网络购物调查问卷
网络购物调查问卷
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1、您的性别：
男
女

2、您的年龄是？
18 ~ 22岁
23 ~ 25岁
26 ~ 29岁
30 ~ 35岁
35岁以上

3、您的平均月收入大约是？
2000元以下
2001-3000元
3001-4000元
4001-5000元
5000元以上

4、您的学历：
中专/高中
专科
本科
硕士以上

5、您使用互联网的时间：
低于1年
1-2年
3-5年
5年以上

6、您有网购的经历吗？
经常网购
偶尔网购
只有一两次
从不网购

7、您通过何种方式得知购物网站？
报纸/杂志

搜索引擎或其他网站链接
朋友介绍
论坛社区导购

8、您注重网站的名气吗？
在乎，好的购物网站东西有保障
不在乎，东西哪里都一样
无所谓

9、您购物时，经常购买的商品是什么？（多选）
书
数码电子产品
服饰
家居用品
化妆品
饰品
鞋，包
儿童用品、服饰

10农村二女户政策 二女户一年补贴多少钱?、您上网购买商品的判断标准：（多选）
商品品牌
商品价格
商品质量
商品口碑

11、您比较喜欢的促销手段：（多选）
打折江苏电信宽带查询
赠送礼品
购物返券
免运费
积分

12、您对购物网站推荐商品的态度：
很感兴趣
有点兴趣
不感兴趣
讨厌

13、您每年网购次数：
12次以下
12 — 24次
24次以上给妈妈8个字祝福语

14、您每年网购费用一般在：
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上

15、您一般用什么渠道去支付？（多选）
支付宝/易趣宝等
去邮局汇款
直接去实体店付款
货到付款
网上银行
其他

16、您能接受的配送时间：
当天
24小时内
48小时内
最晚三天
无所谓

17、您网购退货的主要原因是什么？（多选）
商品质量不佳
父母爱情分集剧情商品样式不佳
配送速度太慢
服务态度差
其他

18、哪些主要因素会影响到您的购买兴趣？（多选）
交易和支付过程繁琐
交易过程需要涉及个人信息
价格不占优势
质量和网上描述不符
配送时间长
缺乏互动交流环节
售后服务不完善

19、您在网上购物时希望获得：
更好更及时的商品信息
更多的商品优惠服务
更好的服务态度偏爱 歌词
更安全的付款安全保障
更完美的售后服务
其他

20、你选择上网购物的主要原因是什么？（多选）
可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制
获得较大量的商品信息
省时又省力
价格比实体店便宜
看见别人买，自己也想买

21、你喜欢的支付方式？（多选）
支付宝
银行卡网银
货到付现金
货到银行刷卡

22、您对网上购物不太放心的是哪些方面？（多选）开斋节祝福语怎么说
网络安全（信用卡信息、个人信息等）
商品质量是否与实物相符
物流速度以及费用
购买流程繁琐

23、您觉得网购与现实购物相比，有哪些缺憾？
信息不对称，不了解商品质量
在网上容易被欺骗
退货或换货不方便
操作不方便，麻烦

24、您觉得网上购物的安全性怎么样？
挺安全的，我没有碰到过欺诈
有所顾虑，但是依然购买
觉得不太安全

25、您主要的网购时间？
很随机
18:00以前
18:00以后

26、家中是否安装宽带？
已安装
未安装
一年内安装
使用无线网卡上网

27、主要购物网站？（多选）
淘宝
当当
京东商城
麦网
亚马逊

28、如果您在购买贵重物品时（例如数码相机等），采取按月分期付款的方式，您接受吗？
接受
不接受
希望开通


29、您期望网购比实体店的价格?
无所谓，只要方便
低10%以上
低20%以上
低30%以上

30、您不选网购最主要的原因是什么？
担心质量问题，害怕买到假货
不会开通网上支付或网上支付繁琐
不是亲眼所见，可信度低
配送商品消耗时间长
售后保障差
其他

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