HTC 金爵尊享服务细则
感谢您选购HTC手机。HTC金爵尊享服务是专门为VIP客户打造的专属服务,适用于金爵卡及金爵卡(乐享版)。在您使用该产品的过程中,我们将竭诚为您提供专业、快速、贴心的服务,具体服务细则如下:
第一条适用范围
金爵尊享服务适用于宏达通讯有限公司在中国大陆地区(不含香港、澳门和台湾)销售的配备金爵卡或金爵卡(乐享版)的手机,服务范围仅限于中国大陆地区。
每一张金爵卡或金爵卡(乐享版)仅可用于其对应序列号的一台HTC手机。
金爵卡目前适用的机型为:
●HTC One M9(设备型号:HTC M9w)
●HTC One M9+(设备型号:HTC M9pw、HTC M9pt)白露美好诗句
●HTC 10 (设备型号:HTC M10u、M10h)
●HTC U Ultra(设备型号:HTC U-1w)
●HTC U11(设备型号:HTC U-3w)
金爵卡(乐享版)目前适用的机型为:
●HTC One x9(设备型号:HTC X9u)唐山大地震几级
根据不同的卡片类型,适用的服务内容详见下表:
第二条服务有效期
服务有效期自购机发票载明的购机之日起算,为期一年。
电视台实习报告若无法提供购机发票,则服务有效期自该手机出厂之日起算,为期十五个月。
第三条服务内容
一.金爵服务专线
考试标语当您购买的手机出现故障时,您可以致电金爵服务专线400-889-1668,获得专享的尊贵服务。您首次致电该专线时,需要提供相关的信息,包括但不限于:姓名、、地址、手机型号、串
儿童游戏大全7一10岁手机游戏号、手机故障及为了解决手机故障可能需要的其它信息。金爵服务专线将在确认您的金爵卡或金爵卡(乐享版)身份之后,为您提供专业的服务支持,并对您所提供的所有信息保密。
二.取送机服务
对金爵卡贵宾,如果您的手机故障无法在线排除,您可以选择送修到就近的服务中心,亦可选择登录
HTC或者致电金爵服务专线预约,由HTC安排专门的快递人员上门取回您的故障机进行维修,并在修复之后通过快递将您的手机返还,往返快递费用皆由HTC承担。在整个服务过程中,您可以享受足不出户就完成手机维修的便捷。
在预约时,您需要提供真实姓名、电话号码及联系地址等信息。
三.备机服务
对金爵卡贵宾,如果您的手机在我们指定的服务中心(详见附表)维修且无法当天修复,则该服务中心将提供一台备用机供您使用。
住房抵押贷款如果您希望快递上门取机时能提供备用机,您可以在HTC的预约界面勾选备用机,或在预约时告诉金爵服务专线您需要备用机服务,并提供真实姓名、电话号码及联系地址等信息,我们的快递人员上门取机时即会向您提供备用机。
如果要获得以上备用机服务,您需要事先通过或者金爵服务专线激活您的金爵卡。
四.一次意外损坏维修服务
如果您的手机出现显示屏碎、主机进液、充电接口损坏的故障,您可以享受一次免费的维修服务(三类故障中的任一类,且总计仅限一次),更换后的部件可以享受三个月保修。
因主板或机身变形导致的屏碎、主机进液、充电接口损坏,或者因其他缘故导致多项故障并存,而仅维修屏碎、主机进液或充电接口无法使手机恢复正常运行的,不在本细则所述的免费维修服务范围内。
本维修服务属增值服务,不等同于《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定的法定修理责任,本维修服务的完成,不应被视为该手机经过了一次《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定的三包有效期内的修理。
第四条服务终止
有下列情形之一的,金爵尊享服务自然终止:
1.自购机发票载明的购机之日起超出一年;
2.您的手机由非HTC指定或者授权的维修机构进行过检测、修理或置换;
3.其它不可抗力因素。
第五条其它
您在使用HTC产品或者享受HTC服务的过程中,如果遇到任何问题,都可以致电金爵服务专线400-889-1668获得服务支持。您亦可登录HTCwww.htc获得相应的支持。
宏达通讯有限公司
本服务细则最终解释权归宏达通讯有限公司所有
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