信用卡分期实习周报月报
实习月报:
这一个月的时间,我实习主要是跟着理财经理跑信用卡。领导在每周的周例会上都会着重强调信用卡的收入,相较其他几个支行,我们支行的信用卡发展比较缓慢,所以经理们都竭尽所能的做好每张信用卡,以好的口碑来吸引更多的客户。
在做信用卡以前首先要了解我们银行的信用卡。有普卡,金卡,旅游卡。对于一个入世未深的实习生,我首先要做的就是做足功课,这样面对客户的时候才能对答如流,我自己也对这三种卡片做个一个对比的图表,方便记忆。除了向客户宣传信用卡以外,还要知道客户填单子,身份证号码以及电话号码是绝对不能填错的,要时时提醒客户,在前期我也做了准备,就是自己申请了邮储银行的信用卡,填写了申请表,有错的地方就向理财经理求解,加深了记忆。邮储银行的信用卡,要做到“三亲”,所谓的“三亲”即亲见申请人本人、亲核申请人身份证原件、亲见申请人本人签字 。
有几天我们去了鞍钢职工宿舍区进行信用卡的宣传,由于鞍钢非职工不能进出单位,所以
只能利用员工下班的时间宣传。我们还去了佳通轮胎,同样也是利用佳通员工下班的时间,在门口发放传单,现场指导填单子,促成。这段时间是比较辛苦,但是收获也是不小。没有付出哪里来的回报。安徒生简介
我学到了不少,归纳总结如下:
一、客户
优质客户固然好,但是旁边的人员也不要遗落,先易后难,领导基本要留到最后再惊动。年龄相仿的易攻下。
二、说话技巧
开头得改,尽量滔滔不绝,道出利益,又让人觉得专业可信。
四六级多少分过线三、抓住时机
一场足球赛时间多长糊里糊涂类似的成语正规单位尽量不要上班时间去打搅,最好利用饭后午休时间,较空闲的人员可以看准他们闲下来的时间边聊天边办业务。
四、感情投入
时间和机会允许的基础上,多聊聊天,增加感情投入,了解别人的经历,也是一种学习,说不定还有意外的收获。
实习周报:
日期:xx年7月17日
地点: 招银大厦
天气: 晴
zhongzhuangjibing活动内容及心得体会:
一个星期的培训结束了,我们被分配到不同的网点实习。在这个星期里,我们主要进行招商银行信用卡和服务礼仪的培训。招行的信用卡一直是作为一名招行人的骄傲点。招行信用卡有几大优点:永久保留积分、卡片种类多,样式好看,容易吸引人、招商银行信用卡首年免年费,一般是消费6次就可以免次年年费、电话银行的服务态度很好,也非常方便等
等。
我非常想拥有一张招行信用卡,可是资格不够。礼仪服务主要包括:服饰礼仪、行为礼仪、日常交际礼仪等等 我觉得自己是幸运的,我被分到距离学校最近的一个支行————光谷支行。上班下班比较方便,不要转车,不用5点多就起床。但是在光谷支行零售这条线上,实习生就我一个,很想有个partner。
曹操专车和同学们每天一起去汉口培训,虽然很远,但是大家在一起玩游戏、聊天,一起鼓励、一起谈工作中的心得体会,很开心,很有收获。
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