贷款话术⼤全
⼀、贷款销售开场⽩话术
【话术1——简单直⼊】
客户：喂，哪⾥?
飞利浦豆浆机信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资⾦周转的需要?
客户：不需要。
信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上⽤场，你说对不对！
【话术2——朋友推荐法】
信贷员：您好，请问是王总吗？
客户：是的，哪位？
信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的⼩李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资⾦需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资⾦呢！
客户：王总？哪位王总？我怎么不知道！
信贷员：啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！
寒风凛冽的冽是什么意思客户：没关系！
信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的，您看⽅便吗？
【话术3——幽默法】
信贷员：您好，请问是王总吗？
客户：哪位？（有什么事情吗）
公司祝福语大全信贷员：王总，我是给您送钱来啦！
客户：哦？送什么钱呢？
信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员⼩李，我们专门做⽆抵押信⽤贷款的，最⾼可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资⾦需求可以我们这边！
客户：你不是说送钱的吗？
信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛！
【话术4——假装熟悉法】
信贷员：王总早上好！
客户：哪位？有什么事情吗？
信贷员：我是xx公司的⼩李啊，前段时间有观念联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？
客户：我怎么没有印象呢？
信贷员：王总您估计近段太忙了吧！我是xx公司的⼩李，我们公司是专门做⽆抵押信⽤贷款的，50万以内三天放款！这回应该有点印象了吧！
⼆、贷款产品介绍话术
【申请条件话术】
客户：需要什么条件才能办理?
信贷经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信⽤记录良好，在本地有稳定的⼯作，近6个⽉有稳定的⼯作收⼊等等都可以办理。（具体根据不同的公司不同的产品进⾏阐述）
客户：怎么办理呢?
信贷经理：抱歉啊先⽣/⼥⼠，因对您的个⼈情况不是很了解，所以⽬前⽆法判断，可以简单的问您⼏个问题吗？
v 请问您是⼯作呢还是⾃⼰做⽣意呢?(⼯作的，每⽉的⼯资是卡发还是发现⾦能?卡发每⽉是否达到2500元以上呢?发现⾦的话，每⽉您的储蓄卡上是否有⼤于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积⾦呢?)(⾃⼰做⽣意，营业执照是否满⼀年了呢?您是法⼈还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占⽐是否达到20﹪以上呢?个⼈近半年储蓄账户每⽉进账⼤概有多少，公司对公账⽬每⽉⼤概进账有多少呢?)
v 请问您之前是否办过信⽤卡，房贷，车贷，或者其他类型的银⾏贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个⽉以上逾期的情况呢?(银⾏贷款是否累计有5次以上逾期情况，信⽤卡是否累计有10次以上逾期情况?⽬前银⾏负责⼤概多少?)
v 请问您现在所居住的房屋是⾃⼰的还是租赁的?(⾃⼰的话，房⼦是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以⾃⼰名义办理的，还是爱⼈的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，⽔电费是⾃⼰交吗?)
客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?
信贷经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您⼤概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
如果您在准备材料时有任何不明⽩的地⽅可随时给我来的话，我会尽量配合您，这样可以节约您的时间，让您的尽量⼀次性将材料准备齐全。
【贷款额度话术】
客户：哪我能办多⼤额度?
信贷经理：您的额度和您的信⽤状况，负责情况以及相应的财⼒证明都有很⼤的关系，⽬前我对您个⼈情况之有⼤概的了解，具体细节还需要从您后期提供的书⾯材料上才能体现。
客户：批的少我就不要了，低于XX万我就不办了
信贷经理：在没有最终审批出来我不能承诺您⼀定能达到什么样的额度，这样是很不负责任的，也是不实际的。但是我会尽我最⼤的努⼒帮你争取您期望的额度，当然您这边得配合我，尽量多的提供对您有帮助相关材料，最终的额度要根据您所提交的材料及您的个资质来定的！⽽且您是第⼀次和我们公司合作，如果在我们公司成功办理了，以后再办的话额度都会得到较⼤的提⾼！
【利息问题话术】
客户：你们家利息多少，能借多久，还款怎么还?
信贷经理：我们综合⾦融费⽤是xx,⽆任何其他附加费⽤。我们的期限是x-xx个⽉，我们还款⽅式和房屋按揭还款⼀样的，等额本息的。
客户：我借款的话利息在多少呢?
信贷经理：如果是⼀般⼯作单位或者公司法⼈在xx之间的，因每个⼈的信⽤状况和资产负债有所不同，还有我们电话回访核实信息也是有所影响的，所有只能在我们成功审批过后我才确切的告诉您。
客户：您们家的利息怎么这么⾼。
客户经理：王总，我理解您的⼼情，毕竟赚钱都不容易，要是我我也希望利息能低⼀点，但是我们这毕竟是⽆抵押⽆担保，⽽且资⾦成本也很⾼，我们要承担有承担很⼤的风险。再⼀个呢，⽬前市场上的贷款利息都是透明的，各个贷款公司的费⽤其实都差不多，我想您之前也应该有所了解过的吧！即使⼀些平台刚开始表⽰收费很低，后期可能会增加其他的费⽤，整体来说信⽤贷款类的综合费⽤⼤体是差不多的。
【放款时间话术】
客户：那确定多久才能办成功呢?
信贷经理：您的材料齐全后需要3--5个⼯作⽇可以出结果，如果遇到周六周⽇可能会顺延2天时间。建议您在您需要⽤款前2个礼拜做准备，这样时间上不会很赶。
客户：好的，我需要时会来办理！
信贷经理：随时欢迎，稍后我会将您所需的相关材料，我们单位地址，还有我个⼈的联系⽅式以短信的形式发到您的⼿机上，请您注意查收，如有不清楚的地⽅欢迎随时来电咨询，期待与您的合作，再见!
三、不同贷款种类销售话术
【房屋抵押话术】
客户：我想借钱，你们的利息怎么收？
我：您想借多少？多长时间？
客户：50 万，半年
我：您有什么可以做抵押的吗？
客户：你先说利息？
我：这样的，我们需要了解您的抵押物市值，才能确定利息。如房屋。
客户：哦，我有⼀套房⼦值100 多万。
我：您的借款⽤途是什么？
客户：现在压了⼀批贷款，需要资⾦周转。
我：还款能⼒呢？
客户：3 个⽉后我那批货就到位了
客户：3 个⽉后我那批货就到位了
我：需要您提供货物的购销合同
客户：⾏
我：您先提供⼀些资料我们看过后需要确定房屋的市值。如：房产本原件、如果房产本和⼟地使⽤证分离的需要那房产本和⼟地证、您的⾝份证、户⼝本、结婚证（或离婚证和离婚未再婚证明、单⾝证明）、需要提供⼀个保证住所（保证住所就是您的另⼀个住房或亲戚朋友可给您提供的住所）保证住所⼈要提供保证住所的房产本、还有您公司最近的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近六个⽉的银⾏流⽔。
客户：这么⿇烦。
我：其实需要的这些⼿续⼀⽅⾯是对您作为我们的借款客户负责，⼀⽅⾯我们也需要对放款⼈负责。程序越严谨，对双⽅的保障也更⼤。
美国最新恐怖片客户：好吧，我回去准备，多久能放款？
我：如果审查没什么问题，根据程序1-3 天就可以放款
客户：我急⽤，你们尽快好吧
我：您放⼼，我们会的，等我们给您打电话通知吧。
客户：好
【信⽤贷话术】
针对上班族、公务员、企业等
客户：我想借款，让我朋友公务员给我担保
我：你借款⾦额多少？⽤多长时间？借款⽤途是？
客户：xx 万，xx 个⽉，资⾦周转
我：您做什么⽣意的啊？
客户：做xxx
我：还款来源呢？
客户：做好这批xx，⽤销售收⼊还。
我：需要你的⼯作单位提供在职证明和薪⾦证明
客户：没问题！
我：好的，请您先提供出担保⼈的⼯作证明和⼯资证明，以及⼯资卡账户最近六个⽉银⾏流⽔，还需要他的⾝份证和户⼝本，我们需要根据担保⼈的⼯资来确定他能给您担保⾦额。您要提供您本⼈的⾝份证、户⼝本、结婚证、家具⼚的营业执照和组织机构代码证、税务登记证、家居的购销合同。您可以把材料先发到我们公司的邮箱。我们审核后尽快给您答复。
客户：好的，请尽快审核，我借款着急。
我：好，请放⼼，我会尽快给您回复。
【p2p话术】
客户：你好，我在（⽹上、短信、名⽚）看到你这⾥能做贷款，是吗？
经理：是的，⽆抵押信⽤借款。
客户：怎么贷款的？
信贷经理：只要你的个⼈信⽤记录和⼯作收⼊等没问题，我们平台会经过审核为你审批贷款！你是做⽣意的还是上班的？
客户：有什么不⼀样吗？
信贷经理：如果你是上班的，那么要求⼯资是银⾏代发的，⽽且要正式上班满3个⽉以上！要是做⽣意的话。营业执照要⼀年以上！
客户：哦，我是上班的（或做⽣意的）。信⽤报告是什么呀？
信贷经理：信⽤报告，是由各⼤银⾏整合到中国⼈民银⾏，是你信⽤记录的⼀个整合！主要记录你的信⽤卡还有车贷，房贷这⼏块，有没有什么不良记录或是⼤量的逾期！如果有不良记录的话，你其他的资料再好，我们也是不能批款的！我们做的是信⽤借款！想问⼀下，你想要多少资⾦？
客户：5 万左右
音乐学校排名信贷经理：你⽬前有房产吗？房产只是⼀个财⼒证明，证明你已经⾮常稳定了，不需要你提供抵押的，我们要看⼀下你的原件，要复印件就⾏了，是可以提⾼额度的。
客户：有呀！
客户：你们的利息是多少？
信贷经理：根据客户的条件讲费率（如果说，企事业单位那么是2.2%每⽉，法⼈做⽣意的是2.50%每⽉）还款⽅式为本⾦加利息等额分期还款，类似银⾏的房贷，打个⽐⽅你申请的⾦额是10000 元，还款期限是10 个⽉，每个⽉的本⾦部分是1000，利息最低是220，每个⽉还1220，还10 个⽉就能全部结清。（介绍费⽤和还款⽅式的时候需要⽤最简单，让客户是容易明⽩的⽅式讲）
电脑突然断电客户：有点⾼呀，能不能低点？
信贷经理：这个是不能的，我们是正规的公司，这个是公司的规定，每个客户都是⼀样的。
客户：那我需要提供什么资料？
信贷经理：资料很简单的，只需要你提供……
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