关于提高高铁车站客运组织效率的对策及思考
关于提高高铁车站客运组织效率的对策及思考
摘要：在社会经济稳定发展的推动下，高铁已经广泛的融入到人们生活当中，为人们的出行提供更多帮助。为适应高铁运用管理现代化发展，并将智能化融入到各个环节，使得旅客的出行体验及满意度不断提升，高速铁路客运组织效率应该不断提高，并全面分析当前车站经营管理现状。基于此，本文主要分析高铁旅客组织存在的问题，并阐述了提升高铁旅客组织效率的对策，仅供参考。
关键词：组织效率；思考；高铁车站客运；管理
引言：高速铁路路网规模正在不断扩大，高铁运用管理逐渐朝向现代化发展，多种新近运行方案的体现，需要加强对各项工作的重视，这样可以在现有的基础上开展分析，注重建筑面积的优化，促进客流量的提升，在旅客运输生产系统中弯身各项工作，提高质量管理的效率。因此，有关部门应该重视自身的责任，掌握当前旅客出行现状，适当的对流程进行优化，提高客运车站的运营效率，降低旅客出行时效和旅客出行满意度评价，使得客运组织的效率不断提升，增强旅客的出行体验。
一、提高高铁客运组织效率的重要性
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在社会经济及人们生活水平不断提升的背景下，高铁已经成为人们出行的必要选择，需要得到工作人员的重视，尤其是针对高铁客运组织效率的提升，必须要在现有的基础上进行优化，保证各项工作开展的有效性，掌握各项问题的产生原因，增强车站检查工作效率，使得各项工作有序进行，充分认识到客运组织效率提升的重要性[1]。
二、提升高铁客运组织效率的有效对策及建议
（一）身份认证系统的完善
旅客身份认证系统作为体现高铁智能化的重要一环节工作，身份认证系统的建立与完善，可以对旅客生物信息以指纹或头像的形式进行视觉，并且可以通过数据采集的方式进行认证与储存，对减价优惠凭证进行核检，设定相应的购票权限。除此之外，在旅客购票完成后，通过无线通信系统向旅客发送相关信息，以便于旅客进行查询。而且通过实名制核验设备可以对电子购票信息和身份认证进行核实，确保信息准确无误后方可进站点。
（二）无纸化进站乘车
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在智能化服务产品的提出，为高铁客运系统的推广和使用带来众多帮助，高速铁铁路逐渐
成为众多旅客的首选出行交通方式，目前通过互联网及手机客户端购票旅客比例占据70%以上，为凸显高铁出行的时效性及便捷性，无纸化客运作业理念的提出，使得旅客在乘车时不需要取纸质车票，凭购票时有效身份证就能够进入车站，而且身份认证系统与实名制核验系统的有效连接，旅客凭生物信息可以通过检验乘车，这样可以发挥无纸化客运作业的效果，提高客运组织的效率，为旅客节省更多的取票时间，避免车票丢失及多种因素影响，使得客运服务水平不断提升。
（三）余额集中分配
以客流数据为依据，统计分析各站各列车乘车人数和到站换乘人数，并对长编组途经列车及旅客作息分配集中于相邻车厢，并对到站换乘旅客有效规划，促使旅客乘降组织效率不断提升，减少检票口工作压力的同时，为各项工作的有序进行提供更多帮助。不仅如此，为了避免受多种因素影响，还应该加强对各项工作的分析，确保可以对进出站流线清晰信息有效掌握，做好更为全面的优化工作，这样可以在现有的基础上对各项工作进行落实，保证旅客进站乘车和换乘秩序的良好，促进工作的有序进行[2]。
（四）自动检票设备的升级
目前在科学技术的支撑下，列车检票时已经实现自动检验执行身份认证以及乘车权限判定的功能，在实际识别旅客身份的过程中，只有保证其与电子购票信息一致，旅客才可以顺利的进入候车室。与此同时，自动检票闸机可以按照车次、时间段等多种类别进行分配，这样不仅能够保证高效进行工作，同时可以在现有的基础上对各项信息进行查询与统计，而且维修单位应该加强对设备巡查和故障维修工作的重视，保证闸机24小时处于正常运行状态，避免受多种因素影响，导致旅客进站时间延迟而耽误行程。除此之外，在工作开展的过程中，还应该尽可能配备手持检票终端的设备，通过无线传输的功能，查询车票信息，这样可以方便安排检查作业，避免受闸机故障及多种紧急情况的出现，只有不断完善各项工作，才能够保证工作开展的有效性，减少突发情况，提高作业的效率。
（五）安检与客运组织的整合
实名制对高铁车站安检工作带来众多帮助，要想保证工作效率的提升，还应该加强对各项工作的认识，这样可以在现有的基础上进行分析，提高智能化检测的效果，使得验票作业效率的提升。安检人员与客运人员应该保持良好的沟通，并实现动态信息的传输，从而完成各项工作的开展，促进工作开展的有效性。而且工作人员在实际开展工作的过程中，应
该适当的调整安检口的数量，这样可以保证检查作业的有序进行，最大程度提高自动检查社会运用的效果，保证旅客能够安全顺利进展，并注重检测工作的落实，提高工作人员的综合能力，促使应急处理效果不断提升。
梦想作文800字（六）管理系统的完善与建立
高铁运营效率的提升与自身管理效果有着密切的联系，所以要想提高各项工作开展的有效性，应该注重优化维保单位，提高各项设备的使用寿命，定期对设备进行循环检查，从而做好更为全面的优化，保证客运设备的服务状态，施工管理及维修的功能，提高平台建设的有效性[3]。
考在编教师的条件结束语：总而言之，为了有效适应高铁科技的快速发展，提高客运组织效率，应该加强对客运站运输管理的重视，全面分析各个环节工作开展现状，注重自动化设备的智能管理，做好相对较为安全的检查工作，这样可以在现有的基础上做好更为全面的提升，注重各项工作的开展，保证安全作业的顺利进行，建立旅客身份认证系统，将智能化服务产品融入到各个环节，减少客运组织人工依赖性，增强旅客的旅行体验，使得客运组织效率不断提升。
参考文献
[1]夏雨. 提高高铁车站客运组织效率的对策及思考[J]. 上海铁道科技, 2018(3):30-31.
[2]刘爱和. 关于海南环岛高铁大面积晚点下旅客运输组织的分析及对策[J]. 新商务周刊, 2019, 000(014):P.218-218.dnf狱岩石武器
[3]冯加. 高铁车站客运服务系统存在问题分析及对策[J]. 上海铁道科技, 2015(01):117-118.

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