期还本付息正常的客户简化贷后检查程序。
三、开展中间业务。农信社盈利都是靠存贷利率差,没有积极开展中间业务,制约了我联社的发展。应积极拓展中间业务,例如代收水电费、保险等,开展中间业务,不仅增加联社的收入,还能争取到更多的客户,实现经营多样化,提升整体竞争力,同时为现有客户提供方便。
四、联盟特约商家。目前,多家商业银行都有联盟商家,联社应积极拓展联盟商家,在争取到商家客户的同时,提升联社知名度,配合商家大力宣传信合卡,有效提升信合卡的使用,让客户感受到信合卡的灵活使用。
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五、全面提升人员素质。要提升核心竞争力,在市场内有一席之位,人员的素质也是关键问题。应多组织员工培训,全面提升员工综合业务素质,有效改善员工业务操作技能,真正做到快捷服务。
六、注重企业文化建设。一个好的企业要有良好的企业文化才能更好的发展,培养员工企业文化意识,开展有益的企业文化活动,能有效提升员工凝聚力。
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