有效沟通技巧四大要点[销售的沟通技巧]
有效沟通技巧四大要点[销售的沟通技巧]销售的十种沟通技巧
第一：开场白要好广发银行信用卡积分兑换礼品
好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的
信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多。
将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是
不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效
方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于
可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与
需要；让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的
和客户的时间，使客户和你同步进行。
第二：提问题
在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买
欲望，这种方式就是提问。
通过提问题我们可以得到下列结论：出客户脑子里究竟在想什么
出客户的真正的动机如何出客户相信什么通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。但是，切记在当你向
客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些
肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。
第三：不时的赞美你的客户
卡耐基说：“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得
自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就
能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的
好感，销售成功的希望也大为增加。
当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法
失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。同时，你的赞美要有诚
恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为
重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。
销售沟通技巧第四：抓住顾客的心，一句定成败
其实不少销售员都有良好的口才，能打动顾客的好销售员却并不很多，原因就是所有的销售员说同样的话，所以要想获得成功就必须与众不同，
有更出的口才，作为销售员，在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。
所谓一言而胜，就是说这一言，说到了对方的心上，打动了对方，实
现了自己的目的。所谓一言而败，就是说你的话没有说到人家的心上，人
家不爱听，你就算白说了。
蛋包饭的做法对于销售来说，抓住顾客的心，是说服顾客的利器，是把握主动权的
保证，只有抓住顾客的心，才能让顾客一步一步，循循善诱，激发顾客的
购买欲望，使其产生拥有这种商品的感情冲动，促使并引导顾客采取购买
行动。
第五：不要说负面的话
话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性，是说话时必须注意的
另一个重要方面，在一般情况下，那些毫无声气，灰暗，冷淡的话，谁听
了都会丧气。正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样，面对这样的话题很难指望顾客积极的反应。优秀的销售员通常都是开朗的，而且常常面带笑容，令人看了觉得非常舒服。他们的话语也多时积极肯定，充满活力的。
第六：替客户着想，站在对方的立场上说话
纵观时下，有多少销售员忙碌一整天下来，却始终一点成绩也没有，为什么呢因为他们满脑子想的，
只是他们自己的需要，而不想象顾客并怒需要买任何东西，如果真有这个需要，他们也会自己上街去买。相反，如果销售员能使了解他们的服务，是在帮助人们解决问题，在这种情况下，人们当然会掏钱买他的东西。
每个人都需要满足自己懂得别人的需求，才能够得到别人的欣赏，也就能够得到别人的好意和欢迎。
重阳节手抄报资料第七：表情是无声的语言
表情是一个人内在精神的外部表现，是自然而然流露出来的，不是假装出来的，任何人都不可能装出来让人感动的表情，你要想销售自己，就要有真诚的态度，有了真诚的态度，你就会产生自然动人的表情，就会感染顾客。
当非语言的行为与说话的内容冲突时，非语言的行为远比说话更具影响力，换言之，接触，姿势，手势以及面部，远比说话重要，并决定信息传递的感觉。所以，你在顾客面前一定要言行一致。因此，当你与顾客沟通时，想要与对方迅速达成亲和关系的话，就要了解说话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素。
第八：避免与顾客发生争执做
销售的人都听过一句口头禅：“顾客永远是对的”。因为发生争执的
时候，会让顾客产生不愉快的感觉，那么他就永远不会想要购买你介绍的
产品。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能，因此销售
员一定谦和有礼，时时以顾客的咨询顾问自谦，如果想要圆满达成销售商
品的目的，必须先与顾客建立良好的人际关系，不要得理不饶人，遇到顾
客说错话不要立刻给予反驳，你要知道你销售的是产品，而你面对的人就
是可能接受你产品的人。
所以，他就是你的上帝，细想一下，你得罪了上帝，会有什么好处呢
所以无论在什么场合，都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬，而不应该
用批评来毁坏他的形象。如果你必须提出不同观点或纠正别人的话，你尽
可能把话说的得当一些，要一心一意做到对事不对人。
第九：借别人的口，说自己的话
素不相识，陌路相逢，如何让对方了解你是他朋友的朋友，亲戚的亲戚，显然十分牵强，但一般的人不会驳朋友的面子，不至于让你吃闭门羹，尤其是与对方的初次见面显的尤为重要。
但是，对于第三者提供的信息，也不能全部拿来当话讲，还要根据需
要有所取舍，配合自己的临场观察，切身体验灵活应用。同时，还必须切
实弄清楚这个第三者与被托付者之间的关系，这点非常重要，不然，说不
定效果适得其反。“借人口中言，传我心腹事”，这是一条销售的捷径。母亲节的祝福语句
第十：多听少说
上帝把人类造就出来的时候，为什么给人类一张嘴巴，两只耳朵。为
的就是让我们在销售的时候，多听少说。销售员应该把持“说三分话，听
七分言”的原则。销售员都应该意识到说话的时候，要注意听顾客怎么说，
属鸡女最佳婚配
听明白顾客的话，才能说出顾客爱听的话，才能会说话。说话的目的就是
为了解对方的心意，让对方说，你就能够抓住对方的心意，你的话只是一
个引子，只要引出对方的内在需要，你就可以有针对性的说服对方。
正确认识销售技巧在销售中的重要性并毫不犹豫持之以恒地加以强化
练习，是每一位立志在销售界做出一番成绩的人都必须认真去做的，它可
以能够让你成为一名出的销售员。
实用的销售说话技巧
1.恰当的开场白使客户不得不回答“是”
中秋祝福诗句在交谈过程中，销售人员要善于提问客户不得不回答“是”的问题，
经过多次这样提问，就可以使客户形成一种～陨性”，无形之中，便培养
起了对方想答“是”的心理状态。这样，就为你们最终达成交易积蓄了力量。不给客户说“不”的机会需要销售人员精心设计恰到好处的开场白。
销售人员的开场白最好是拜访客户之前特意设计好的，并且要符合一般人
的思维模式。销售人员应用心思考什么样的开场白能让客户不到“不”
的回答。在设计开场白时，销售人员可以提出一些接近事实的问题，让客
户不得不回答“是”。这是和客户结缘的最佳办法，非常有利于销售成功。比如，你可以采用下面的方式和客户对话：
销售人员：“哦，打扰一下，漂亮的小，请问您住在这里吗”
客户：“是呀!”
销售人员：“小，我想向您了解关于女孩美容的事，请问您愿意吗”
客户当然会点头。
销售人员：“请问您喜欢漂亮吗”

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。