游泳馆服务质量标准
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文管专业                  游泳馆服务质量标准
回观看历史记录⒈设备设施(要求)冲灵剑法
泳池池底设有低压防爆照明灯,四周设有防溢水排水糟泳池设有池水自动循环过滤系统和着急消毒系统,泳池入口设有洗脚消毒池.男女更衣室,卫生间和泳池配套使用.更衣室设有淋浴间,各间互相隔离,设有冷热水选择.更衣室配备浴巾,手巾,梳子,护扶品和发胶等物品.地面设有防滑垫.
软件著作权登记⒉环境卫生
通风良好,空气清新,池边配设沙滩床,座椅,餐台,摆放整齐,挂钟位置合适,方便客人观看,泳馆环境美观,舒适和整洁.
⒊安全服务
泳池接待处设有“泳池须知”告示牌,中英文对照,服务人员在服务过程中,发现客人违反规定或不知规定的,应向客人警告活婉言谢绝客人下水,服务员受过救生训练,发现情况及时保护,对小孩
应特被注意,池边配有救生圈,更衣柜配锁,钥匙绑有橡皮筋,方便客人携带,营业时间不发生客人遗失物品和客人逆水事故,营业场所配备客用急救药品.
⒋卫生标准
游泳池水质清澈透明,无杂物,池水循环过滤正常,水质消毒和卫生符合国家标准:含氯0.3-0.5MG/L,含氧0.6MG/L左右,PH值6.5-8.5之间,细菌总数不超过1000个/L,水温在28℃左右.椅,床无灰尘污迹,地面无积水,排水糟无异物,玻璃镜面光亮无水迹痕迹,墙面洁净无浮尘,金属面光亮室内无异味霉味.
⒌服务人员
熟悉掌握游泳池工作程序标准,明确职责,熟悉机房内开关的作用和使用,懂得水上救护常识,具有安全意识,责任心强,能够主动为客人提供主动,用到安全的服务,能区分来客的身份,语言运用得当,服务细心认真,保持工作环境符合标准.
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