针对银行面向学校
一、针对银行面向学校,从健行、学生、和学校三方面角度,我们分析了以下几点好处
1、对于建行来说:
1)赢得一批忠实的学生用户,学生走出社会后是消费的主力军,为赢得这批客户打下一定的基础;
2)为学生提供个性化、人性化的支付服务,直接或间接地推动建行网银支付创新业务的发展;
3)进一步辐射和渗透山东地区市场,进一步巩固和稳定建行在山东地区的市场占有;
4)让潜在客户从安全性、便捷性、跨时空性等多个角度了解网上银行支付,推进了让潜在客户变成客户的一步;
2、对于高校学生来说:
1)为学生提供个性化的安全支付业务,给广大学生带来了便捷、快速的支付方式;
2)降低了学生携带现金的风险;
撩妹套路3)让学生明明白白消费,科学理财,培养健康良好的消费习惯;
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3、对于高校来说:
1)降低了学校人力成本、时间成本等各种管理成本的支出;
2)减轻了学校财务部门的工作量;
从上面可以看出,银行在学校的推广极好地整合了学校和银行的资源。
二、目标客户收费现状分析
目前,在各个高校中,学生费用的缴纳方式多种多样,同时,由于学校各项缴费项目种类繁多(如学费、杂费、住宿费、上网费、各类考试报名费等)、金额小、笔数多、同时缴费时间相对集中。无形当中,加大了学校财务人员的工作量,同时也给学生带来了许多不便。
在当前高校缴费方式中,主要有如下四种:
1、现金缴款
2、银行或邮政汇款
3、POS
4、银行代扣代缴
三、市场应用分析
针对建行卡的市场应用情况,我们对青岛、烟台和济南三大城市的高校进行了调查,通过他们对建行卡的了解和应用情况,我们总结了以下几点:
1、大学生使用不同银行卡的情况:
经调查,32.4%的学生使用一张银行卡,37.8%的学生使用2张不同的银行卡,24.5%的使用3张不同银行的银行卡,6.3%的学生则使用3张以上不同银行的银行卡。
2、大学生使用建行卡的情况
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经我们的调查统计,70%的大学生不使用建行卡,而30%的大学生在使用建行卡,由此看来,对建行卡使用的推广还是有很大的潜力。
3、对于使用建行卡的大学生,开通建行业务的情况:
在调查中,使用建行卡的大学生根据自己的需求分别开通了不同的业务,就其中开通的大多数业务统计结果如下:
其中开通查询业务的占20.4%,代缴费业务的占34.2%,而支付业务的占39.3%,其他的一些业务的占7.1%。
4、对调查的大学生开通建行手机银行或者网上银行的情况:
经我们统计,42%的大学生开通了网上银行,而58%的大学生则没有开通。
对建行卡进行网络购物的使用情况:在调查结果中显示,对于已开通建行手机银行或网上银行的大学生,67.3%的已进行过网络购物,32.7%的没有在网络上进行购物。
5、对建行卡的忧虑情况:
在大学生使用建行卡时,心里会有些顾虑,主要表现为大学生在使用建行卡时不放心,担心此交付过程的危险性,另一方面还担心自己在建行的个人资料会泄露等方面。
6、大学生使用建行卡的理由:
基于此次调查中,大学生使用建行卡主要是给自己带来了方便,同时查询、缴费、转账、投资理财等各项业务都能通过在线完成。
一什么不什么7、大学生对建行卡的建议:
在调查中,大学生对建行卡使用情况各抒己见,大家的建议不统一。对此,我们统计了绝大多数学生的建议,如个性化服务,专门针对某个特定体而言的专门支付工具还需进一步发展,还需进行金融支付创新;网上资金交易的安全性还有待于提高;提倡绿支付的支付理念等等。
aux接口对于未使用建行卡的学生,绝大多数的还是对建行网上资金交易的安全存在疑虑,而另一部分学生认为自己没必要办理,嫌太麻烦了。
8、对于在学校的不同方面使用建行卡,同学们还是感觉挺新鲜的,同时也感到也许这样会给大家带来更多的方便,比如购物时可以直接刷卡而不用带现
钱,同时也节省了前台人员零钱的时间;有些同学的学费是存在建行卡里,在缴学费时就不用直接转账了等等方面。
对于建行现有市场,我们总结了以下几点:
1、由于大部分学校和银行建立了合作关系,有些高校实行了银行卡和校园卡绑定业务,方便了同学和老师们的日常生活和学习。高校校园“一卡通” 系统是集综合管理和金融服务为一体的多功能复合系统,其功能覆盖教学、科研、后勤管理及校园生活等各个领域。通过转账机实行划款,将银行里的账款转到校园卡里,这样可以保证银行与学校的长期合作关系,为银行带来了不可忽视的效益。
基于此,我们调查了各大银行的市场占有率,并从中分析潜在市场率世界化妆品排行榜
图(一)各银行市场占有率
市场占有率还是蛮大的,为此,提供更为快捷方便的服务可以为我们赢得更大的市场空间。
2、现在的高校都实行了通过银行划款来交学费,方便了同学们,也完善了学校的缴费制度。另外,有好多同学在日常生活中缴费方式也转变成为现在的网上银行和手机银行进行缴费,确实达到了足不出户的目的,许多业务也变得更加方便。
3、此外,学校老师的工资发放以及同学们的奖学金发放也由原来的传统方式改为现在通过银行进行发放。
4、随着网络的发展,越来越多的学生开通了网上银行,改变以往的消费方
式,他们通过与银行和交易网站建立连接,实行网上交易,为银行又开拓了一大市场。随着银行系统和各类电子产品的不断完善,网上交易成为社会贸易发展的趋势,银行有更大的空间来拓展业务。
下图展现了在建行卡在学校的应用情况:
图(三)应用领域所占范围
四、存在的问题
基于此,持卡人也有许多顾虑问题,他们对银行卡的可靠性、取款的及时性以及方便性等方面存有很大的顾虑,有些业务问题也应及时向他们进行详细系统地解说。另外,对于业务问题,存在着不能及时快捷的办理问题。主要存在的问题包括:
1)可靠性不透明
2)排队等待缴费

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