如何发现痛点，抓住创业机会？
如何发现痛点，抓住创业机会？
工资条马云说：“这个世界上充满了抱怨，我在 20 多岁的时候也抱怨，但我现在不再抱怨了
因为我已经强⼤起来了，我想告诉所有的年轻⼈，如果⼤部分⼈都在抱怨，那就是机会所在。有些⼈选择抱怨，⽽有些⼈选择改变⾃⼰。机会就在那些被抱怨的地⽅，我永远相信这点，我们也是这样⼀步⾛到今天的。” 这不是马云第⼀次谈这个问题，他曾经在多个场合反复告诫创业
者，“哪⾥有抱怨，哪⾥就有机会”，“每⼀个痛点，都是⼀个机会”。
⼀切发明、创造，⼀切新兴的⾏业，其实都是伴随着⼈们的痛点⽽来的，⽐如，⼈们抱怨豪华酒店太贵，⽽普通⼩旅店不安全、不卫⽣，所以有了如家、汉庭；⼈们抱怨下班打不到车，所以有了滴打车；⼈们抱怨开车太累，所以有了特斯拉的⾃动驾驶技术。
神盾局特工结局发现痛点
从某种程度上来说，创业者，你只要能够对痛点，付出不亚于任何⼈的努⼒，成功就是⽔到渠成、⾃然⽽然的事情。那么，作为创业者，我们平时到底要如何才能在⽣活中发现这些痛点呢？
1、帮⽤户省钱
在⼩城市，⼯资低，收⼊少，每个⽉就那么⼏千元钱，⽇⼦过得并不富裕；在⼤城市呢，虽然⼯资过万，但是房价⾼，消费⽔平⾼，每个⽉算下来其实也剩不了多少钱。这时候，帮⽤户省钱，就成了⼀个⼴泛的痛点。
⽐如，在没有 360 之前，国内的所有杀毒软件都是收费的，突然有⼀天，周鸿祎出来宣布 360 杀毒软件永久免费，然后瑞星、⾦⼭、卡巴斯基这些⽼牌杀毒软件⽤⼏年时间建⽴起来的优势，瞬间就⼟崩⽡解了，360 把所有竞争对⼿的⽤户都收⼊囊中，⼀举占领了国内安全软件的市场。这就是你在创业时要考虑的第⼀个痛点：怎样帮⽤户省钱。如果你的创业项⽬能够满⾜这⼀点，那么对你的⽤户来说，就是福⾳；对你的竞争对⼿来说，就是灾难。
2、帮⽤户省时间
⼈们常说时间就是⾦钱，现代社会，⽣活节奏越来越快，时间的价值就更显得宝贵。等待，因此也就成了最让⼈感到⽆聊、焦虑、痛苦的事情；等待，现在已经超越了⾏业、地域的范畴，成了⼈们普遍性的⼀个痛点。未来，谁能帮⽤户省时间，谁就能从竞争对⼿中脱颖⽽出，获得⽤户的青睐。举个例⼦。前段时间，我在⽹上⽆意间发现了⼀款贷款的 AP，它的⼴告语是：3 分钟，贷给你 30 万！⽽且⽆须任何房产抵押，也省去了客户前往银⾏⽹点奔波的痛苦，传统商业银⾏，你申请张信⽤卡，要去线下⽹点填⼀堆资料，苦等半个⽉才能批下来，⽽且额度往只有⼏万元；⽽⽤这个 AP，只需要⼏分钟，就批了⼗⼏万元的额度，⾮常简单便捷。
再举个例⼦。你去书店的时候有没有过这样的经历：⾯对着⼀⼤堆书，不知道如何下⼿，你可能花费了⼀下午时间挑来挑去，最后两⼿空地⾛出书店。其实，很多⼈都像你⼀样，都有这个烦恼。
于是，⽇本东京去年出现了⼀个书店，叫森冈书店，这个书店主打⼀个理念，叫“⼀册⼀室”，就是在⼀周内，整个书店只卖⼀本书，你要做的就是选择买或者不买。你可能会觉得这个书店⽣意肯定不好，其实刚好相反，这个书店的⽣意好得不得了！因为它帮很多⼈节省了时间，⽐如很多年轻⽩领，平时没有时间逛书店，就在上班的路上，路过这个书店，随⼿买上⼀本。
所以，能帮⽤户节省时间，消除⽤户等候痛苦，⼀定是今后创业的⼀个⽅向。
3、帮⽤户省脑细胞
现在很多⼈⼯作很繁忙，本来上班就已经够费精⼒的了，回到家⾥还要考虑孩⼦的事情，如果你的创业项⽬能够帮⽤户节省脑细胞，那么⽤户⼀定会愿意选择你。举个例⼦。现在很多⼈喜欢喝红酒，但是⼤家知道，红酒的知识很多，⽐如产地、品牌、价格等，但很多⼈只是喜欢喝，却并不喜欢花时间、精⼒去研究这些东西，针对这种情况，国外出现⼀家叫 WSJY 的公司，提出了这样⼀个服务，它向⽤户承诺：“如果你喜欢喝红酒，但是⼜不懂红酒的知识，没有办法对红酒的好坏做出判断，那么我来帮你做这决
策。” 然后 WSJY 公司开始招收会员，他们每季度都会给会员⽤户配送 12 瓶精⼼筛选的红酒，这些红酒都是公司⾥专业的品酒师精⼼挑选的，你⾃⼰不需要思考任何事情，你只需要负责品尝就⾏了，如果你觉得 12 瓶太多或者太少，还可以随时通知他们做出调整。这种模式的好处是什么呢？就是“未战先赢”，它本质上其实是属于⼀种预售：你还没有把产品⽣产出来，就已经把它卖掉了。根本不⽤占⽤公司太多的资⾦，可以说，公司所有的钱，都是客户给你的，让你帮他去挑选。
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这就是帮⽤户节省脑细胞带来的好处，因为有时候⽤户根本不知道⾃⼰要什么，你帮他做决策，⽤你的专业性去帮他做精选，他反⽽会很⾼兴。
4、帮⽤户省⼒⽓
⼈都是很懒的，其实懒不是⽑病，⽽是习惯，只是很多⼈不愿意承认罢了。你想看，为什么⼈有钱了之后，都想请保姆、请司机服侍⾃⼰，就是说明懒惰是⼈的天性。那么，如果你的创业项⽬能够击中⼈们懒这个特点，那这个项⽬⼀定会俘获很多⽤户。
举个例⼦。前⼏天，我带着全家⼈去爬⼭，我们花了 1 个多⼩时，终于爬到了⼭顶，累得⽓喘吁，双腿都已经不听使唤了，但是当我们知道⼭顶没有任何缆车等交通⼯具，还要花费 1 个⼩时再⾛下来时，说实话，当时我的内⼼真的是崩溃的。这时，我就想，要是此刻能有⼀辆摩托车把我们全家送下去，他跟我要 10 元我都愿意给！我想，不仅我有这个需求，很多跟我⼀起爬⼭的其他游客，肯定也
有这个需求。于是，当晚，我就在⼩区的论坛⾥写了⼀个帖⼦，我说如果⼭上有这个服务就好了，我觉得这是个赚钱的机会。没想到，这个帖⼦被当地⼀个村民看到了，第⼆天，他就开着⾃家的摩托车去拉客了，后来给我发私信说，他现在⼀天下来能赚四五百元！这就是为顾客节省⼒⽓带来的机会。
伪痛点创业
伪痛点创业
那么，在这个过程中，⼤家除了要知道什么是痛点，也要能够分清什么是“伪痛点”。什么叫“伪痛点”呢？伪痛点也叫⾃嗨，就是创业者陷在⾃⼰的世界⾥，⾃⼰觉得这个痛点很重要、很紧急，必须要解决，但是⽤户并不这么觉得，这就是伪痛点了。伪痛点在创业过程中，经常表现在以下三个⽅⾯：
1、以为客户很急，其实客户并没有那么急
201x年的时候，有个⼈做了⼀个创业项⽬，叫快书包，这个项⽬的核⼼业务就是：⼀⼩时快速送图书。当时这个项⽬在资本市场融了 20 多万元，但是把钱烧完之后，还是死掉了，为什么呢？因为归根结底，图书不像药品，也不像酒，⼤家对它的需求并没有那么急，对看书的⼈来说，他想看⼀本书，你是 1 ⼩时送到，还是⼀天送到，甚⾄是⼀星期送到，其实区别并不太⼤。那读者最看重的是什么呢？显然，读者买书最看重的不是速度，⽽是折扣，只要折扣低，价格便宜就可以了。
2、以为客户很在乎，其实客户并不是很在乎
有⼀次，⼀个⽹友在上给我讲了⼀个他⾃⼰的案例。他平时喜欢吃⼩龙虾，然后刚好他有个哥们⼉是做厨师的，他就想跟他哥们⼀起创业，做⼩龙虾外卖。他说，他觉得⼩龙虾这个⾏业有⼀个痛点，就是很多店做的⼩龙虾都不够⼲净、不够卫⽣。他打算做⼀种⼲净的⼩龙虾。为了货源，他还亲⾃去了洞庭湖，到了⼀种腮部是⽩⾊的⼩龙虾，然后他就推出了主打⼲净卫⽣的⿇辣⼩龙虾。因为成本⽐较⾼，所以这种⼩龙虾要⽐普通的⼩龙虾贵⼀倍，他觉得顾客⼀定会愿意为此付费，但没想到结果跟他料想的⼤相径庭。他的⼩龙虾卖不出去，做了不到半年就倒闭了，前后⼀共赔了 15 万多元。为什么会这样呢？因为对于吃⿇辣⼩龙虾的⾷客来说，⼲净、卫⽣并不是他们的核⼼需求，他以为客户会很在乎，但是客户并不是很在乎，那客户在乎什么呢？显然，他们在乎
的是价格和味道，做餐饮⼀定要记住，⽆论什么时候，都不要把这两点忽视了，那些觉得环境、服务、逼格很重要的，其实都是在舍本逐末，到最后都会⾃⾷其果。
感谢父母的话
3、客户的消费太低频
去年，有个律师跟我说他想做⼀个创业项⽬，是⼀个有点类似于⼤众点评的 AP，你可以在上⾯律师，然后还能在上⾯看到律师的⼝碑和⽤户的评价，当时听了以后我就觉得不靠谱，⼤家可以想⼀下为什么？吃饭是⾼频服务，⼤众点评你会经常⽤到，律师是低频，你这辈⼦能⽤⼏次啊？如果次数
少，那⽤户的打开率和留存率都会有限，那么你这个 AP 的活跃度和⼈⽓就很难做起来，这样⼀来，你的⽤户获取成本会⾮常⾼，你⼀个初创业者，没有钱烧，怎么把它做起来呢？
创业之路
中国移动积分商城积分兑换
通过以上三种伪痛点创业，我们可以得知，很多创业者会在思维上有盲区，那些让你激动不已的⽤户痛点，可能并不是真正的⽤户痛点，你觉得⾃⼰发现了⼀⽚空⽩市场，但别⼈真的没有看到吗？很有可能他们也看到了，也去尝试了，之所以你在市场上没有发现他们，是因为他们尝试以后死掉了，成了先烈，只是你不知道⽽已。要杜绝这种情况，只有⼀个办法，就是让⾃⼰养成⽤户思维。⾸先，你要到你的⽤户体，观察他们在这个移动互联⽹时代，会遇到什么样的烦恼、不便和⿇烦。其次，你要把⾃⼰也变成他们中的⼀分⼦，潜伏进去，加⼊他们，去倾听、去发现他们的抱怨和需求，你要知道他们渴望获得的解决⽅法。最后，你要想⼀想你能怎样解决这些烦恼和⿇烦，尽快设计出⼀个产品或服务的原型来，通过⼩步快跑、快速迭代，去不断地完善你的产品和服务。做⽤户测试，其实是创业⾮常有效的⼀种⼿段，⼀来可以验证你发现的⽤户痛点是否准确，⼆来可以根据⽤户的反馈，去调整、修正，优化你的项⽬，直到你的⽤户满意，愿意为你的产品或服务买单为⽌。
跳蚤怎么彻底消灭所以，创业者，⽆论何时都要记住：⽤户是你最好的⽼师，你创业的⽬的就是为了服务你的⽤户，为你的⽤户创造价值，只有明⽩这点，你才能发现痛点和机会，进⽽发现属于你的蓝海市场。
祝⼤家好运！

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