2021年综合柜员岗位资格（初级）考试
一、单选题 (共40题，合计40分)
1、年满( )周岁的客户，申请注册电子银行必须由本人办理，严禁他人代为办理。
A、14
B、16
C、18手机root有什么好处
【答案】B
2、客户原则上可在省内任一联网网点查询未清户账户( )年内的交易明细。
A、5
B、10
C、15
D、20
【答案】A
3、网点支行长对综合柜员的工作有( )职责。
A、监督
B、评价
C、指导
D、监督和评价
【答案】D
4、营业人员发现挤兑迹象，应立即向网点负责人报告。网点( )应立即采取处理措施，并迅速到达现场。
A、负责人
B、值班长
C、大堂经理
D、业务主管
【答案】A
5、下列说法正确的是( )。
A、营业网点突发事件应急预案演练每半年不得少于一次，做好记录并留有图片或影像资料备查。
B、备用金和收取的大额现金可长时间存放在现金柜台上。
C、非当班人员因工作需要进入加钞间的，须出示有效身份证件，经加钞间管理员核验身份后即可单独进入。
D、运钞车到达营业网点后，营业网点人员认真核对运钞车信息（车型、牌照）和押运员、解款员身份信息，保证信息准确无误后，方可进行提款箱交接。铃木吉姆尼五门版曝光
【答案】D
6、整存整取定期存款单笔金额在( )万元及以上的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种
存单”。
A、1万
B、5万
C、10万
D、20万
【答案】C
7、中国邮政储蓄银行董事会下设的与消费者权益保护有关的专门委员会的名称为( )。
A、社会责任委员会
B、社会责任与消费者权益保护委员会
C、消费者权益保护委员会
D、以上都不正确
【答案】B
8、柜员之间重要单证调剂由( )办理。
A、支行（局）长
B、综合柜员
C、大堂经理
D、其他普通柜员
【答案】B
9、在网点取送款过程中犯罪嫌疑人抢劫时的处置，错误的做法有( )。
A、驾驶员要立即启动运钞车上的声光报警装置，营业网点工作人员也要立即启动网点的“110”联网报警装置向公安机关报警，并立即向本机构负责人和安保部门报告情况。
B、解款员没有下车的立即抓住时机跑进网点，确保人身安全。
C、网点人员发现犯罪嫌疑人抢劫运钞车时，首先是向公安机关“110”报警，向本机构负责人
和安保部门报告情况。
D、所有现场人员应记清犯罪嫌疑人的体貌特征、使用的交通工具及牌号、逃跑方向、作案工具等特征。
【答案】B
10、我行第一期个人结构性存款利率类型属于( )
A、固定收益型
B、保本浮动收益型
C、非保本浮动收益型
D、净值型
【答案】B
11、未发出卡在储蓄逻辑集中系统开户成功，且尾箱凭证已使用的，对于超过( )天无法联系到客户，发卡网点可以对卡片进行报废处理。
张子健主演的电视剧A、10
B、20体能锻炼
C、30
D、35
【答案】D
12、柜面办理10万以上的现金跨行汇款业务时，关于综合柜员应审核的事项，以下说法错误的是( )。
A、对客户身份进行有效识别，是否提供本人证件，证件是否真实有效
B、联网核查结果是否真实，核查结果是否符合交易办理条件
C、客户是否提供真实有效的
D、无需对现金进行卡把点数
【答案】D
13、自助设备、自助银行( )至少进行一次报警测试并由专人负责记录，发现故障及时报修。
A、每季度
B、每半年
C、每月
D、每年
【答案】C
14、各级机构在开展电子银行业务过程中，应遵循( )的规定，定期组织电子银行业务安全评估工作。
A、邮储总行
B、监管机构
C、各分支机构
D、审计部门
【答案】B
15、遭遇持械抢劫的处置，以下行为错误的是( )。
A、现金业务区营业人员要保持镇静并立即启动“110”紧急报警装置，同时使用电话或手机向“110”报警。
B、非现金业务区人员要迅速隐蔽，保护好自身安全，视情况采取相应防范措施。
C、抢劫事件发生后要立刻清理现场，尽快恢复营业。
D、遭遇不法分子极端行为时，可多次、少量给予现金，稳住对方。
【答案】C
16、根据中国证监会对基金类别的分类标准，基金资产( )以上投资于股票的为股票基金。
A、60%
B、65%
C、80%
D、95%
【答案】C
17、办理现金、贵金属业务要求( )。
A、一笔一清
B、多笔一清
C、一笔多清
D、以上均不对
【答案】A
18、手机短信客户单笔及日累计交易限额均为( )万元(含)。
A、3
B、5
C、6
D、10
【答案】B
19、卫生志愿者卡积分捐赠以( )积分折算1元人民币。指数函数求导
A、100
中秋国庆祝福语简短10字B、300
C、500
D、1000
【答案】C
20、电子银行移动展业的业务办理，现场至少配备( )名业务人员，业务人员应佩戴工号牌。
A、1
B、2
C、3
D、4
【答案】B
21、在密码汇款业务中，汇款人不用将( )信息告知收款人。
A、汇款日期
B、汇票号码
C、预留的取款密码
D、汇款金额
【答案】B
22、以下哪些行为不属于理财产品销售业务中的异常情况？
A、客户频繁开立、撤销理财账户
B、客户风险承受能力与理财产品风险相匹配
C、商业银行超过约定时间进行资金划付
D、其他应当关注的异常情况
【答案】B
23、能辨别面额，票面剩余( )以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，营
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