阅读时间：2022.2.2-2022.3.23
1 初识：大话产品经理
1.1 识别伪需求——用心听，但不要照着做
产品定位阶段
需求的量级
产品的市场分析马的诗
需求采集阶段
不但要听用户怎么说，还要看他怎么做
注意避免“用户为了掩盖真实目的而欺骗”
需求的普遍性，注意特殊体或特殊时点
并非都要满足
需求转化阶段
不能照着用户说的做，而要分析其目标，动机
产品概念验证
开发前，再几个用户沟通
新功能上线时
灰度测试
上新功能没必要把旧功能去掉
1.2 思维方式转变
只做一次的事可行解，反复做的事最优解
学会放弃：大多数需求最后都会被放弃
先搞清问题，后选择方法
案例：电商减库存是发生在买家“拍下减库存”，还是“付款减库存”？
平台最怕利益失衡，根据市场供求关系判断，若是卖方市场，则帮买方
淘宝不是一个有统一属性的市场，还需再细分。那么，最细分的场景是什么？——每一笔交易
部分放权——告诉卖家两个方案各自的适用场景，由卖家来选择，先放权给一些成熟的大商家
值得思考的问题：作为平台，应该自己定规则吗？还是只提供基础设施，让卖家更多地制定自己的规则凯文·凯利《失控》
1.3 性格特质
热爱生活，好奇心
理想主义，完美主义
我们说好善于沟通，团队精神
抗压，自我激励，情绪调节
1.4 潜力
激情，意愿
做过什么，是指“输出”，而非“输入”（坚持输出将受益良多）
会不会学习，能力：坚持做某件事并达到一定水平，不限领域能体现专业性的东西
1.5 产品的四个阶段
产品架构：定义、规划产品，确定产品定位，规划节奏，宏观把控，对经验要求较高
产品设计：2C——与交互设计紧密配合，对于海量用户的产品，细节设计产生很大价值；2B，业务逻辑、流程、规则的设计
产品管理：类似项目管理，跟进
产品运营：解决产品“有人用”的问题，建立产品与用户的通路
2 产品：关键词与分类
2.1 产品：解决某个问题的东西
2.1.1 某个：定位
使用逆向思维，想清楚自己肯定不要做什么，能逐步到定位
2.1.2 问题：用户、需求、场景
用户：注意“客户”与“终端用户”这对用户角
需求：注意需求的深浅。最浅一层：需求表象；第二层：观点和行为后的动机、目的；最深一层：人性、价值观。
满足需求的三种方法：提高现实、降低期望、转移需求
场景：何时何地
移动端与PC端的区别：
用户体更广、更多样化：不同年龄段的用户第一次接触互联网的“默认值”不同
触达用户的渠道复杂化：各类app建立起壁垒，互相引流困难
临时兴起的需求变多，需求碎片化：短时间内快速满足很小的需求点；移动产品更随意，更侧重娱乐和生活场景
随时随地的场景：需要更多考虑用户使用产品时的环境因素，如信号、设备、静动态等
2.1.3 东西：解决方案
2.2 产品分类维度
2.2.1 用户关系角度
单点用户型产品：电脑
单边：电话
多边：一般是平台级产品，难度大，但壁垒高，如知乎，沉淀了很多内容和关系
2.2.2 用户需求角度：
工具、社交、平台、游戏、内容、交易
工具
模式：大多是典型的单点产品
优点：启动容易，快速解决流量问题
缺点：粘性
解决方案：流量→用户
鼓励诱导留下用户信息，以提供个性化服务
增加用户间互动，留下用户关系，工具→社区
盈利模式：卖钱，但容易被别的产品“工具免费，作为引流手段”的市场策略干掉
内容
模式：单点
产品逻辑：接触内容（主动搜索或被动推荐）→消费内容→消费后行为（评论、点赞等互动，分享等传播行为）盈利模式：
广告（实质是卖用户）
直接交易：先通过优质内容获客，再售卖其他东西，如罗振宇卖书
内容付费：优质内容且有支付意愿的用户，如得到，知乎live
现状：从乏到过剩
现在的解决方案：有吸引力的表象，能提供价值长期沉淀用户的有用的内核
社交
模式：单边或双边
优势：用户粘性高
劣势：变现难
盈利模式：社交变现——虚拟礼物、社交障碍、卖广告、电商
分类：是否认识——熟人、陌生人社交；社交介质——文字、语音、图片等；用户共性——地域、同好
交易
供给：供应链
需求：如何获取买家，做好购买转化
平台
一上来做平台必死，必须从一种简单明确的用户需求启动。比如，先把供给抓手里，做B2C，等有需求的买家体养好了，再逐步开放第三方卖家入驻
总裁小说完结竞争优势：平台的各种用户角在平台上的内容、关系沉淀
游戏
几种产品的演变路径
工具/内容（获取用户，让用户互相吸引，留下用户信息）→社交（互动机制）→交易（卖符合调性的东西）→平台
2.2.3 用户类型角度
广东旅游2.2.4 产品形态角度
BS结构：browser-server
在云端，通常借助浏览器来展示，如PC网站
优势：快；跨平台
CS结构：client-server
有一个需要安装的客户端，还有一个服务端，如app、电脑安装的软件
软硬结合
如智能家居
特点：更新速度慢
大实体
有软硬件更有服务，如4S店
特点：背后是一个产业，只能以年为单位缓慢进化
掌握native（client模式）和web（browser模式）各自的优劣，扬长避短，根据不同的场景选择使用任务：我所在的垂直领域的产品演化，总结5年以上的变化
3 概念：提出与筛选
3.1 产品概念的提出
3.1.1 核心用户
核心用户是目标用户中最重要的那一部分人
在供给充足、市场细分的时代，强调品牌调性、品牌人格化：情愿让一部分人爱到发疯，另一部分人恨到要死，也不要让所有人都觉得你还OK
用户分类的方法：遵循“不同细分用户的‘需求场景’差异要尽量大”
工商银行网银如果用户是多边，先根据不同角分类，如淘宝，分为卖家、买家、第三方服务商、平台方
用户对产品所在领域的熟悉程度，分为“新人、中间用户、专家”
人口统计信息：慎用，如乐高，根据不同年龄段儿童来分类
根据具体的业务场景
3.1.2 刚性需求
刚性需求满足三个条件：真实、刚需、高频
3.1.3 典型场景
很多产品没有任何的“唤起点”，说明没到自己的典型场景
只要是一个点就不要怕小，怕的是没有独特性，不够典型
3.1.4 产品概念
解决方案
3.1.5 竞争优势
选择好“竞争标的”，体现了定位和开局思路
额外价值＞转移成本，新方案才能获胜
竞品分析：相似的产品→能满足同样需求的不同产品（从表层到深层需求）→所有消耗用户时间的产品
用同样的产品功能解决同样的用户需求：eg 不同品种的豆浆
用不同的产品功能解决同样的用户需求，即替代品：eg 牛奶和豆浆
深挖同样的产品功能满足不同层次的用户需求
在互联网上，所有的产品都是竞品，竞争的是用户时间，而在存量市场上争夺用户时间，要看谁更懂人性了3.1.6 总结：如何寻产品切入点
（1）确定核心用户
用户细分
判断用户价值，排优先级
判断用户体的粒度是否足够细，否则重复第一步
（2）确定核心用户的刚性需求和典型场景
需求场景细分
中国移动积分兑换商城需求价值判断
判断需求场景的粒度是否足够细，否则重复第一步
3.2 产品概念的筛选
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