职业技能鉴定国家题库
邮政储汇业务员初级理论知识试卷(B)
一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。)
1. 以下关于交接班规定，说法错误的是（ ）。
A、由交班柜员做正式轧账
B、核点现金和凭证
C、核对无误，由交接双方在“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接
D、交班柜员上缴尾箱，做正式签退
2. 我国商业银行应当按照（ ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。
A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部
3. 关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（ ）。
A、在县（市）内任一联网网点办理
B、在账户通存通取范围内任一联网网点办理
C、在省内任一联网网点办理
D、可由他人代理
4. 下列关于开办邮政储蓄说法错误的是（ ）。
A、1990年1月1日，邮政储蓄由代办转为自办
B、2007年3月28日“中国邮政储蓄银行有限责任公司”在北京挂牌成立
C、“中国邮政储蓄银行”的英文缩写是“PSBC”
D、2003年8月1日起邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算
市场营销主要学什么5. 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（ ）。
A、支局长 B、事后监督部门 C、市分行 D、县支行
6. 以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是（ ）。
A、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市
B、存款人为军人的，发证机关所在地统一为重庆市
C、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市
D、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为天津市
7. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ ）元。
A、135 B、180 C、213.75 D、225
8. 下列关于单卡户说法错误的是（ ）。
A、只使用借记卡一个交易工具
B、账户类交易记录登记在对账单明细上
C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理
D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理
9. 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（ ）。
A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求
B、工作中必须使用普通话
C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断
D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体
10. 持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《收缴凭证》直接向当地（ ）提出书面鉴定申请。
A、银监局 B、财政局 C、人民银行 D、公安局
11. 网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（ ）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。
A、业务 B、会计 C、安全保卫 D、风险合规
风筝大结局12. 汇兑业务中冷僻字“霸”，可在录入时表示为（ ）。
A、（雨/革月） B、雨/革月 C、（雨革/月） D、雨革/月
13. 以下关于转账业务手续费收取说法正确的是（ ）。
A、现金到账户转账2000元，应收手续费5元
B、账户到账户转账3000元，应收手续费6元
C、现金到账户转账4000元，应收手续费20元
D、账户到账户转账5000元，应收手续费50元
14. 下列关于有折卡及其发行说法错误的是（ ）。
A、有折卡指一个活期账户同时使用借记卡和存折两个交易工具
B、账户类交易记录都登记在卡上
C、已开立活期存折的客户，必须在活期存折开户地所属省范围内任一联网网点凭有效实名证件、存折和存折密码申领有折卡
D、客户开立活期存折同时申领有折卡，可由他人代理
15. 绿卡以下（ ）交易不可在省内任一联网网点办理。
A、挂失后补发新卡 B、卡折合一户撤销卡
C、卡折合一户撤销折 D、加办卡
16. 邮政通信的具有生产过程和（ ）一致性特点。
A、消费过程 B、收寄过程 C、传递过程 D、投递过程
17. 邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（ ）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。
A、5 B、8 C、12 D、24
18. 客户在（ ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
A、全国 B、省内 C、地市 D、县市
19. 以下不属于邮政储蓄的重要空白凭证的是（ ）。
屈原流放 A、活期存折 B、整存整取特种存单
C、固定定活两便存单 D、绿卡通卡
20. 中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）按发行对象和服务等级，可分为（ ）、VIP卡等。
A、普卡 B、副卡 C、绿卡通卡 D、普通绿卡
21. 以下（ ）不属于邮政电子商务业务。
A、短信业务 B、邮政网上业务 C、11185 D、网上银行业务
22. 邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以（ ）状态为准。
A、交易局 B、开户局 C、县市支行 D、开户省中心
23. 下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是( )。
A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍
B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制
C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额
D、部分赎回后留存金额不受限制
24. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）。
A、遵纪守法，积极奉献 B、着眼整体，顾全大局
C、执法守法，防范风险 D、尽职尽责，爱岗敬业
25. 货币市场基金是基金业务按（ ）不同的分类。
A、投资标的 B、基金运作方式 C、基金投资方式 D、基金主体
26. 邮储业务差错处理中，开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（ ）内将有关资料或查询信息反馈交易方。
A、当日 B、3日 C、5日 D、7日
27. 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ ）。
A、《储蓄存款所有权规定》 B、《客户身份识别管理规定》
C、《个人存款账户实名制规定》 D、《联网核查证件管理规定》
28. 《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能辩别面额，票面剩余（ ），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。
A、五分之一（含）至二分之一以下 B、三分之一（含）至三分之二以下
C、四分之一（含）至二分之一以下 D、二分之一（含）至四分之三以下
29. 以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（ ）。
A、合规经营，循规办事 B、艰苦奋斗，勤俭办行
C、积极进取，求实创新 D、规范操作，作风严谨
30. 邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（ ）。
A、银行秘密 B、客户秘密 C、国家秘密 D、银联秘密
31. 业务印章是明确对内、对外（ ）关系的重要依据。
A、债权 B、权责 C、债务 D、权益
32. 下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述不正确的是（ ）。
A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象
B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体
如何开网店 C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然
D、女性员工宜浓妆
33. 第五套人民币5元券，主调为（ ），正面主景为头像，背面为泰山，水印为水仙花。
A、红 B、紫 C、棕 D、蓝绿
苹果系统ios1434. 银行业金融机构业务范围内的业务品种，应当按照规定经（ ）审查批准或者备案。
A、保监会 B、银监会 C、人民银行 D、证监会
35. 邮政通信服务方针中，（ ）是对邮政服务水平的要求。产假工资怎么算
A、迅速 B、准确 C、安全 D、方便
36. 邮储基金（ ）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。
A、赎回 B、基金业务撤单 C、预约 D、转换
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