邮政银行实习报告范文
邮政银行实习报告范文
我在中国邮政储蓄银行吉安分行实习实习岗位是大堂经理实习的主要内容是：
(一)做好上班前的准备：
国旗图案怎么在上打出来1、井冈山大道作为优秀网点对仪表要求严格上班必须保持良好的仪容仪表穿统一的工作服、戴一致的头花和领结。
2、每天早晨准时到达网点与同事们一起开晨会相互检查仪容仪表反馈前一日工作注意点做今日业绩的承诺。
3、晨会结束后跟随协助大堂朱经理开启并检查为客户提供的叫号机、点钞机、补登折机、ATM机、利率牌、等辅助服务工具运行状况是否正常。
北国风光千里冰封万里雪飘
4、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等使用工具是否齐全摆放整齐;检查宣传资料、意见簿、便民服务箱等是否摆放整齐种类是否齐全、适时及时更换过时的业务或宣传资料。
(二)根据客户的需求指引客户到营业厅不同功能区域办理业务;指导客户填写单据指导客户使用自助设备、网上银行。受理客户咨询及时解答客户疑问在自己无法解答的情况下及时向大堂朱经理请教尽量做好服务工作。
(三)经常性的巡视营业大厅及附行式自助服务区做到维护服务秩序维护环境卫生。同时时刻检查营业环境是否整洁美观对网点进行清洁必要的工作确保营业厅客户进出通道畅通。
(四)识别优质客户适时对客户进行产品宣传并且积极引导潜在优质客户给客户康经理和理财梁经理。
(五)做好与柜员同事们的交流互动协助柜员对客户的服务与业务流程操作并将对柜员工作中的需求反馈给朱经理共同提升网点服务质量。母亲节送妈妈什么礼物
实习心得体会
通过在邮储银行这段时间的实习收获很大有很好的效果同时也有很多感悟。
(一)针对项目比赛;在整个实习过程中通过协助客户进行办理业务我了解到一大部分客户前
电子锁原理来网点的业务需求是对存折补登账户余额查询情况。此外由于在吉安地区大部分单位的工资发放是在邮储进行并且自来水厂水费的缴纳与邮储银行挂钩所以前来网点的客户有很大比例都是进行查询和缴纳水费、查询工资是够发放的业务。所以在我们团队的比赛项目对wap版面进行优化的项目里将更加关注添加和实现以上功能真正结合实际为邮储做出项目创新。
此外在过程中通过观察发现前来网点进行业务办理的部分客户仍使用非智能机所以我们团队对这些情况进行共同慎重思考之后决定否定之前初赛的两个版本的创新。而是采用原邮储非智能手机wap以及保留针对智能手机的触屏版两者相结合的创新才能够真正的做到为网点减小客流量并且从不同层面的客户提供不同方面良好服务提高邮储在互联网时代的竞争力。
(二)针对生活经验;在实习过程中巩固了我在大学两年间所学的知识丰富实际工作和社会经验注意把课堂和生活中学到的一些道理和知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识用实践来验证理论知识的准确。在这些日子里和大家的交流过程中接触到了吞卡、等各种事件并且了解了背后的不同方式的操作手段更知道了应对措施和解决方法为自己提前的积累了很多的社会生活经验。
(三)针对职业生涯;自己真的觉得很幸运自己当时参加网商大赛的时候选择了邮储银行的选题让自己能够有机会以银行作为研究课题进行相关分析更有机会来到邮储银行进行实习在锻炼自己的综合能力的同时更对银行有了进一步的了解。进过实习我认为可以便于明晰地进行个人职业生涯的规划可以更深一步的认识到此领域是否适合自己从而更进一步的实现自己的梦想为社会做贡献。
(四)针对情感;在这些天实习的过程中让我真的感觉最幸福的就是认识了这么一可爱的人。首先是远在办公室尹总对我和我们团队的帮助尹总每次都尽力给我最周到和全面的安排还有可爱孙琳对我的照顾和关爱。
在上班的过程中彭行长经常对我关心和指导让我感到自己也是网点小家庭的一份子真的很温暖;玉莲是我们的大堂经理第一天就被玉莲的优雅深深的吸引她将网点整体每样东西和整体环境都像自己家一样认真对待的职业素养也一直感染着我;我最喜欢的美丽可爱又温柔的静杰一直很敬业的客户经理康还有最和蔼可亲又善良的保安杨叔在这些日子里陪伴着我一起走过。还有不能忘怀的是杨教官在背后对我们团队的支持鼓励并给予我们各种帮助对各方面我们的疑问进行指导和解答。
真的很想在这里说一声：这些日子里有你们我真的很开心幸福!
人造卫星有哪些>网页无法显示

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。