第一章绪论课后训练题答案
⒈旅游的概念是什么？
（1）概念定义：旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的一种现象及关系的总和。这些人不会因而永久居留，并且主要不从事赚钱的活动。
（2）技术性定义：旅游指为了休闲、商务或其他目的离开他们惯常环境，到某些地方并停留在那里，但连续不超过一年的活动。
⒉现代旅游迅速发展的原因有哪些？
⑴国际政治环境的相对稳定，为旅游者提供了较好的旅游环境
⑵战后经济的迅速发展，提高了人们的支付能力
⑶科学技术的进步推动了交通运输业发展，缩短了旅行的时空距离
⑷世界人口的迅速增长，扩大了潜在旅游者的规模
⑸生产自动化程度的提高，人们的余暇时间增多
⑹政府的支持和鼓励，促进了旅游的加速发展
⑺信息技术的高速发展，为人们提供了更广泛的旅游信息
⑻城市化进程的加快，人们的旅游需求不断加强
⑼教育事业的发展改变了人们的生活观念，旅游者范围不断扩大
⒊现代旅游的特点有哪些？
⑴游客的大众性⑵发展的广泛性⑶地理的集中性⑷旅游的季节性⑸增长的持续性⑹服务的一体性
⒋旅游的本质及特点有哪些？
旅游活动的特点：
（1）异地性（2）暂时性（3）综合性（4）流动性（5）季节性（6）审美性
旅游活动的本质：
（1）旅游活动是人类高层次的消费活动
（2）旅游活动是人类的一项社会文化活动
（3）旅游活动是以获取身心愉悦为目的的特殊的生活经历
（4）旅游活动是社会经济发展到一定历史阶段的产物
（5）旅游活动是以审美为特征的休闲活动
⒌旅游活动的类型有哪些？
（1）按照旅游区域划分：国内旅游和国际旅游
（2）按照旅游的内容划分：观光旅游、度假旅游、探险旅游、公务旅游、宗教旅游、购物旅游、工业旅游、农业旅游、文化旅游、红旅游
（3）按照组织形式划分：团体旅游和散客旅游
第二章旅游者课后训练题答案
1. 罗马定义的含义是什么?
凡是外出旅行的人，统称为旅行者，旅行者中符合要求的被称为游客，其余的为其他旅行者。
2.1991年世界旅游组织大会对旅游者下的定义是怎样的?
⑴游客：指任何一个到其惯常环境之外的地方旅行在12个月之内，且其旅行的主要目的是消遣、商务、朝觐、健康等，而并非通过所从事的活动从被访问地获取报酬或移民的人。
⑵旅游者：即在访问地停留1夜次以上的游客(并非必须在收费住宿设施中过夜)。
⑶一日游游客：即不在访问地过夜的游客。
⑷旅行者：旅行者包括游客和以下3类旅行者。
①直接过境旅行者：即在一个机场或两个相邻港口之间停留、过境的旅行者。
②通勤者：即因工作、学习、购物而进行日常旅行的人。
③其他非通勤旅行者，即偶尔在当地的旅行者(到不同目的地的)、交通工具乘务人员和旅行推销员、流动工人(包括临时性工作)和赴任或离任外交官。
⒊可支配收入对旅游需求产生的影响有哪些?
可支配收入中的可自由支配收入的多少决定了旅游者的消费水平、消费结构以及旅游者对旅游目的地
和旅游方式的选择。可自由支配收入的越多，旅游者可能选择的旅游活动的距离越远。选择舒适快捷的交通方式的余地越大；用在食、宿、游、购、娱方面的花销越多，行的费用支出比例相对降低；可自由支配的收入的越多，旅游消费额越高。反之，则呈相反方向变化。
⒋请运用马斯洛的需求层次论解释旅游动机与个人需要之间的关系。
⑴马斯洛需要层次理论
美国心理学家马斯洛的需要层次理论认为人类的需要有五个层次：一是生理需要，指人的最基本层次的需要，如对衣、食、住、水和空气等方面的需要；二是安全需要，指人对避免生理和心理受到伤害的需要，如对人身安全、财产安全、职业安全和社会治安等方面的需要；三是社会需要，指对归属和爱的需要，如友情、爱情、荣誉和归属等方面的需要；四是受尊重需要，指对获得他人的尊敬、赞美、赏识，在人中有声望，地位得到承认的需要；五是自我实现的需要，指对充分发挥个人才能、实现理想和抱负、获得成功、取得成就的需要。马斯洛认为人类的需要是依照由低到高的层次组织起来的，当低层次的需要基本满足以后，就会出现较高层次的需要，较高层次的需要基本满足以后，就会出现更高层次的需要。当然，有时几种需要可能同时出现，只是强度不同。人们在不断的追求中出现新的需要，产生新的行为动机。
⑵旅游动机的产生和人类的其他行为动机一样都来自人的需要
在这五个层次的需要中，前两种纯属基本物质方面的需要，后三种属于精神方面的需要。当人类在物质生活得到基本满足后，就会产生精神需要，就会有驱动人们进行某种活动来满足精神需要的意愿，而旅游恰恰能满足人类的精神需要，通过旅游，人们可以获得对异地的了解，获得友谊，得到体的尊重，实现自己的理想和抱负并能实现自我。动机的产生需要两个条件，一是需要必须达到一定的强度；二是有满足需要的对象出现。我们知道，当社会的发展使人们已满足物质需要，精神需要使出现了。社会的发展一方面使人们越来越追求精神需要，相对地另一方面，精神满足越来越匮乏，由此人类追求精神的满足越来越强烈；在这种情况下，旅游吸引物的存在，足以引发人们进行旅游活动来满足人们的精神需要，于是旅游动机产生了，旅游活动开展了，旅游者出现了。
5. 请运用帕洛格的个性心理模型理论分析不同个性心理特点对旅游动机的影响。
⑴帕洛格的个性心理模型理论
帕洛格认为，人的个性心理可分五种类型：自我中心型、近自我中心型、中间型、近多中心型、多中心型。自我中心型和多中心型代表处于两端的两种对立的性格。
⑵不同个性心理对旅游动机的影响
①心理类型属于自我中心型的人，其特点是思想慎微，多忧多虑，不爱冒险；行为上表现为喜安逸，
好轻松，活动量小，喜欢熟悉的气氛和活动。理想的旅游是一切都事先安排好的，比较欣赏团体旅游的方式，旅游的习惯是乘车到其所熟悉的旅游地。
②心理类型属于多中心型的人，其心理特点是思想开朗，兴趣广泛多变；行为上表现为喜新奇，好冒险，活动量大，不愿随大流，喜欢与不同文化背景的人相处。这类人虽然也需
旅游业为其提供某些基本的旅游服务，但他们更倾向较大的自主性、灵活性，并且有些人甚至会尽量少使用或不使用旅游企业的旅游服务。
③除去上两类极端类型的人外，中间型届于表现特点不明显的混合型，属于这种心理类型的人占绝大多数；近自我中心型与近多中心型则分别属于两个极端类型与中间型之间，略倾向于各极端特点的过渡类型。
6. 观光型旅游者、度假型旅游者和公务型旅游者的特点有哪些？
答：
⑴旅游者外出旅游的季节性强
⑵旅游者选择旅游目的地的自由度较大
⑶旅游者对产品价格较为敏感
⑷重游率低
7. 科恩建议的旅游者分类是怎样的?
答：
⑴组织的大众旅游者
⑵个体大众旅游者
⑶险旅游者
⑷漂流旅游者
第三章旅游资源课后训练题答案
⒈旅游资源的概念和基本内涵是什么？
所谓旅游资源，是指自然界和人类社会，凡能对旅游者产生吸引力、能激发旅游者的旅游动机，具备
一定旅游功能和价值，可以为旅游业开发和利用，并能产生经济效益、社会效益和环境效益的事物和因素。基本内涵包括：
⑴旅游资源能够吸引旅游者
⑵旅游资源能被旅游者开发和利用
⑶旅游资源能产生效益最好的燃气热水器
⒉游资源的基本特点是什么？
⑴观赏性⑵区域性⑶综合性⑷文化性⑸独断性⑹时限性怎么更改文件类型
⑺保护性
⒊旅游资源按照其基本成因和属性如何分类？
⑴自然旅游资源，包括地文景观，水域风光，生物景观，气候与气象景观。
⑵人文旅游景观，包括历史文物古迹，民族文化及其载体，宗教文化资源，城乡风貌，伟大工程，有影响的国际性体育和文化事件。
⒋旅游资源的调查方法有哪些？
⑴文案调查法⑵询问调查法⑶观察调查法⑷综合考察法⑸遥感调查法
⑺统计分析法
⒌旅游资源的评价原则有哪些？
⑴客观性原则⑵系统性原则⑶效益性原则⑷市场性原则⑸动态性原则
⑹可达性原则⑺稀缺性原则
⒍旅游资源开发的基本概念和原则是什么？
旅游资源开发是指在旅游资源调查和评价的基础上，以发展旅游业为目的，以市场需求为导向，运用一定的经济技术手段，有组织有计划地对旅游资源加以利用，发挥、改善和提高旅游资源对旅游者的吸引力，实现其经济效益、社会效益和环境效益协调发展的综合性技术经济工程。主要原则有：
⑴突出民族和地方特的原则
⑵市场导向原则
⑶经济、社会和环境效益相统一的原则
⑷多样性开发的原则
⑸注重游客参与的原则
⑹保护性开发的原则
⒎保护旅游资源的措施体现在哪些方面？
⑴法律措施⑵技术措施⑶行政措施⑷规划措施⑸教育措施
第四章旅游业课后训练题答案
⒈旅游业的性质和特点有哪些？
（1）旅游业的性质：旅游业是一个特殊的经济产业；旅游业是一个具有文化性质的现代服务业；旅游业是资金密集型和劳动密集型产业火炬之光2装备代码
（2）旅游业的特点：综合性；依托性；敏感性；季节性；关联性；涉外性
⒉旅行社的业务范围包括哪些？
（1）外联采购业务
（2）设计旅游产品
（3）旅游宣传及营销服务
（4）旅游接待服务
张家界主要景点（5）代办各种票据和旅行手续服务
⒊旅游饭店的类型有哪些？
商务饭店、度假饭店、会议饭店、汽车旅馆、青年旅馆、旅游饭店、公寓饭店
存在 歌词⒋旅游商品类型有哪些？
旅游日用品、工艺美术品、旅游纪念品、文物及仿制品、风味土特产、其他旅游商品
⒌旅游娱乐业的作用有哪些？
（1）旅游娱乐业收入是相关旅游企业重要的收入来源
（2）旅游娱乐功能增强旅游景区的吸引力
（3）旅游娱乐业能丰富旅游者及社会民众的娱乐生活
猎人天赋怎么加第五章旅游产品及旅游市场课后训练题答案
⒈简述旅游产品的要素构成？
⑴市场营销学中旅游产品的构成
①产品的核心部分。向旅游者提供基本的、直接的使用价值以满足其旅游需求。
②产品的外形部分。旅游产品的质量、特、风格、声誉、组合方式等。
③产品的延伸部分或辅助部分。提供给旅游者在购买之前、之中和之后所得到的附加服务和利益。
⑵旅游产品的供给构成
①旅游资源②旅游设施③旅游服务④旅游线路
⑶旅游产品需求构成
旅游产品需求由旅游饮食产品、旅游住宿产品、旅游交通产品、旅游游览产品、旅游购物产品及旅游娱乐产品等单项产品组合而成。
⒉旅游产品有哪些特点？
综合性、无形性、不可转移性、不可储存性、生产与消费的同步性、文化性、后效性、脆弱性
⒊简述为什么要对旅游市场进行细分？
对旅游市场进行细分的重要性在于，任何一个旅游目的地和旅游企业都难以有足够的实力吸引和满足所有各类旅游消费者的需要，因而有必要再众多的旅游消费者中，选择某些适合自己经营能力的市场部分作为自己的目标市场。
（1）有助于选定目标市场
（2）有利于有针对性地开发产品
（3）有利于有针对性开展促销
⒋旅游市场具有哪些特点？
（1）全球性（2）季节性（3）多样性（4）波动性（5）高度竞争性
⒌简述旅游流规律？
（1）旅游的流向是由近及远，以近距离旅游为主
（2）旅游的流量主要源于经济发达的国家和地区
（3）气候差异较大的地区间的旅游客流明显
（4）作为政治、经济、文化中心的首都也是旅游中心
（5）远程旅游将有更大的发展前景
⒍旅游促销手段有哪些？
（1）旅游广告
（2）公共关系
（3）人员推销
（4）销售促进
第六章旅游危机课后训练题答案
⒈危机的概念、分类和特征分别是什么?
⑴危机的概念是指在社会生活中突然发生的、严重危及社会秩序、给社会造成重大损失的事件。
⑵危机的分类为自然灾害型危机；社会动乱型危机；重大事故型危机；社会矛盾型危机。
⑶危机的特征有突发性；意外性；强烈的舆论关注性；危害性；信息资源紧缺性；紧急性。
⒉旅游危机的概念、分类和特征分别是什么?
⑴旅游危机的概念：
影响旅行者对—个目的地的信心并扰乱继续正常经营的非预期性事件。这类事件可能以无限多样的形式在许多年中不断发生。
⑵旅游危机的分类
①自然灾害②事故灾难③突发公共卫生事件④突发社会安全事件⑤旅游重大活动危机事件
⑶旅游危机的特征
旅游危机的特性主要有：突发性、紧迫性、危害性和双重性。
⒊旅游危机对经济、社会和旅游企业分别有什么影响?
⑴危机对旅游业的影响
①危机对旅游目的地的影响
②危机对旅游企业的影响
③危机对旅游者的影响
⑵旅游危机对社会、经济的影响
①旅游危机增加失业率
②旅游危机影响其他相关行业
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