淘宝账户与支付宝账户绑定的规则与实施细则
发布部门：全部规则
规则文件类型：
修改时间：2012-07-17
《淘宝规则》，查看原文
第二十二条
会员符合以下任一情形的，其淘宝账户不得与支付宝账户取消绑定：
（一）
已通过支付宝实名认证且发布过商品或创建过店铺；
（二）
尚有未完结的交易或投诉举报；
（三）
支付宝账户尚未被激活或尚有被冻结款项。
规则解读：
一、为什么要对淘宝账户与支付宝账户取消绑定设置条件？
淘宝账户和支付宝账户的绑定，是为了方便会员买卖过程中进行付款或收款。为了保证平台及交易双方账户的安全，如果已经有过卖家行为，存在进行中的交易，或者存在交易纠纷，以及支付宝账户里的钱款尚未明确归属的情况下，是不能解除绑定的。
一、为什么要对淘宝账户与支付宝账户取消绑定设置条件？
淘宝账户和支付宝账户的绑定，是为了方便会员买卖过程中进行付款或收款。为了保证平台及交易双方账户的安全，如果已经有过卖家行为，存在进行中的交易，或者存在交易纠纷，以及支付宝账户里的钱款尚未明确归属的情况下，是不能解除绑定的。
二、什么叫发布过商品?
指会员使用发布商品的功能，曾经成功将商品发布到线上仓库或发布为出售中状态。
指会员使用发布商品的功能，曾经成功将商品发布到线上仓库或发布为出售中状态。
三、具体哪些情况不能解除绑定?
（一）认证会员符合以下任一情形的，将不能解除绑定：
1、有出售中的商品；
2、创建过店铺；
3、线上仓库中有商品；
4、有正在进行中尚未完成的交易；
5、存在冻结中的款项。
（二）非认证会员符合以下任一情形的，将不能解除绑定：
1、有正在进行中尚未完成的交易；
2、有冻结中款项；
3、有未激活的支付宝账户。
不当注册的认定和处罚的规则与实施细则
发布部门：全部规则
规则文件类型：
修改时间：2012-07-17
《淘宝规则》，查看原文
第五十七条
不当注册，是指用户通过软件、程序等方式，大批量注册淘宝账户，妨害淘宝运营秩序的行为。
好听女孩名字不当注册的认定和处罚的规则与解读
《淘宝规则》会员名注册的规则与实施细则
发布部门：全部规则
规则文件类型：
修改时间：2012-07-17
《淘宝规则》，查看原文
第二十一条
会员应当严格遵循淘宝系统设置的注册流程完成注册。
会员在选择其淘宝会员名、淘宝店铺名或域名时应遵守国家法律法规，不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰淘宝运营秩序等相关信息。
会员名注册后无法自行修改。
淘宝有权收回未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝或阿里旺旺的会员名。
会员在选择其淘宝会员名、淘宝店铺名或域名时应遵守国家法律法规，不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰淘宝运营秩序等相关信息。
会员名注册后无法自行修改。
淘宝有权收回未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝或阿里旺旺的会员名。
规则解读：
一、淘宝会员名、淘宝店铺名及域名中具体有哪些信息不能使用？怎么理解是否是干扰淘宝网运营秩序的信息？
（一）根据国家相关规定，淘宝会员名、淘宝店铺名及域名不得包含以下信息：
1、同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章相同或者近似的，以及同中央国家机关所在地特定地点的名称或者标志性建筑物的名称、图形相同的
2、同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的，但该国政府同意的除外；
3、同政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或者近似的， 但经该组织同意或者不易误导公众的除外；
4、与表明实施控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经授权的除外；
5、同“红十字”、“红新月”的标志、名称相同或者近似的；
6、同第三方标志相同或者近似的，如：中国邮政、中国电信、中国移动、中国联通、中国网通和中国铁通等；
7、带有民族歧视性的；
8、夸大宣传并带有欺骗性的；
9、有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的；
10、县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，不得作为店标，但是，地名具有其他含义的除外，已经注册的使用地名的店标继续有效；
2、同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的，但该国政府同意的除外；
3、同政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或者近似的， 但经该组织同意或者不易误导公众的除外；
4、与表明实施控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经授权的除外；
5、同“红十字”、“红新月”的标志、名称相同或者近似的；
6、同第三方标志相同或者近似的，如：中国邮政、中国电信、中国移动、中国联通、中国网通和中国铁通等；
7、带有民族歧视性的；
8、夸大宣传并带有欺骗性的；
9、有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的；
10、县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，不得作为店标，但是，地名具有其他含义的除外，已经注册的使用地名的店标继续有效；
11、带有种族歧视、仇恨、性和淫秽信息的语言；
12、违背公序良俗的不良信息或令人反感的信息；
13、含有不真实内容或者误导消费者的内容；
14、其他涉嫌违反法律法规的内容。
12、违背公序良俗的不良信息或令人反感的信息；
13、含有不真实内容或者误导消费者的内容；
14、其他涉嫌违反法律法规的内容。
（二）淘宝会员名、淘宝店铺名及域名中不得包含干扰淘宝运营秩序的信息，包括但不限于以下情形：
1、会员名、店铺名或域名中，包含未经淘宝或阿里巴巴集团授权、许可使用的名称、标识或其他信息。如：
1)含有“淘宝特许”、“淘宝授权”及近似含义的词语；
2)“淘宝”、"淘宝网"、“tmall(天猫)”、“一淘”等代表淘宝特殊含义的词语或标识；
3)心、钻、冠等与淘宝信用评价相关的词语或标识；
4)阿里巴巴集团及旗下其他公司的名称或标识；
2、会员名、店铺名或域名中，包含淘宝相关机构或组织名义信息，以及虚假的淘宝资质或淘宝特定服务、活动等信息。如：
1)非商盟店铺的店铺名命名为**商盟，或非商盟的店铺在店铺中使用商盟进行宣传；
1、会员名、店铺名或域名中，包含未经淘宝或阿里巴巴集团授权、许可使用的名称、标识或其他信息。如：
1)含有“淘宝特许”、“淘宝授权”及近似含义的词语；
2)“淘宝”、"淘宝网"、“tmall(天猫)”、“一淘”等代表淘宝特殊含义的词语或标识；
3)心、钻、冠等与淘宝信用评价相关的词语或标识；
4)阿里巴巴集团及旗下其他公司的名称或标识；
2、会员名、店铺名或域名中，包含淘宝相关机构或组织名义信息，以及虚假的淘宝资质或淘宝特定服务、活动等信息。如：
1)非商盟店铺的店铺名命名为**商盟，或非商盟的店铺在店铺中使用商盟进行宣传；
2)不具有相关资质或未参加淘宝相关活动的会员或店铺，使用与特定资质或活动相关的特定含义的词语，例如：台湾馆，香港街，tmall(天猫)、消费者保障计划、先行赔付、金牌卖家等。
3、其他淘宝禁止使用的信息。
3、其他淘宝禁止使用的信息。
二、会员名为什么不能修改?
淘宝用户名一经注册成功就不能修改。淘宝会员名不仅仅是个名字，实际上是会员的个人账户，同时还和会员的实际身份、支付宝账号、会员个人信用，以及交易记录相关联。随意改动既不利于会员的交易安全，也不利于淘宝维护安全的交易环境。
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三、 会员名会因为违规被淘宝收回吗?
会。对于会员名存在不允许出现的信息，或严重违规达到查封账户的会员，淘宝会回收会员名。但这个会员名在淘宝网的系统上一直存在，会员名下所有的历史信息也不会被删除。因此，这个会员名也不能被再次使用。
三、 会员名会因为违规被淘宝收回吗?
会。对于会员名存在不允许出现的信息，或严重违规达到查封账户的会员，淘宝会回收会员名。但这个会员名在淘宝网的系统上一直存在，会员名下所有的历史信息也不会被删除。因此，这个会员名也不能被再次使用。
四、店铺名能否修改?
会员名不能更改，店铺名可以更改的。好的店铺名更能吸引买家。
会员名不能更改，店铺名可以更改的。好的店铺名更能吸引买家。
五、长期不登录淘宝网和阿里旺旺，会员名会被淘宝收回吗？
淘宝网目前没有专门对此类会员名进行收回。但是，会保留对连续一年未登录且未经过支付宝实名认证的会员名进行收回的权力。
淘宝网各项违规扣分汇总
发布部门：
规则文件类型：
修改时间：2012-08-27
违规类型 | 违规行为 | 违规行为情节/分类 | 扣分/处罚 |
严重违规 | 发布违禁信息 | 发布总则中发布违禁信息第一项所列商品或信息的； | 48分/次志愿者工作总结 |
发布总则中发布违禁信息第二项所列商品或信息的； | 12分/次 | ||
发布总则中发布违禁信息第三项所列商品或信息的； | 6分/次 | ||
发布总则中发布违禁信息第四项所列商品或信息的； 可爱好听的网名 | 发布第8目商品或信息的，加入“第三方质检服务”的淘宝网卖家每次扣6分，其他淘宝网卖家每次扣2分；其他情形2分/次 | ||
盗用他人账户 | 盗用他人账户 | 48分/次 | |
泄露他人信息 | 泄露他人信息 | 6分/次 | |
骗取他人财物 | 骗取他人财物 | 48分/次 | |
扰乱市场秩序 | 扰乱市场秩序 | 24分/次；情节严重的，48分/次 | |
出售假冒商品 | 卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的； | 48分/次 | |
卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的； | 24分/次 | ||
卖家出售假冒、盗版商品的； | 12分/次 | ||
卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的； | 商品2分/件（3天内不超过12分） 具备特殊情形的，只删除不扣分；情节严重的，24分/次 | ||
不正当谋利 | 不正当谋利 | 48分/次； 不正当谋利未遂，12分/次； 视同不正当谋利行为： 会员为淘宝工作人员，48分/次； 关联人士且未申报，24分/次； 关联人士利用工作人员职务之便，48分/次 | |
一般违规 | 滥发信息 | 发布总则中滥发信息第一项所列商品或信息的； | 12分/次 |
发布总则中滥发信息第二项所列商品或信息的； | 商品0.2分/件（3天内累计扣分不超过7分） 店铺、阿里旺旺或门户信息4分/次 | ||
发布总则中滥发信息第三项所列商品或信息的； | 除第3目外，商品0.2/件（3天内累计扣分不超过7分） 两杠四星是什么军衔第3目6分/次 | ||
发布总则中滥发信息第四项所列商品或信息的； | 除第6目外，商品0.2分/件（3天内累计扣分不超过7分） 店铺或门户信息4分/次 第6目12分/次 | ||
虚假交易 | 符合虚假交易第一项所述情形的； | 违规笔数达96笔以上，96分/次；违规笔数48笔以上96笔以下的，48分/次 | |
符合虚假交易第二项所述情形的； | 48分/次 | ||
符合虚假交易第三项所述情形的； | 箱包批发市场24分/次 | ||
符合虚假交易第四项所述情形的； | 6分/次 | ||
延迟发货 | 延迟发货 | 3分/次，且需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超过30元。 | |
描述不符 | 符合总则中描述不符第一项所述情形的； | 12分/次 | |
符合总则中描述不符第二项所述情形的； | 6分/次 | ||
符合总则中描述不符第三项所述情形的； | 3分/次 | ||
违背承诺 | 符合总则中违背承诺第一项所述情形的； | 12分/次 | |
符合总则中违背承诺第二项所述情形的； | 6分/次 | ||
符合总则中违背承诺第三项所述情形的； | 4分/次 | ||
竞拍不买 | 竞拍不买 | 12分/次，并须按照《淘宝拍卖业务管理规范》相关规定处理拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金。 | |
恶意骚扰 | 恶意骚扰 | 12分/次，情节严重的，48/次 | |
不当注册 | 不当注册 | 12分/次 | |
未依法公开或更新营业执照信息的 | 未依法公开或更新营业执照信息的 | 12分/次 | |
不当使用他人权利 | 不当使用他人权利 | 2分/次 | |
恶意评价 | 恶意评价 | 12/次 | |
淘宝网违规处罚节点一览表
违规类型 | 扣分节点 | 限制发布商品 | 限制创建店铺 | 限制发送站内信、限制社区功能及公示警告 | 店铺屏蔽 | 关闭店铺 (删除店铺、下架所有商品、禁止发布商品、禁止创建店铺) | 下架所有商品 |
一般违规 | 12分 | 12 天 | / | / | 12 | / | / |
严重违规 | 12分 | 7 天 | 7 天 | 7 天 | 7 天 | / | / |
24分 | 14 天 | 14 天 | 14 天 | 14 天 | / | √ | |
36分 | / | / | 21 天 | / | 21天 | / | |
48分 | 查封账户 | ||||||
天猫2012年处罚一览表
发布部门：天猫
规则文件类型：
修改时间：2012-08-27
违规类型 | 违规行为 | 违规行为情节/分类 | 扣分/处罚 |
严重违规 | 发布违禁信息 | 发布总则中发布违禁信息第一项所列商品或信息的； | 48分/次 |
发布总则中发布违禁信息第二项所列商品或信息的； | 12分/次 | ||
发布总则中发布违禁信息第三项所列商品或信息的； | 6分/次 | ||
发布总则中发布违禁信息第四项所列商品或信息的； | 第8目6分/次，其他2分/次 | ||
盗用他人账户 | 盗用他人账户 | 48分/次 | |
泄露他人信息 | 泄露他人信息 | 6分/次 | |
发布非约定商品 | 发布非约定商品 | 12分/次 | |
骗取他人财物 | 骗取他人财物 | 48分/次 | |
扰乱市场秩序 | 扰乱市场秩序 | 24分/次；情节严重的，48分/次 | |
出售假冒商品 | 出售假冒商品 | 48分/次 | |
假冒材质成分 | 假冒材质成分 | 48分/次 | |
出售未经报关进口商品 | 出售未经报关进口商品 | 48分/次 | |
不正当谋利 | 不正当谋利 | 48分/次； 不正当谋利未遂，12分/次； 视同不正当谋利行为： 会员为淘宝工作人员，48分/次； 关联人士且未申报，24分/次； 关联人士利用工作人员职务之便，48分/次 | |
一般违规 | 滥发信息 | 发布总则中滥发信息第一项所列商品或信息的； | 除第八目6分/次外，12分/次 |
发布总则中滥发信息第二项所列商品或信息的； | 商品1分/件（3天内累计扣分不超过7分） 店铺,阿里旺旺或门户信息4分/次 | ||
发布总则中滥发信息第三项所列商品或信息的； | 除第3目外，商品1分/件（3天内累计扣分不超过7分） 第3目6分/次 | ||
发布总则中滥发信息第四项所列商品或信息的； | 除第6目外，商品1分/件（3天内累计扣分不超过7分） 店铺或门户信息4分/次 第6目12分/次 | ||
发布总则中滥发信息第五项所列商品或信息的； | 1分/次 | ||
虚假交易 | 符合总则中虚假交易第四项所述情形的； | 6分/次 | |
延迟发货 | 延迟发货 | 商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金，且金额最高不超过500元。 | |
描述不符 | 符合描述不符第一项所述情形的； | 12分/次 | |
符合描述不符第二项所述情形的； | 6分/次 | ||
符合描述不符第三项所述情形的； | 3分/次 | ||
违背承诺 | 符合违背承诺第一项所述情形的； | 12分/次 | |
符合违背承诺第二项所述情形的； | 6分/次 | ||
符合违背承诺第三项所述情形的； | 4分/次 | ||
竞拍不买 | 竞拍不买 | 12分/次，且须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。并须按照《淘宝拍卖业务管理规范》相关规定处理拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金。 | |
恶意骚扰 | 恶意骚扰 | 12分/次 | |
不当注册 | 不当注册 | 12分/次 | |
未依法公开或更新营业执照信息的 | 未依法公开或更新营业执照信息的 | 12分/次 | |
不当使用他人权利 | 不当使用他人权利 | 2分/次 | |
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