关于调整营业时间的分析报告（xx店）
关于调整营业时间的分析报告（XX厅）
一、总体情况说明
XX服营厅目前的营业时间为：11：00-20：00，总时长为9小时；
蝌台设置为：X个蝌台+X咨询台
XX服营厅从周边地理位置、人流量、业务量，以及从提升服务效率、降低三效成本的角度出发。建议XX厅的营业时间调整至10：30—19：30。
具体分析如下：
二、地理位置、人流量分析
1、XX服营厅地处XX村步行街泥岗牌坊下，因此我厅周边客流约为1.2万人次/日；服营厅日均人流量约为510人/次，咨询量约为250人/次。
2、服营厅1月1日-2月28日的客流量记录结果显示如下：
儿童节祝福语大全简短根据上图明显可看出我厅闲忙时分布情况，19：00-20：00时间段的人流量相对较少，细分到前半小时和后半小的客户量更是逐减。即19：00-20：00两个时间段的总客流量仅占8.4%，低于平均量（3553）2.7个百分点以上，修改该时间段的营业时间可保证对客户感知及消费习惯的影响降到最低，
每天11点开门营业时多次有5-10个客户在营业厅门前排队并投诉要求早点开门营业。
三、业务类型及业务量的分析
1、业务量情况：由于XXXX主要的客户体是XX村民及打工者（占比85%），其中高价值业务（XX，XX，XX）占26% ，低价值业务占74%，排名前三的业务分别是：XX、XX、XX。
效果图
查看ip地址命令2、经分析我厅2011年1月1日-2月28日工单量，可统计出：每日19：30-20：00的工单量214单，约占总单总量（6091）的3.51%；低于全天营业时间5.55% 的占比。
3、分析19：30-20：00工单量214，
高价值业务（3XXX）32单，
普通业务（XXX）182单，
高价值业务占比14.9%低于全日26%. 图片
四、渠道分流上分析
1、合作渠道分流情况：在XXX周边共有1间授权店，为XX、营业时间为
09:00-21:00距离XXX20米的范围内，步行仅2分钟。目前可承载XXX、XXXX
五、总结
从我厅2011年1月1日-2月28日运营数据可以看出，19:30-20:00时段是我厅三效提升完成较差的营业时段，此时段到访XXX的客户多为办理低价值的普通业务，而且此部分低价值的业务完全可以通过周边授权点及直销点实现分流，不必造成公司资源浪费。
若我XX的营业时间改为10:30-19:30，从客户服务角度出发，减少客户在XX 外等候的时间，XXX按照
周边居民的日常作息时间为客户提供移动通信服务，提高客户服务满意度。从三效提升的角度出发，将客户办理业务的时段提前，将业务较少的时段缩短，减少服务厅运营成本，从而达到三效的有效提升。
综上所述，我厅根据2011年1月1日-2月28日XXX的客流量、业务量、三效成本的相关数据分析，根据实际情况出发：建议XXXXX营业时间从11：00—20：00改为10：30—19：30。
2011-3-1
教你如何用WORD文档(2012-06-27 192246)转载▼
标签：杂谈
1. 问：WORD 里边怎样设置每页不同的页眉？如何使不同的章节显示的页眉不同？
答：分节，每节可以设置不同的页眉。文件――页面设置――版式――页眉和页脚――首页不同。
2. 问：请问word 中怎样让每一章用不同的页眉？怎么我现在只能用一个页眉，一改就全
部改了？
答：在插入分隔符里，选插入分节符，可以选连续的那个，然后下一页改页眉前，按一下“同前”钮，再做的改动就不影响前面的了。简言之，分节符使得它们独立了。这个工具栏上的“同前”按钮就显示在工具栏上，不过是图标的形式，把光标移到上面就显示出”同前“两个字来。
3. 问：如何合并两个WORD 文档，不同的页眉需要先写两个文件，然后合并，如何做？
答：页眉设置中，选择奇偶页不同与前不同等选项。
4. 问：WORD 编辑页眉设置，如何实现奇偶页不同比如：单页浙江大学学位论文，这一个容易设；双页：（每章标题），这一个有什么技巧啊？
答：插入节分隔符，与前节设置相同去掉，再设置奇偶页不同。
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5. 问：怎样使WORD 文档只有第一页没有页眉，页脚？
答：页面设置－页眉和页脚，选首页不同，然后选中首页页眉中的小箭头，格式－边框和底纹，选择无，这个只要在“视图”――“页眉页脚”，其中的页面设置里，不要整个文档，就可以看到一个“同前”的标志，不选，前后的设置情况就不同了。
6. 问：如何从第三页起设置页眉？
公文写作试题及答案答：在第二页末插入分节符，在第三页的页眉格式中去掉同前节，如果第一、二页还有页眉，把它设置成正文就可以了
●在新建文档中，菜单―视图―页脚―插入页码―页码格式―起始页码为0，确定；●菜单―文件―页面设置―版式―首页不同，确定；●将光标放到第一页末，菜单―文件―页面设置―版式―首页不同―应用于插入点之后，确定。第2 步与第三步差别在于第2 步应用于整篇文档，第3 步应用于插入点之后。这样，做两次首页不同以后，页码从第三页开始从1 编号，完成。
7. 问：WORD 页眉自动出现一根直线，请问怎么处理？
答：格式从“页眉”改为“清除格式”，就在“格式”快捷工具栏最左边；选中页眉文字和箭头，格式－边框和底纹－设置选无。
8. 问：页眉一般是---------，上面写上题目或者其它，想做的是把这根线变为双线，WORD 中修改页眉的那根线怎么改成双线的
答：按以下步骤操作去做：
●选中页眉的文字，包括最后面的箭头●格式－边框和底纹●选线性为双线的●在预览里，点击左下小方块，预览的图形会出现双线●确定▲上面和下面自己可以设置，点击在预览周围的四个小方块，页眉
线就可以在不同的位置。
9. 问：Word 中的脚注如何删除？把正文相应的符号删除，内容可以删除，但最后那个格式
还在，应该怎么办？
答：步骤如下：1、切换到普通视图，菜单中“视图”――“脚注”，这时最下方出现了尾注的编辑栏。2、在尾注的下拉菜单中选择“尾注分隔符”，这时那条短横线出现了，选中它，删除。3、再在下拉菜单中选择“尾注延续分隔符”，这是那条长横线出现了，选中它，删除。
4、切换回到页面视图。尾注和脚注应该都是一样的。
10. 问：Word 里面有没有自动断词得功能常常有得单词太长了，如果能设置下自动断词就好了
答：在工具―语言―断字―自动断字，勾上，word 还是很强大的。
百听不厌的100首歌曲11. 问：如何将word 文档里的繁体字改为简化字？
答：工具―语言―中文简繁转换。
12. 问：怎样微调WORD 表格线？WORD 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一
高考祝福语2022最火简短句子拖就跑老远，想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办？
答：选定上下两个单元格，然后指定其宽度就可以对齐了，再怎么拉都行pressAlt，打开绘图，其中有个调整坐标线，单击，将其中水平间距与垂直间距都调到最小值即可。打开绘图，然后在左下脚的绘图网格里设置，把水平和垂直间距设置得最小。
13. 问：怎样微调word 表格线？我的word 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，我想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办？
答：可以如下操作：●按住ctl 键还是shift，你have a try●double click the line, try it )●打开绘图，设置一下网格（在左下角）。使水平和垂直都为最小，试一把！？●press Alt
14. 问：怎么把word 文档里已经有的分页符去掉？
答：先在工具――选项――视图――格式标记，选中全部，然后就能够看到分页符，delete 就ok了。
15. 问：Word 中下标的大小可以改的吗
答：格式―字体
16. 问：Word 里怎么自动生成目录啊
答：用“格式样式和格式”编辑文章中的小标题，然后插入-索引和目录

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