商业银行模拟实验报告
商业银行模拟实验报告
商业银行模拟实验报告
模拟银行业务实验报告（3）
姓名：商林静学号：09242109专业班级：09金融1W
【模拟实验名称】：银行业务【模拟时间】：202*-202*第一学期1-10周【模拟地点】：商学院308【实验软件】：simbank【模拟实验目的】运用模拟银行业务软件，熟悉、掌握并熟练地操作银行前台业务，同时全面了解银行综合业务。【实验任务】对公业务：汇兑业务；委托收款业务；单位活期存款；单位定期存款；单位通知存款；单位其他存款【实验小结】通过银行业务模拟业务操作，加强了我们对商业银行理论知识的理解，训练了我们实际动手能力。经过学习，我了解了银行业务运作的基本流程，明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营实践的认识。在高度仿真的模拟环境中，获得实践的经验，掌握不同柜面业务的处理方法。我想在做这些业务时比较重要的就是部分支取的问题，涉及到凭证取出，需要比全额支取或者销户多取出一张重空凭证。而汇兑业务时相对麻烦的，需要对未处理的账
目一一处理，而且要根据人工查询对账，再选择处理方式。过程比较繁杂，但基本都是重复操作，所以多次操作之后就逐渐熟练。通过本次实验模拟课，我基本了解商业银行的基本业务操作的流程，需要注意的问题，以及针对不同业务该如何处理有了一定的认识。然而，问题还是存在的，我出现的问题主要是：（一）办理业务流程不清晰。例如在一开始是点钞以及客户需求的接受与否容易跳过，导致下面的实验不完整，而且每完成一个步骤都是要看提示下一个步骤，独立完成能力欠缺。（二）签字、盖章：对凭证的盖章也是很模糊。我之前总结了一些，在盖章的时候要看凭证上是否有“盖章”字样，凭证是否需要复合，是否有可以作为
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附件的单据等，如有则需要盖章。然而我总结的还是不全面，因为对凭证了解不清晰，对单据的作用不了解，所以还是会出错。（三）递交客户：客户签名、盖章以及递交客户凭证经常出现错误。不同的业务需要不同的流程，该取出哪些票据，哪些需要签名，哪些需要盖章，这些都比较混乱，容易出错，需要多次操作训练才能熟练。我的理解是凭证上有“回单”或“客户回执”的一般都是需要递交给客户的，当然也有些特殊情况，比如作为附件的凭证就不可以。但是其他需要递交客户的凭证的情况我就不太明晰，所以还是需要不断训练。总之，这次的模拟实验让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面向实际操
作层面迈出了一大步，学习能力、判断能力、操作能力、分析能力都有所提高。了解了银行业务的办理流程及操作、明确了业务员的职责。今后可以不再拘泥于理论知识的局限而是更多的通过动手操作获取实际经验，为今后步入岗位奠定坚实的基础。
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实验目的：山西朔州中考成绩查询
我们在银行模拟操作过程中，能熟悉银行日常业务，如对私业务、对公业务等,对现代商业银行的架构、运营模式有所认识。我们可以在此看到每一个实验的业务图解教程，将银行经营管理的理论与实践相结合，系统地实践，体验和学习银行业务的相关业务,从而可以提高学习、判断、操作、分析等各个方面的能力。
实验过程：
在银行模拟操作过程中，我们扮演在银行中工作的柜员，进行了十个业务的模拟，分别是：活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务、通知储蓄业务、代理中间业务、现金业务、本票业务、汇票业务、单位活期存款业务、定期存款业务。这些业务又分为对私业务和对公业务
注意：在这些业务操作之前，都要进行工前处理([9071]网点
开机，[9073]机构签到)，而业务操作完成之后，都要进行日终处理([9077]柜员轧账[9078]柜员日结[9075]机构日结机构签退网点关机)。在每项操作的开始，我们都必须根据客户所递交的凭证及钱钞进行判断客户需求是否正确，再进行业务操作。对私业务（活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务、通
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知储蓄业务、代理中间业务）一、活期储蓄业务
活期储蓄指不规定存期，储户随时可以存取款、存取金额不限的一种储蓄方式。
对于活期储蓄业务，我们进行的模拟业务有：
活期开户、活期续存、活期账户对转、活期存款账户支取、结清、销户等。活期储蓄的种类有：
活期一折通储蓄卡（借记卡）一卡通
注意：在办理此业务时，一定要看清客户的要求，当然，对
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客户的每一项信息都必须全神贯注地仔细核对。然后根据程序的步骤进行操作，要注意系统给予的提示。二、整存整取业务
整存整取是一种由您选择存款期限，整笔存入，到期提取本息的一种定期储蓄。其特点是：有较高的稳定收入，起存金额低，
存期选择多样。这种储蓄适合个人生活暂时不用的存储。整存整取储蓄的种类有：
定期一折通定期存单储蓄卡(借记卡三、通知储蓄业务
通知存款是经中国人民银行批准的个人存款业务,是一种不约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取日期和金额方能支取的一种大额存款方式。
注意：在操作过程中，要根据客户要求，是否需要凭证，若
要，就要判断是从财务箱中的重空凭证，还是从专夹保管箱取出。四、代理中间业务
代理业务是银行利用自己的资源（如营业网点、网络、人员）优势为政府、企业、个人提供代理业务。它是银行为适应社会发展和居民经济生活需求，不运用或较少运用自己的资财，以代理人的身份替客户办理收付和其他委托事项，提供各类金融服务并适当收取手续费的业务。代收费业务的种类
(1)代缴与居民家庭日常生活有关的公用事业费：包括水费、电
费、煤气费、固定电话费、移动电话费、物业管理费及其他公用事业费等。
(2)代收代缴企事业单位之间或单位与个人之间的收费项目：包
括税款、社会保险基金、工商管理费、各类罚没款等。
勤学好问的故事注意：在操作过程中，要记住，在黑画面的系统操作菜单中，
要按要求填写各项，并查看客户所要交的金额，要先请客户交钱，再继续输入完成各项，然后提交。五、零存整取业务
零存整取定期储蓄是为了适应众将零星小额节余款积零成整的需要而设置的。零存整取定期储蓄的优点主要表现在：一是可以聚零钱为整钱，积小钱办大事，改善生活，解决特定用途的需要。二是零存整取需要月月存储，具有一定的约束性，有利于培养参加储蓄的习惯；三是零存整取具有积零成整的功能，能起到将零星款过渡到参加整存整取定期储蓄的桥梁作用，这是扩大储源的一个非常重要的途径。
对公业务（现金业务、本票业务、汇票业务、单位活期存款业你莫走原唱
务、定期存款业务）一、汇票业务
银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据。银行汇票的出票银行为银行汇票的付款人。银行汇票可以用于单位或个人的各种款项结算。银行汇票可以用于转账，填明“现金”字样的银行汇票也可以用于支取现金。

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