南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《网店经营实务》在线作业-1
一、单选题共20题，40分
1、图片发布侵权举报成立,被举报方会被扣几分?( )
A1分
B2分
C3分
D4分
本题选择是：？
2、对于首页产品陈列,下列哪一项描述不正确的?( )
A适当的留白会使画面分量感十足
B服装多使用挂拍进行图片展示
C错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感
D打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出
本题选择是：？
3、影响点击率的因素以下哪一个不是?( )
A主图调
B标题
C销量
DDSR
本题选择是：？
4、如何从淘宝首页进入规则频道,以查看淘宝官方发布的规则?( )
A首页右侧"规则"专栏
B搜索宝贝
C淘宝服务
D类目导航
本题选择是：？
5、第一次上传宝贝的时候以下哪一项是不需要的?( )
A宝贝说明书
B宝贝主图
C宝贝标题
D宝贝详情页
本题选择是：？
6、以下哪种行为不属于严重违规?( )
A骗取他人财物
B泄露他人隐私
C盗用他人账户
D竞拍不买
本题选择是：？
7、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的?( )
A周华健专辑页面设计
B品类规划
C售后关怀
D产品图片
本题选择是：？
8、以下不属于现有的旺铺版本的?( )
A旗舰版独一无二的二字昵称
B升级版
C扶植版
D标准版
本题选择是：？
9、小北将这个雪纺连衣裙的产品标题设置为“韩国代购清新风显瘦雪纺连衣裙包邮”,下面哪一个词语不应该出现在产品标题中?( )
A清新风
B包邮
C显瘦
D韩国代购
本题选择是：？
10、《淘宝规则》的违规积分如何清?( )
A每半年一次
B每年一次
C每个月一次
D每季度一次
本题选择是：？
11、通过什么途径可以到直通车热搜词排名?( )
A生意参谋
B淘宝搜索
C数据魔方
D直通车后台
本题选择是：？
12、以下哪种叫法并非淘宝帐号?( )
A淘宝ID
B淘宝会员名
C淘宝店名
本题选择是：？
13、以下哪一项不属于DSR的考查内容?( )
A描述与实物相符
B卖家发货速度
C卖家产品质量
D卖家服务态度
本题选择是：？
14、店铺开店准备必须的硬件?( )
A电脑
B电视
C电话
D电线
本题选择是：？
15、出产品是不是有差,简单的方法?( )
A参照白背景颜是不是有变化
B仔细看照片中产品上下位置是不是颜不一样
C放在不同的位置多拍几张照片
本题选择是：？
16、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?( )
A会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后
B会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后
C会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
D会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
本题选择是：？
17、客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做?( )
A一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐
B跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，在告知客户退换货的相关的流程和规则
D跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
本题选择是：？
18、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息?( )
A淘宝官方规则频道
B淘宝商品搜索页面
有气节的人物C淘宝帮助中心规则类目
D淘宝首页规则专栏
本题选择是：？
19、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?( )
A三家
B一家
C两家
D呼伦贝尔没限制
本题选择是：？
20、已卖出的宝贝"在以下哪项功能里面?( )
A交易管理
B宝贝管理
C店铺管理
本题选择是：？
二、多选题共10题，20分
1、以下哪些商品可以采用反光类商品的拍摄方法?( )
教师节是几月几日A琉璃
B瓷器
C金银饰品
D水晶
怎样打开隐藏文件本题选择是：？C
2、在双十一来临之前,针对客服的同事,李亮作为项目负责人,他应该做些什么?( )
A针对活动当期所有产品及活动规则的培训
B提前完成对客服同事的排班调度安排
C督促客服人员完成前期筹备工作，旺旺咨询设置，常见问题考虑并准备好相应问题答案
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