酒店疫情服务案例团队精神
酒店疫情服务案例团队精神
xx酒店员工餐厅的厨师长,家住浦东川沙的他在此轮疫情封控前夜,飞奔赶上末班地铁,到家收好行囊,匆匆告别家人,逆行而上,3月27号之后他便再也没有回过家,始终坚守在自己的岗位上。
酒店封控期间,包括汪xx在内,员工餐厅仅有两位厨师掌勺,且需要每天早中晚翻班,早班从凌晨三点就开始了。作为厨师长,汪xx每天通过电话与采购部的团队成员沟通,精心搭配、下单、跟进并做好备货,为留在酒店的百名团队成员提供了营养丰富的一日四餐,解决了疫情下“吃饭难”的问题。
自3月28日始,上海依次进入全域静态管理,上海xx华尔道夫酒店驻留了宾客102人,为了确保能在封控期间为驻留酒店宾客提供到位的服务,100余名酒店工作人员坚持留在一线。小学教师读书心得
酒店员工餐厅经理xx及团队在食材选择面较小的情况下动足脑筋,为值守员工和宿舍实习生送上丰盛的盒饭。此外,为了防止病毒进入封闭管理的酒店,他和团队主动承担了进货食材数量清点、消杀静置等工作。酒店客房部经理徐巍目前是酒店预防性消杀组小组长,在做好
酒店日常清洁打扫的基础上,晚上对公共区域的预防性消杀任务也是她和同事们的每日“必修课”,认真仔细、消杀到位、不留死角,全力守护酒店里的每一位客人和同事,“我们团队会全力做好消杀,请大家放心”。
毕业生自荐书范文封控期间,上海市场的酒店基本分为两类,即被征用酒店和未被征用酒店,被征用酒店通常被用作隔离酒店以及接待相关防疫工作人员,未被征用酒店则暂停接待普通客人,采取“只进不出”的原则。目前,希尔顿、万豪、洲际等诸多外资酒店集团旗下的不少酒店都成为被征用酒店,以保障医护工作人员或其他相关工作人员的食宿需要。
上海xx酒店就在疫情期间和复旦大学附属华山医院的医护团队相遇,为了给所有奔赴抗疫战场的“大白”们提供安心依靠,酒店总经理带领团队成员,有序开展对入住医护团队的服务支持,在生活物资发放和日常起居保障中,为他们送去体贴入微的“希”心关照,酒店团队成员在咖啡杯上进行手绘,创意十足的涂鸦和正能量的口号,伴随着充满爱意与温度的咖啡醇香,表达对“大白”们最衷心的敬意与鼓励。期间,酒店工作人员还端出热气腾腾的长寿面为“大白”寿星庆生,近日,更有心灵手巧的团队成员化身“Tony老师”,为“大白”们提供剪发服务,彼此关照、相互守护,这段经历成为彼此一生中难忘的珍贵回忆。
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人教版二年级数学下册期末试卷身为上海松江xx酒店餐饮总监的xx负责领导酒店的食品保障小组,这是一个每日与医疗队员直接接触的8人小组。从最初的海南医疗队入住,再无缝对接重庆医疗队,到如今第三批湖南医疗队进驻酒店,他带领队员从每天凌晨4点开始统计并落实医疗队员一日三餐的打包送餐流程,还要清理盘点重要的物资仓库。另外酒店每天也需要安排员工定时对生活垃圾进行清运,并配合专业消杀人员对相关区域进行深度消毒。xx主动请缨,带领这个8人小组,穿着密不透风的“大白”,冒着高温在每一个房间门口收集生活垃圾,日清量达到60袋左右。
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值守期间,没有定点的作息时间,甚至每天睡眠时间不足4小时。只见换班时汗水在发梢流动,口罩的勒痕在脸上深深烙下,但xx从来没有抱怨过防疫工作的艰辛。他不仅与值守人员并肩作战,奋斗在抗疫守护前线,还担负起值守人员的防疫管理工作与日常衣食起居。他可以是媲美酒店员工餐厅的大厨,也可以是贴心温柔的防疫管家,为医疗队员及值守小组牢牢把好后勤关,解决他们的后顾之忧。
自疫情以来,上海虹桥xx酒店一直积极配合当地政府相关防疫措施,第一时间准确解读各项防疫指示及调整,并迅速转化成酒店内部可执行方案。封控期间,一名患有心脏疾病的
住店客人无法购买到此类特殊药品,酒店则多次与相关政府部门沟通申请,最终得以帮她解决了燃眉之急,客人的感激之情溢于言表。一对因脊椎疾病来沪求医的夫妇被封控在酒店,了解到相关情况后,酒店积极多方联系政府及相关医院,帮助他们顺利入院手术,目前患者正在康复过程中。
突如其来的疫情,让酒店行业受到不小的冲击,但是却没有影响到酒店巨头们对中国市场的信心。比如希尔顿酒店集团CEO Chris Nessetta 就表示,我们认为中国地区今年晚些时候可以恢复。根据我们的经验,一旦恢复,相信中国会很快迎头赶上。在规模上,希尔顿会持续发力,计划到2025年在中国市场的酒店数量达到1000家。而万豪集团同样看好中国市场,在华扩张步伐会提速。酒店管理专业怎么样

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