建行智慧银行建设进展分析
建行智慧银行建设进展分析
车险都有哪几种
（一）网上银行发展情况
2016年个人网银新版获得客户广泛认可，新增信用卡一键还款、外汇汇率查询等功能，推出小微企业快贷、股票期权等业务。企业网银新增客户网上支付平台定期存款和通知存款、全球账户查询、大额转账提示等功能，推出“慧医疗”、“e智联”（企业网银银企直联）、“保e生”三大品牌，可为用户提供医疗卫生
和医保缴费服务。企业网银海外版在建行亚洲、香港分行成功上线。于2016年末，本行个人网上银行用户数23676万户，较上年增长13.40%；企业网上银行用户数486万户，较上年增长20.95%。2016年，个人网上银行交易量180.1亿笔，增长33.59%；企业网上银行交易额214.88万亿元，增长20.30%。
世界十大禁地表：2016年建设银行网上银行发展情况
数据来源：公司年报（二）移动银行发展情况
凉州词的意思
2016年建设银行手机银行加快产品创新与业务推广节奏，推出e账户、快贷、结售汇、银证e路通、纪念币预约等全新功能。银行运用“推送+定制”方式，推出包括微黄金、智慧301医院、纪念币预约、善融、实物金等微金融服务，同时推出全国加油卡充值、全国手机流量充值、去哪网商旅出行等服务。智能服务进一步拓展渠道覆盖面，智能小微累计服务客户突破3亿人次，服务量是全行人工客服量两倍。于2016年末，手机银行用户数达22321万户，较上年增22.08%；短信金融用户数达33754万户，较上年增长
15.93%；银行用户关注数达5324万，较上年增长61.66%。2016年，手机银行交易额30.55万亿元，增长98.16%；交易量207.63亿笔，增长86.16%。
表：2016年建设银行移动银行发展情况
通信工程考研
小学二年级语文下册期末试卷数据来源：公司年报（三）银行智慧物理渠道建设
2016年，本行网点开工建设项目累计1567个，其中县域项目312个。截至2016年末，本行累计开业私人银行专营机构306家；累计组建“信贷工厂”模式的小企业经营中心288家；累计建成个贷中心超过1500家，整体布局日趋完善，业务流程持续优化，品牌效应日益凸显。
分类打造旗舰网点、综合网点和轻型网点。打造综合性网点旗舰店，塑造本行高端品牌新形象；推进综合性网点轻型店建设，快速进驻新型区域和专业市场，以低成本解决客户“最后一公里”服务需求；促进综合性网点智慧转型，全面提升业务流程智能化。客户体验和网点竞争力进一步提升。
推进智慧柜员机渠道创新。加大智慧柜员机创新与应用，助推物理渠道智慧转型。智慧柜员机全面整合网点设备功能，深度优化原有柜面业务办理流程，大幅缩短业务处理时间。智慧柜员机已上线19大类180项业务，自试点应用和推广以来，渠道产能稳步提高，大幅分流柜面业务压力。
持续完善自助渠道服务网络。加大离行自助设备布放力度，着力向县域地区进行倾斜，有效延伸服务触角。加快自助设备功能创新及新技术应用，在同业中率先推出了Apple pay、Samsung pay、华为、小米取款和查询等非接取款功能，实现“刷脸”和“声纹”取款，推进公安部“身份自动核查”试点应用，促进线上线下渠道协同。于2016年末，本行在运行自助柜员机97534台，较上年新增6034台，增幅6.59%；投入运营自助银行27872家，较
上年新增3178家，增幅12.78%。
（四）银行大数据项目建设
“千人千面”数据分析与应用
借助新版互联网网站和新版个人网银建设的契机，2015年，建行率先在同业中启动了对用户访问、点击、浏览网页等动态行为数据的采集和应用，开始构建网银、网站、手机银行、善融商务等网络金融渠道的千人千面精准营销平台。让不同的用户在同一广告位看到不同的广告，这是对有限资源的高效利用，让分行范围的营销活动能够登上网站首页的黄金广告栏位，这大大提升了目标客户的活动参与度
“鹰眼”网络金融业务经营管理客户端
为了方便总分行的业务经营管理者和网点一线员工随时随地了解网络金融业务数据，提升管理效率与业务执行能力，建总推出了网络金融经营管理数据客户端——“鹰眼”。
“鹰眼”的服务范围涵盖总行到网点的五级机构业务人员，致力于满足用户对网络金融业务经营管理数据的可视化需求；“鹰眼”基于智能手机终端的互联网访问模式，极大提升了管理者对于经营数据的便捷性要求；“鹰眼”还提供了多种深度分析功能，将为用户展现本机构电子银行业务发展的整体情况及
综合评定，并对业务发展的不足提出策略建议。后续，“鹰眼”还会将不断丰富数据内容，并逐步提升用户使用体验，打造最方便好用的网络金融业务数据分享平台，迈出“移动化”大数据产品的创新一步。
想你的夜原唱
客户之声文本数据挖掘
随着互联网及信息技术的发展，运用大数据分析海量客户之声洞察客户需求已成为必然趋势。2016年，在上海数据分析中心的支持下又在客户之声非结构化数据分析上开始了新的探索。整合网络社交媒体客户之声，搭建非结构化文本分析处理平台，对产品和服务进行有效的追踪和优化，使客户洞察转变为以数据为驱动的精准预测，对目标客户进行精准营销，从而敏捷、快速、准确的对客户的反馈做出积极的响应，掌握用户对于产品的喜好程度，开展精准化营销，重构产品流程，使产品研发、营销推广和日常运营更贴近客户需求，最终在客户心中形成良好的品牌形象。
-全文完-

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。