运营是做什么？——这个问题我想不同的团队不同的发展阶段对它的理解都不尽相同。从广义上来看，运营是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度。从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题。关于这三点通俗的理解如下：
流量：把人带到店铺来
转化率：让进来的人买东西
用户粘度：让买过东西的人以后还经常来买
图解：除了把运营工作定义为解决三大关键问题之外。还有另外一种理解方式。运营是解决上游产品到下游客户两者端到端的问题，所以掌握产品，摸清客户成为另一种运营工作思路。
理论的空话先不多说。现在我就结合具体店铺（）来谈一下我做淘宝运营的几个思路：
一、流量方面
由于没有你们店铺的量子统计数据，所以对于你们店铺的流量分析就无从做起了，但解决流量问题，我还是可以通过我的思路来说一下有哪些工作分解
以上部分，可能内容还有不尽详实之处。还请您帮我补充补充。
二、转化率方面
在分析问题之前，同样我先将我的思路图列出来
关于如何提高店铺转化率，可能很多人都能说上来不少方法。按工作内容不同来划分，我将之归为三类，一是产品设计，也可理解为产品的挖掘包装；二是店铺装修，这个容易理解，淘宝上卖的就是文字和图片，所以店铺装修是个大问题。三是活动策划。好的产品，好的页面展示，当然配合诱人的活动形式才容易产生最快的购买。
以下就细细来说一下这家店铺。描写夏天的四字词语
1、店铺首页设计感恩教师节诗歌
首页图片我只截了首屏如下：
jianguo分析情况如下：
1）主调：店铺首页的主调为灰黑，黑或灰系往往会给顾客理智、高贵、沉稳的感觉，这和该店铺定位于成熟男性比较相符。使用大幅图片来引起注意，聚集视觉焦点。这也很不错，但是如果把图中的男人换成中国人是不是更好呢？
2）分类模块：如下图所示：店铺的产品分类存在分类还不够细致，内容不全的情况。而这个版块又恰恰是非常重要的一个部分。欧美用户更愿意使用搜索功能，因为他们的民族更强调个性化，有冒险精神，而亚洲用户则更偏好使用类目导航的固定路径，相对求同存异，对已知有依赖性。所以，好的类目导航会对用户体验有非常大的提升。
如果您们想做品牌的话，是不是应该加上个品牌介绍专区呢？就像这样一样：
还有能不能在男装专区和女装专区再增加个下拉菜单，详细的分下类呢？就像这样一样：
也许有人会说，左侧分类栏有详细的分类啊，其它通栏位置还有必要这样详细的分类导航模块吗，我的答案是肯定的，需要。
如果不做这样的分类。举个例子，我是想买t-shirt的人，进了店铺半天也没看到跟t-shirt相关的产品或关键词，那我可能没有兴趣浏览下去了，直接关掉网页
3）框架布局。在框架布局方面，应该更多的考虑到用户的浏览习惯。根据Google的眼动仪测试报告。用户在浏览网页的时候，习惯路径是从上到下，从左到右。综合起来，就是“F”型的热点区域。因此店铺首页在做布局设计的时候，也要考虑到这些方面。你们店铺显然没有考虑到这一点，三屏以下，基本上采用的都是相类似模块的重复堆砌。
2、单品页设计问题
1）宝贝标题：我将当前店铺中一个宝贝拿来做案例。此商品标题如下：
形容时间快的句子 清仓65元 TONYJEANS汤尼俊士 男装 印花圆领短袖T恤
新中国成立70周年祝福语首先说一个常识，宝贝标题不是简单对产品作一个文字描述，宝贝标题中的每一个关键词都是一条路径，这条路径在用户进行搜索行为的时候，就能把陌生的他与自己的商品建立一条通道联系。所以选择匹配度高的热门关键词作为宝贝标题是正确的选择。(淘宝seo我会用一个专题重点分析。这里就不介绍了)
2）产品介绍：这个单品页里面对产品的介绍顺序如下：
关联营销——产品文字描述——产品图片展示——产品文字描述——关联营销——品牌
介绍——使用需知
当我看完整个单品页后觉得脑子里面很混乱，我发现我没有装进去多少有价值的信息。是内容不够多吗，不是，内容已经够多了。问题在于，陈列顺序出现了逻辑上的混乱。
当你向我推荐一个东西的时候，你先要告诉我你是个什么东西（品牌），买来有什么用（功效），如果我觉得有兴趣，我还会接着问，你这个东西是正品行货吗（资质认证），还有谁在用（热销记录）。最后被你说服了，我想买了，但我还有最后一个问题，这个东西怎么用呢？（使用需知）
结合以上思维路径，我建议单品页的内容介绍按以下步骤来：
产品文字描述——产品图片展示——产品细节展示——品牌介绍——效果评测——名人推荐——用户体验反馈——热销纪录——使用需知
3、分流页设计问题
分流页我想说两个问题：
第一：不同类的产品，应该使用不同的单品页模板。不同的单品页模板设置不一样的分流模块。
为什么这么说呢，如果所有的单品页点进去都是相同的分流模块，那跟人家想进商场你在门口硬塞给他一张传单有什么区别呢。其实应该这样，例如卖服装的，外套的单品页里面分流模块就应该放裤装的产品，男士的单品页里面分流模块就应该放男士的专用产品等等。
第二：分流模块的产品其实除了掌柜热卖和特价秒杀团购外有更多选择。
还是举个例子来说，单品页的分流模块分为宝贝详情上方，宝贝详情下方两个位置。在一个洗面奶的单品页里面，宝贝详情上方的分流模块可以放什么呢，我认为在这个位置，你要告诉客户的是，买了这个t恤，你还可以买以下相配套的牛仔裤哦。那宝贝详情下方的分流模块又可以放什么呢？我认为客户浏览到这里的时候有可能会对本产品不感兴趣，有跳失的可能。所以在这里，我们可以告诉他，如果这个t恤你不喜欢，还可以选择其它性价比更高的t恤哦。
综合来说，分流页模块不是简单地把自己热卖的，或者搞特价的商品强推给客户。如果是这样，关联销售根本就提高不起来。我想超市里面啤酒和尿不湿的案例大家都听过了吧。
有句话是这么说的，关联销售不是为不同的买家共同的产品，而是为不同的产品到共同的买家。
xc60国产4、活动策划问题
为什么产品好，还要做活动呢，我想用一句话可以概括。在中国人的思维里，买东西不是为了买便宜，而是为了占便宜。有一个案例是这样的：某超市某品牌牙膏正常日销量为2000盒。有一次，他们做了一个促销活动，降价5毛，仅限一日。结果当天该品牌牙膏的日销量是10000盒。真的是消费者买到便宜了吗？不见得，一盒牙膏正常情况下一个人可以用一个月。也就是说超市降价5毛等于每个人每个月节约了5毛钱。5毛钱多吗，如果我说地上每天有一毛钱让你捡，一个月捡3块，我估计没有几个人愿意捡的。因此。店铺经常策划一些活动就是为了让消费者觉得在你这里买东西占到了便宜。
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