关于中国（武汉）国际园林博览会游客不文明行为的调查
作者：张姝 龙彩鸽 陈佳美 万娜
来源：《经营管理者·中旬刊》2016年第11期
火炬之光 局域网作者：张姝 龙彩鸽 陈佳美 万娜
来源：《经营管理者·中旬刊》2016年第11期
摘 要：伴随着旅游产业的高速发展，潜伏在旅游活动中的不文明行为逐渐浮出水面，成为制约旅游业发展的重要瓶颈。第十届中国（武汉）国际园林博览会为武汉市重要节事活动，为了解其在活动开展过程中是否存在不文明旅游行为，以及存在哪些不文明旅游行为，课题组展开问卷调查。
关键词：不文明旅游 园博
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上世纪朋友圈夸女儿送礼物80年代以来，我国旅游产业取得了空前的发展与繁荣，成为国民经济的战略性支柱产业。越来越多的国人将旅游作为一种生活休闲方式，国内游、出境游蓬勃兴起。伴随着旅游产业的高速发展，原本潜伏在旅游活动中的不文明行为亦逐渐浮出水面，成为制约旅游业发展的重要瓶颈，关于游客不文明行为的报道也时常见诸报端，如2014年12月12日外媒报
道的由于两名中国游客在飞机上肆意撒泼、侮辱空，致使曼谷飞南京的FD9101剑网三任务大全航班飞行一半后折返曼谷，两名游客被警察抓走；2015年9月11电压力锅使用方法日网友微博爆料，故宫内的铜缸上被游客画心刻字“秀恩爱”。这些不文明行为的出现在让中国游客颜面扫地的同时，也唤起了相关部门的警醒。国家旅游局提出将进一步完善旅游团前教育、告知制度，制定文明出游手册和行前教育规范，强化导游领队在出境旅游过程中对游客文明行为的提升和提醒责任，将把文明旅游纳入旅游合同，引导旅游者文明旅游，并发布《旅游不文明行为记录管理暂行办法》；各路媒体展开了对文明旅游的积极引导与呼吁；各地政府职能部门依据相关制度对不文明旅游行为开出罚单，加强行政监管。第十届中国（武汉）国际园林博览会（以下简称园博）于2015年9月25日-2016年5月30日在湖北省武汉市举办，历时8个多月，吸引超过240万国内外游客参观游览，是武汉市近年来最为重要的节事活动之一，获得了极高的声誉度与美誉度。但关于园博内游客捡鹅卵石、花丛中拍照等不文明行为的报道时有发生。为此，课题组展开问卷调查，期望对园博中游客的不文明行为进行更为深入的了解与分析。
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