选片师们流程大致会分为8个步骤
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选片师们流程的八大步骤
我本将心向明月 奈何明月照沟渠1.浏览照片
2.一次删片
3.回顾套系
4.策划放大
5.二次删片
6.策划相册
7.账单设计
8.结桌收样
读凡卡有感
1~4部称为上半场,上半场以体现专业赢得信任为主。5~8步成为下半场,下半场以方案策划促进成交为主。
一、浏览照片。
主要目的:了解客户,打开心门
1.介绍选片流程
参考话术:选照片大概分为4个步骤,第1步咱们先把照片浏览一遍,第2步咱们开始选片把第一印象觉得不喜欢的就删掉,第3步咱们详细挑选一下照片,第4步定放大摆台照片(这些都是从入册里面挑选的),第5步定案就是确认生产制作。为了节省您的宝贵时间,同时提高我们的工作效率,所以选片一般需要30-40分钟,好的那咱们开始看照片吧。
2.使用全屏幻灯片自动播放
自动播放浏览时,与客户保持良好的沟通和交流,照片全屏展示给客户带来直观的效果。
3.拉近距离,开心门
进行三次赞美来拉近距离:一是照片打开之后开始赞美,让客户觉得我们也很欣赏她的照片,而是在浏览的过程当中赞美,如果一开始,有中间没有,会让客户感到很形式化,三是到具体赞美的地方,比如明星脸皮肤手表包包客户拍照时的表现等等。在浏览照片时赞美客户很重要,如果选片是没有第一时间给客户赞美,客户就会觉得这个照片很一般。赞美需要贯彻全过程。如果在删照片的时候赞美,那这个时候赞美客户,客户会说,你当然说好看了,就是想让我们加钱。会让客户产生抵触心理。
4.观察客户,了解客户苹果手机id怎么注册
了解谁更喜欢照片,谁更在乎照片谁做主,确定销售对象是谁,可以通过观察客户神态表情赞美后反应,以及问一些简单的问题来了解信息。
一个人的身体向前倾斜,看照片的眼神非常专注,说明他更喜欢更在乎照片,看照片是一个人身体向后靠,说明不是特别在乎照片或者对结婚照并不重视。看照片时如果和客户交流互动,客户积极参与说明客户也是比较在乎的,如果客户不太愿意互动,看照片时不专心,说明不太重视,如果我们赞美照片之后,客户的反应是接受有回应说明他是喜欢,如果没反应,说明他不是很喜欢。
5.淡化底片塑造入册价值
讲解精修对比肤对比,体型对比,特效对比话,术结合工具一起使用。
参考话术:我们刚刚已经把照片看过一遍,那我现在给你简单介绍一下底片和设计后的区别,第1张照片是底片,底片的颜和光线都做过初步校正,第2张照片是入册也就是经过精修精调的照片。脸部,手臂,腰部,腿是经过液化的,皮肤的细节,彩对比度,照片的层次感会更加明显,排版会根据场景适当的增加特效。说话看图画与配合,对应图片工具不流于形式让客户感到差异化。
二、一次删片
主要目的:培养感情,建立信任
第1次删片的主要目的不是删照片,而是培养客户和照片之间的感情加深,客户对照片的喜欢建立自己的专业形象,让客户信任,我们如果把环节认为是删照片,可能会错误的引导客户大量删照片删到认为差不多的时候开始做其他的流程。
在第1次删片时,尽量不要去否定客户,尽量去顺应客户,观察客户所删的照片,揣摩其审美观念,心理变化,进入对方情绪频道,打开心扉。主动帮客户删几张消除防备心理,再通过讲解照片的取景构图彩来体现专业。第1次三片的张数控制在总数的2~10以内。
如果想突破高端,不要自我设限,不要给自己设障碍,做高端第一,就是100%相信自己的产品,第二就是让自己看起来像个好产品,第三相信客户的消费实力。
三、回顾套系
主要目的:确认产品引导升级
很多选片师在介绍产品的时候都会一带而过。给客户留下的印象不怎么深刻。正确的操作方式和注意细节:
1.起身看产品
这个时候需要把选编窗口最小化,只要选片界面还是打开,这客户肯定愿意看照片,而不是听我们讲话,最小化窗口以后需要主动站起来带着客户去看产品。
参考话术:两位还记得套系中的产品吗?我们一起去确认一下如何搭配?这边请~ 这就是您套系里的一个摆台,他是一张7寸的版画,是哑光的,第2张是10寸的水晶看起来比较亮一些,还有这个是三寸的掌中宝,可以做10张照片,一般都选竖版的照片,那一套洗第1张放大是xx框。它是一款经典油画情况,适合欧式风格家居,它的做工是采用照片冲印,手工配矿工艺,因为我们是居家策划部门,根据您家的
装修风格来搭配建议,也有一些可能比较适合您家的家装风格,顺便也带您认识一下,看看是否合适,如果喜欢今天可以帮二位调整。
父亲节日2.介绍后期产品和前期产品用手触摸体验
体验很重要,让客户自己觉得产品的差异不要走马观花流于形式,我们的目的是确认产品,同时导入后期产品,引导客户产生对比,让客户发现更好的产品,到更适合自己的产品,通过语言包装行为包装让客户对后期的产品产生兴趣,产生消费欲望。
3.重点讲解客户感兴趣的产品
我们常常把后期主推的产品放在最好的位置,最显眼的位置,这样当客户走进来的时候,产品自己会说话,客户就会主动问这个产品是什么多少钱,我们能不能换成这个,然后我们就可以主动去包装了,而不是被动的高客户,这个产品好,这是新品,建议您升级一下,建议您增加一个放大,这样容易引起客户的反感。
4.看完产品回到每个人应该坐的位置
看完产品回来回到选片桌,这个时候注意还是按照一开始的位置来做,客户不会注意细节都是随便坐,所以需要我们引导。选片的环境不是客户创造的,而是我们自己创造的想要和客户沟通,先一个比较容易沟通的环境,就像我们处理客户不能在接待大厅,客户的正前方不能是大门。
四、策划放大
桃花的样子
主要目的:升级放大,加做放大
策划放大摆台的目的除了升级加大摆台,加做放大摆台之外还有一个目的就是建立自己的专业形象,(选片是在客户的眼里,要么是推销员,要么是服务员,客户经常会说来服务员给我倒杯水,服务员帮我把某某在拿过来每个选片室听到这三个字的时候心里是非常不舒服的,那我们如果再一次删片的时候用专业讲解照片会给客户的感受是我们专业的在策划放大这个环节更能加深我们的专业建立我们
的形象改变客户对我们的认识。有的人在选放大的时候,将近花了一个小时左右,这个就比较离谱了,因为时间越长客户越烦我们也烦,客户心想照片好难选,是不是?照片不好看,怎么放大都选不出来,要不重拍,要不下次再抽时间来选。所以说策划放大是非常重要的,如果建立了好的形象,那么我们就是一个专业的策划督导,没有建立好形象,就是一个名副其实的服务员和推销员,不仅显得不专业,还会让客户感觉放大不好选照片不好看。)

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