2022年全国职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题库及答案(共190题)
2022年全国职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题
库及答案（共190题）
1.以下属于突发事故特征的是O
A严重性B多变性  C.复杂性
D，地域性
答案：C
2.以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的o
A.旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑
B.轻症中暑的旅游者有眼花、耳鸣甚至岀现面苍白、恶心、呼吸浅快等症状
C.夏季旅游出汗，体内盐分减少，要多次少量地喝淡盐开水补充失掉的盐分
D.夏季出游前，导游人员要为游客准备好预防和中暑的药物答案：D
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3.重症中暑患者通常是指体温超过了—。
A.40°C
B.39°C
C.38.5°C
D.38°C
答案：A
4.以下关于旅游活动中溺水事故预防的说法中不正确的是
A.在旅游活动中，导游人员要劝阻旅游者不要单独去偏僻或水情不明的地方游泳。
B.旅游团集体游泳时导游人员应提醒旅游者在下水前要做好准备活动，以防抽筋。
C.导游人员要提醒身体过度疲劳、过饱过饿的旅游者下水游泳时要特别注意安全问题。
D •组织水上漂流活动时，应安排旅游者穿好救生衣，安放好随身携带物品。
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答案：C
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5.导游人员要检查溺水者是否有自主呼吸，如没有应马上进行人工呼吸，口对口吹气，每分钟约次。
A.12-14
B.14-16
C.16-18
D.18-20
答案：C
6.旅游过程中发生交通事故，导游人员首先应o
A.立即报警
B.组织抢救C汲时报告旅行社  D. 关注旅游者安全
答案：B
7 .以下关于导游人员对治安事故预防的措施中不正确的是
A.旅游活动开始前，导游人员要将旅游目的地的风俗禁忌和当地法律须知做简易说明，避免旅游者触犯禁忌或法律，引发冲突
B.导游人员要提醒旅游者夜间绝不可贸然开门，以防意夕卜
C.旅游者在车上时，导游人员要监督上车兜售商品的小商小贩。
D.导游人员要建议旅游者把贵重物品存入保险柜，不要随身携带大量的现金。
答案：c
8 .交通事故报警电话是o
A.UO
B.112
C.U9
D.122
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9.导游人员最好在中暑患者头部捂上一块冷毛巾，可用—酒精、冰水、冷水进行全身擦浴，使末梢血管扩张，促进血液循环，然后用扇子或电扇吹风，加速散热。
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%
答案：D
10以下关于泥石流事故预防和处理的说法中不正确的是
A.一旦发生泥石流，导游人员一定要让大家保持身体的高度
B.在山地活动或游览时，如果旅游团队遇到大雨，导游人员必须让大家选择在山谷或者有许多树木的山坡通过
C.如果身边有比较大的树木或岩石，就让大家躲在后面，以防石块撞击
D.若干有人被困在泥石流当中又无法直接拉出来，应该从侧面挖掘，不要垂直挖
答案：B
11.旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
A.地陪
领队 答案：A 12. 领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪首先应。
A.依照领队的计划
B.依照地陪的计划
C.报告组
团社 D，报告地接社
答案：D 13. 旅游产品实施的核心内容和导游服务工作的中心环节是。
A.迎接服务
B.饭店服务
C.
送行服务
D.参观游览服务 答案：D 14. 导游人员在进行导游活动时，人以上的旅游团应举接待社社旗。
A.6
B.8
C.9
D.10
答案：C 15. 下列内容中，不属于导游员致欢迎词的必讲内容。
A.向游客问候 B •自我介绍，并介绍司机
C. 代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客
D. 介绍下榻饭店及餐厅
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16. 导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特时，还向 游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是。
A.
突岀重点法    B.分段讲解法 C ・制造悬念法    D.触景生
B.全陪 D 彳亍李
C.
情法
答案：D
17 .对游客提岀调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请在内部调整。福州地税
A.旅游团领队
B.地陪导游员
C.全陪导游员
D.旅
行社计调
答案：A
18.由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐, 导游员。
A .必须满足其要求B婉言拒绝
C.可协助与餐厅联系，但餐费自理
D.交由领队处理
答案：C
19.2007年1月1日起，我国签发给16周岁（含16周岁）以上申请人的普通护照，有效期为。
A.  3 年
B.5 年
C.8 年
D.10 年
答案：D
20.旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是干克。
A.20
B.30
C.40
D.50
答案：B
21 .游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意, 要求导游员帮其退换，导游员应。

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