⼿机壳的运营思路
我的运营思路为从消费者动机出发，了解消费者需求和⽹购消费者⼼理，再通过4PS（产品、价格、渠道、促销）营销策略展开，由于是⽹店运营思路，渠道不做论述。运营思路千千万，但只有从消费者需求出发，以满⾜消费者需求为核⼼，才是长久之计。
喜欢你歌词谐音3C市场同质化竞争⾮常严重，价格战硝烟弥漫。但是，我相信只要从满⾜消费者的需求出发，⽆论竞争如何激烈，我们⼀样能够做⼤做强，最少能分⼀杯羹。后来事实证明也是如此。由于我们主营⼿机壳，⾸先我对⼿机壳消费者进⾏了需求动机分析：
（⼀）⼿机壳消费者需求动机
了解了消费者的需求和消费者的⼀些⼼理之后，我该如何去运营？
⼆．从消费者需求出发的运营思路
（⼀）．从满⾜消费者需求出发的选品思路
消费者购买产品，是为了满⾜需要。消费者购买的不是⼿机壳，⽽是⼿机壳带能带给消费者的利益：保护⼿机、让⼿机变得更美、彰显个性。
高考志愿可以填几个学校1.能够保护⼿机
最终幻想15电影保护⼿机是⼿机壳消费者需求的起点，是消费者最初的动机。所以⼀款⼿机壳不管多精美、多个性，如果脱离了保护⼿机，那就不是好产品。⽐如很多硅胶⼿机壳做的⾮常漂亮也很有个性，但如果卡不住⼿机，⼿机容易掉出来，就会引起很多售后问题，所以选品上，产品必须保证没有设计缺陷、质量过硬。
2.能让⼿机变美男名字大全
在能够保护⼿机的基础上，⼿机壳要能让⼿机变得美观，当然对于美，见仁见智。但是有⼀点是统⼀的，那就是协调不冲突，这也是为什么⼤多数招聘前台的都写着：要求五官端正。对于⼿机壳那就要
求与⼿机合⼆为⼀后，整体能够更加美观，最少不冲突。所以选品要放上真机看⼀看，是否搭配，还要让⽬标消费者体来看，发到qq、看看⽬标消费者怎么看。
3.能够彰显个性
这也是⼀个个性化的时代，往往奇葩到让⼈⽆法接受的产品依然可能卖⽕，所以只要产品有个性，不管多奇葩只要符合店铺⽬标消费者体都可以做，让市场选择。对于爆款的选品，颜⾊选项⼀定要多，有⼀部分⼈不会选那种选的⼈最多的颜⾊，⽽是选那些基本没⼈选的颜⾊，以此来表现⾃⼰有个性，对于此，爆款需要⽐较多的颜⾊选项。
（⼆）以消费者动机出发的产品描述思路
房间熏艾条的正确方法产品描述的⽬的就是解除消费者购物过程中的⼼理冲突。
1.对产品特征的FABE描述——解决求实动机与⽆法认知产品冲突的解决
使⽤FABE（特点、作⽤、好处、证据）法则对产品的每⼀个特点进⾏描述。例如，⼀款可当⽀架⼿机壳的描述：带有⽀架功能(特点)，可以把⼿机⽀撑起来（作⽤），看视频相当的⽅便（好处），附上⼀张MM正在看视频的场景图⽚（证据）；把产品的所有特点列出来，然后让⽂案美⼯使⽤类似以上的FABE 法则进⾏描述，产品特征描述完成。
2.场景实拍——解决求美动机与⾊差的冲突
为了将图⽚拍好，我们培养了专职的摄影师；为了体现图⽚的真实感，我们拉出客服妹⼦，转为专职模特，每天进⾏外拍，我们是这个⾏业少数尝试模特外拍的店铺之⼀。
3.售后承诺与买家分享——解决需求与购物风险的冲突
买家了解产品特点之后，还存在不安全感，所以最后⼀步就是购物承诺，当然仅靠购物承诺空⼝⽆凭，需要有证据：（1）动态评分
（2）好评率
（3）买家好评与分享
⽤这些东西来⽀撑购物承诺，相⽐卖家，买家更愿意相信其他买过的客户怎么说。如果有条件的，还需要加上公司⽂化、公司团队活动、公司社会奖项、实体店等等来进⾏⽀撑，⽬前我们还没有做。
4.物流说明——解决求便⼼理与物流运输的冲突
发货时间、合作快递、包装流程等等展⽰，并可附上物流速度快的评论、发货速度动态评分等等进⾏证明
周庄在哪到这⾥，⼀个完整的产品描述就完成了，对于产品描述，⼀定要有证据（E），没有证据，空⼝⽆凭，没有买家会相信，所以别再详情页吹⽜，拿出证据来。
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