ITE v7.0 – IT Essentials（版本7.0）–认证检查考试第
7-8答案
1.用户收到了作为礼物的蓝牙耳机，但无法与智能手机配合使用。用户访问服务台寻求帮助。技术人员应该向用户展示哪两件事？（选择两项。）
•如何配对耳机
•如何打开蓝牙
•如何开启定位服务
•如何正确加入无线网络
•如何设置正确的电池使用配置
解释：
当移动设备无法连接到蓝牙设备时，用户应检查以确认蓝牙已打开、蓝牙设备已与移动设备配对以及移动设备是否在范围内。
2.用户访问服务台并抱怨智能手机电池膨胀。导致问题的三个可能原因是什么？（选择三个。）
•电池有缺陷。
•电池已过度充电。
•电池未充电。
•电池已超过使用期限。
•使用了不兼容的充电器。
•智能手机设置配置不正确。
解释：
智能手机电池膨胀可能有多种原因，包括过度充电、使用不兼容的充电器充电，或者电池本身可能有缺陷。
3.律师事务所的用户有一台本地连接的激光打印机。用户希望将其提供给其他办公室工作人员。共享本地连接的打印机的两个缺点是什么？（选择两项。）
•计算机有时可能运行缓慢。
•必须在打印机上安装以太网NIC。
•所有其他办公室工作站必须使用相同的打印机驱动程序。
•发送到打印机的文档将在计算机上留下一份副本。
•如果计算机重新启动或关闭，则打印机不可用。
解释：
共享打印机的计算机使用自己的资源来管理进入打印机的打印作业。如果桌面上的计算机用户与网络上的用户在打印的同时工作，则桌面计算机用户可能会注意到性能下降。此外，如果用户重新启动或关闭连接到共享打印机的计算机，其他人将无法使用该打印机。
4.技术人员希望允许多台计算机在同一台打印机上打印，但又不想影响计算机的性能。技术人员将如何实现这一目标？
•使用软件打印服务器。
•使用计算机共享打印机。
•使用硬件打印服务器。
•安装第二台打印机。
解释：
硬件打印服务器允许许多用户在不使用任何计算机资源的情况下打印到同一台打印机。计算机共享打印机使用计算机来管理所有打印作业。没有软件打印服务器。安装第二台打印机会减少任何一台计算机上的打印作业，但仍会使用计算机资源。
5.用户正在寻具有触摸屏功能的笔记本电脑。哪种技术使笔记本电脑的显示屏成为触摸屏？
•引领
•有机发光二极管
•逆变器
•数字化仪
解释：
数字化仪是连接在笔记本电脑屏幕正面的特殊玻璃片。数字转换器将触摸动作（按下、滑动等）转换为由笔记本电脑处理的数字信号，从而使显示的内容相应地发生变化。
6.一家大型百货公司正在部署一种新的支付方式，允许购物者通过将智能手机放在感应设备上进行支付。必须在智能手机上启用哪些服务才能支持这项技术？
•红外线
•近场通信
•无线上网
•蓝牙
解释：
近场通信(NFC) 使移动设备能够通过将设备靠近或接触在一起来与其他设备建立无线电通信。
7.用户有一台本地连接的打印机，并与办公室的同事共享它。一位同事正在尝试打印长文档，并且出
现打印后台处理程序错误消息。用户应该怎么做才能解决问题？
•重新启动计算机。
•重新安装打印机驱动程序。
•重新配置打印机端口。
•通过让同事向打印机发送一个小文件来测试打印机。
解释：
打印后台处理程序错误消息表明打印机服务已停止或工作不正常。用户可以尝试启动打印后台处理程序或重新启动计算机，这将重新启动打印机服务。
8.用户正在安装本地激光打印机，安装后打印测试页。但是，打印机打印未知字符。问题的最可能原因是什么？
•碳粉盒不足。
•电缆连接松动。
•墨粉盒有缺陷。
•安装了不正确的打印机驱动程序。
解释：
该问题是由计算机中安装的错误或过时的打印驱动程序引起的。打印驱动程序是计算机上的一种软件，可将要打印的数据转换为打印机可以理解的格式。
9.用户正在安装本地激光打印机并收到“拒绝访问”消息。问题是什么？
•打印机电源关闭。
•打印机电缆连接松动。
•打印机安装在错误的端口上。
•用户帐户没有管理权限。
解释：
问题是用户帐户在计算机上没有管理权限。
10.当地服务店需要更换其中一台打印机。当前的打印机用于在连续进纸的3 部分无碳表单上打印发票。哪种类型的打印机可以满足要求？
•激光
•喷墨
•热的
•点阵
解释：犹如的近义词
点阵打印机是一种冲击式打印机。冲击式打印机的打印头撞击着墨带，使字符印在纸上。撞击力会使字符印在多张纸上。
11.接待员抱怨以下打印机问题：我的撞击式打印机打印出褪或浅字符。此问题的两个可能原因是什么？（选择两项。）
•带可能已磨损。
•带可能已损坏。
•打印队列过载。
教师节礼物小学生送什么合适•从未打印过测试页。
•选择了错误的打印机类型。
12.一位摄影师抱怨以下打印机问题：未将纸张送入打印机。此问题的两个可能原因是什么？（选择两项。）
•纸张可能起皱。
•可以将打印机设置为打印到与当前加载的纸张尺寸不同的纸张尺寸。
•纸盘很脆弱。
•从未打印过测试页。
•选择了错误的打印机类型。
13.一位记者抱怨以下打印机问题：打印机正在打印未知字符。此问题的两个可能原因是什么？（选择两项。）
•安装了错误或过时的打印机驱动程序。
•打印机连接松动。
•打印机盖没有关紧。
•打印机没有足够的RAM。
•打印队列过载。
14.一位经理抱怨以下打印机问题：打印机打印的颜不正确。此问题的两个可能原因是什么？（选择两项。）
•可能需要清洁和校准打印头。
•可能安装了不正确的墨盒。
•打印机服务停止或工作不正常。
•打印队列过载。
•打印机盖没有关紧。
15.一位技术人员抱怨以下打印机问题：打印件在纸张上出现褪。此问题的两个可能原因是什么？（选择两项。）
•碳粉盒不足。
•纸张可能与打印机不兼容。
变压器型号规格•选择了错误的打印机类型。
•打印机没有足够的RAM。
•打印队列过载。
16.图书管理员抱怨以下打印机问题：打印机控制面板不显示图像。此问题的两个可能原因是什么？（选择两项。）
•屏幕的对比度可能设置得太低。
•打印机未开启。
•室温高于正常值。
•打印队列过载。
•打印机盖没有关紧。
17.一位教师抱怨以下打印机问题：碳粉未熔合到纸张上。此问题的两个可能原因是什么？（选择两项。）
•墨粉盒有缺陷。
•纸张可能与打印机不兼容。
•打印作业被发送到错误的打印机。
•打印机没有足够的RAM。
•打印队列过载。
18.接待员抱怨以下打印机问题：我的撞击式打印机打印出褪或浅字符。此问题的两个可能原因是什么？（选择两项。）
•带可能已磨损。
•带可能已损坏。
•激光打印机发出过多的辐射。
•打印机没有足够的RAM。
•打印队列过载。
19.一位经理抱怨以下打印机问题：墨水打印机正在打印空白页。此问题的两个可能原因是什么？（选择两项。）
•打印头堵塞。
•打印机的墨水或碳粉用完。
•打印机使用了错误的电缆。
•打印队列过载。
•打印机盖没有关紧。
20.一位技术人员抱怨以下打印机问题：碳粉未熔合到纸张上。此问题的两个可能原因是什么？（选择两项。）
天猫双十一成交额2021•墨粉盒有缺陷。
•纸张可能与打印机不兼容。
•从未打印过测试页。
•打印机盖没有关紧。
•打印队列过载。
21.律师希望在移动设备上发送时包含图片和文档。什么技术、产品或环境可以完成这项任务？
•哑剧
•近场通信
•全球定位系统
•袭击
22.一位经理想要为一款新的VR 游戏购买一个专门的移动设备。什么技术、产品或环境可以完成这项任务？
•耳机
消防广播•近场通信
•全球定位系统
•IPS
空调漏水是什么原因怎么解决23.一位医生希望将手机用作免提设备。什么技术、产品或环境可以完成这项任务？
•蓝牙
•近场通信
•全球定位系统
•防火墙
24.技术人员想要连接到支持高达20 Gbps 速度的蜂窝网络。什么技术、产品或环境可以完成这项任务？
•5G
•耳机
•数字化仪
•服务质量
25.一位高管想要制作个人移动设备上所有数据的备份副本。什么技术、产品或环境可以完成这项任务？
•云服务
•5G
•耳机
•虚拟化
26.一名员工想通过在传感器上点击智能手机来支付产品费用。什么技术、产品或环境可以完成这项任务？
•近场通信
•5G
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