银行自助设备详细介绍(三)——取款机
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ATM取款机,是大家在生活中长期接触的银行自助金融服务设备。与之有关的银行卡犯罪也越来越多,最早都是从台湾传到福建,然后再全国蔓延开来。ATM的全称是Auto Teller Machine,其实从字面上看,取款机、存款机、多媒体查询机都可以算作是ATM中的一种。只不过取款机出来的最早,习惯上将ATM等于自动取款机了。
      自动取款机大部分品牌都是国外的,如:NCR、Diebold、日立、富士通,西门子(后来卖给了Wincor)、Wincor,还有就是一些小品牌的如韩国三星旗下的品牌——晓星,国内的自有品牌——广电运通,国内品牌东信(其实是和wincor合作的),可能还有怡化(同音)等。
      下面介绍一下各家银行主要采用品牌。传统四大商业银行(中、农、工、建)大部分机器都是采购NCR、Diebold两个品牌的,其他的品牌相对来说少一些。毕竟这两个牌子的产品在全球来说技术最高、市场占有率最大,产品性能稳定。其他牌子在其他小银行占的比率相对较高。如招商银行的存取款一体机基本都是日立的设备。它的取款机我没有注意。
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抢鲲大作战        这些品牌中我主要介绍以NCR和Diebold为例来介绍。一般来说,取款机外边看见部分有显示设备、客户按键(功能键——屏幕两边各四个;数字键)、插卡口、出钞口、凭条出
口。作为取款机设备来讲有:显示设备、客户按键、读卡器、流水打印机、凭条打印机、出钞设备。前几个设备我在上一文章介绍多媒体查询机的时候大致都讲过了,就不细表。重点说说出钞设备。出钞设备是取款机中最重要的一部分。对外能看见的是出钞口,分为横向出钞和纵向出钞。大部分横着出钱的就是横向出钞口。Diebold6000的机器就是纵向出钞的。两者比较起来,纵向出钞的口小,容易因钞票卷曲而导致部分钞票被出钞口上面挡板挡住,造成部分出钞。横向出钞的机器相对发生这种情况的部分出钞几率小。出钞设备中有一个挖钞设备,就是从钱箱中挖取钞票。因挖钞方式分为:真空吸钞和机械摩擦出钞两种(其他方式的我就不清楚了);NCR机器是真空吸钞,Diebold的是机械摩擦出钞的。相对来说,机械摩擦出钞的方式会因机械磨损等原因导致出钞失误,所以它产生出钞故障的概率会比真空吸钞的要大。说到钱箱,NCR的大部分机型有四个钱箱和一个废钞箱;Diebold6000的机器只有两个钞箱。早期各取款机支持50和100两个面值的。其实那四个钞箱的就可以支持四种面值的钞票。不过可能银行觉得管理麻烦就同一改成只放100的了。也可能有部分地区还支持50面值的钞票。大部分取款机都放两个钞箱,里面都是面值100的钞票,一个钞箱的钱取空,自动切换到另一个钞箱。
2020抖音网红歌曲        可能会有人问一个问题:如果一个钞箱剩一张100的,另一个是满的,而客户取200以
上的钱是否能成功?答案:如果取款机硬件设备支持自动切换,则用户可以输入200后一次拿到钱。而如果取款机硬件不支持自动切换,软件有做切换,则第一次用户输入200后屏幕会显示交易失败的信息,但是如果用户不退卡,继续选择取款200的交易则第二次交易可以成功。所以,如果你再取钱的时候发现屏幕提示硬件故障或系统故障之类的信息,你可以尝试再取一次。一般来说,一个钱箱放满钱的总额在20万到28万之间,两个钱箱加起来最多就是50多万。有人说去抢自动柜员机,我劝就不要有这种想法了。毕竟运气好也只能到手50万,买二线城市的房子都不到100平米,而且判刑的时候是按照破获社会主义金融秩序罪论处,得不偿失。
        下面分析一下大家最关心的取钱过程。取钱的过程并不复杂,用户选择或输入完金额后系统将该信息发送到银行后台,银行后台会判断用户帐号下可用余额是否足够,如果不够就提示余额不足。如果足够,后台数据回应一个指示设备出钞的相应,这个时候用户的账户上就扣除了对应的金额。设备开始计算如何在钱箱中挖对应的张数。如果钱箱中的张数不够用户需要的张数就会提示一个错误信息。张数能够满足的情况下,设备开始挖钞。挖钞过程中如果出现故障,则提示系统故障之类的错误。挖钞成功,则随后有个推钞动作,打开出钞口门,将钞票推到出钞口客户可以拿到的地方。当客户取走钞票,设备能够
公务员考试 申论感应到取钞动作,然后关闭出钞口门。客户在昨晚交易后,出超模块做一个钞票回滚的动作。这时,如果有钞票落在传送带上,会随着传送带回滚动作带回到废钞箱。这里介绍一下废钞箱:废钞箱并不是说这里面装的真的是废钞。只是从逻辑上说,设备操作失败或无法识别的钞票都属于废钞。所有没有成功送到出钞口或在出钞口没被客户拿走的,以及出钞过程中被识别为“”的钞票都会被设备回收到废钞箱中。所以,如果大家碰到账户上扣了钱,而没有取到的钞票——对于银行来说属于“长款”,都在废钞箱中,碰到部分出钞的情况,那剩下的钞票也在废钞箱中。所以碰到这种情况的人不要着急,只要记下交易时间、交易地点、交易金额然后打银行的24小时都能妥善解决。
        前面还说到一种情况:就是后台账户金额被扣,而本地接收出钞响应失败或本地出钞设备硬件故障。这个时候就没有钞票回收到废钞箱,是不是就完了呢?当然不是,在取款机软件中有个叫作“冲正”的机制,可以保障用户的金融安全。而这两种情况正是由“冲正”机制来解决的。也就是说,当用户在这两种情况取款失败退卡后,取款机的系统软件会在没有交易进行的情况下,自动发送前面取款失败的交易取消信息。当后台收到该消息,则会将用户已扣款项恢复。这就保证了,用户没有拿到钱而不会扣款。与之类似的另一个情况是,钞票已经到出钞口了,而用户因为某些原因没有拿走钞票,或只拿走部分钞票,这个
时候就没有冲正了。因为这个时候属于客户原因导致取款不成功的。
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      取款的比较复杂,思路也不好整理。先总结这么多,以后想到什么再补充。欢迎大家对其中有不合理的地方指正和探讨。

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